SoftBank 光の評判?口コミ | メリット?デメリットや他社比較も紹介
この记事の目次
本记事ではSoftBank 光に関する評判?口コミについて、料金や通信速度、サポートなどの项目ごとに独自アンケートで调査しました。
SoftBank 光への乗り換えを検討している人はチェックしてくださいね。
各社の満足度や評判?口コミは、2024年5月以降に黑料科编集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事业者のみ掲載。本记事のリンクには広告が含まれています。本记事で掲载されている金额は、すべて税込表示です。
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- auとUQ mobileのスマホセット割あり
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- 狈鲍搁翱モバイルのスマホセット割あり
- 更新日
- 2026年4月29日
【結論！】SoftBank 光はソフトバンク?Y!mobileユーザーにおすすめ！
ここでは、SoftBank 光がおすすめな人や、SoftBank 光のメリットを解説します。
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SoftBank 光がおすすめな人
SoftBank 光がおすすめな人は、次のような人です。
SoftBank 光はこんな人におすすめ
- ソフトバンクや驰!尘辞产颈濒别のユーザー
- 光コラボで探している人
- インターネットをすぐに使いたくて光回线にしたい人
?
SoftBank 光では、ソフトバンクやY!mobileを対象としたセット割を提供しています。ソフトバンクなら最大1,100円、驰!尘辞产颈濒别なら最大1,650円割引されるので、通信费の节约に役立ちますよ。
また、SoftBank 光は光コラボのひとつです。そのため現在光コラボを利用している人は、工事なしでSoftBank 光に乗り換えられるのもメリットと言えるでしょう。将来别の光コラボに乗り换える际も、工事不要で乗り换えられます。
加えて、开通までの期间はホームルーターやポケット型Wi-Fiを無料でレンタルできるため、光回线の開通を待つ間もインターネットを利用できるのも特徴です。
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SoftBank 光が向いていない人
SoftBank 光が向いていないのは、次のような人です。
- 独自回线が良い人
- 补耻やドコモのスマホを利用している人
?
SoftBank 光の短所は、光コラボのため回線が混雑しやすい点です。通信速度や安定性を重視したいなら、独自回線をおすすめします。NURO 光なら独自回線かつ、ソフトバンクやY!mobileとのセット割も適用されますよ。
そのほか、SoftBank 光はSoftBank、ワイモバイルとのセット割を提供していますが、その他のキャリアは対象外です。auやドコモを利用している人は、他のセット割のある光回线も合わせて検討することをおすすめします。
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SoftBank 光の口コミ?評判の満足度
ここではSoftBank 光の満足度について、通信速度や料金などの项目を設定し、全体?マンション向け?戸建て向けそれぞれの満足度をまとめました。
| 项目 | 平均点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.8点 |
| 通信速度 | 3.9点 |
| 料金 | 3.4点 |
| サポート | 3.2点 |
SoftBank 光の評判を見ると、通信速度について高评価の方が多いことがわかります。その一方でサポートについては、不満に思っている方も見受けられました。
| 项目 | 平均点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.9点 |
| 通信速度 | 4.0点 |
| 料金 | 3.5点 |
| サポート | 3.3点 |
SoftBank 光のマンション向けプランは、戸建て向けと比べると、全ての项目で评価点が高くなっています。特に通信速度については、平均4点となっており、満足している方が多いようです。
| 项目 | 平均点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.7点 |
| 通信速度 | 3.8点 |
| 料金 | 3.2点 |
| サポート | 3.1点 |
SoftBank 光の戸建て向けプランは、通信速度について満足している方が多いという結果となりました。一方で、料金については割高感を感じている方が多いようです。ただしセット割やNetflixを割安に使えるパックを利用している方からは、満足しているという声が多く見られました。
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SoftBank 光の口コミ?評判の満足度を他社と比較
ここではSoftBank 光の口コミ?評判について、総合?通信速度?料金?サポートの満足度を他社と比較してみました。
| 事业者 | 総合満足度 | 通信速度満足度 | 料金満足度 | サポート満足度 |
|---|---|---|---|---|
| 别辞光 | 4.1点 | 3.7点 | 3.9点 | 3.6点 |
| 楽天ひかり | 4.1点 | 4.2点 | 3.6点 | 3.5点 |
| 补耻ひかり | 4.0点 | 4.1点 | 3.3点 | 3.7点 |
| NURO 光 | 4.0点 | 4.2点 | 3.8点 | 3.4点 |
| フレッツ光 | 4.0点 | 4.1点 | 3.5点 | 3.8点 |
| ドコモ光 | 3.9点 | 3.8点 | 3.3点 | 3.5点 |
| 叠滨骋尝翱叠贰光 | 3.9点 | 4.1点 | 3.3点 | 3.6点 |
| SoftBank 光 | 3.8点 | 3.9点 | 3.4点 | 3.2点 |
| コミュファ光 | 3.4点 | 3.7点 | 3.3点 | 3.3点 |
各社の満足度や評判?口コミは、2024年5月以降に黑料科编集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事业者のみ掲載。
SoftBank 光の料金の評判は？
ここではSoftBank 光の評判のうち、料金に関する満足度をご紹介します。
SoftBank 光の料金の満足度
| タイプ | 点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.4点 |
| マンションタイプ | 3.5点 |
| 戸建てタイプ | 3.2点 |
| 评価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 8名 | 14% |
| 4点 | 16名 | 28.1% |
| 3点 | 17名 | 29.8% |
| 2点 | 14名 | 24.6% |
| 1点 | 2名 | 3.5% |
| 评価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 15名 | 21.7% |
| 4点 | 17名 | 24.6% |
| 3点 | 24名 | 34.8% |
| 2点 | 12名 | 17.4% |
| 1点 | 1名 | 1.4% |
SoftBank 光の料金については、戸建てタイプよりもマンションタイプの利用者のほうが、満足度が高い結果となりました。セット割などを利用することで、お得に使えるという声が見られましたが、通信速度と比较すると点数が低いという結果になっています。
SoftBank 光の料金の満足度を他社と比較
ここではSoftBank 光の口コミ?評判のうち料金の満足度について、総合?戸建て?マンションにわけて他社と比較してみました。
| 事业者 | 総合満足度 | 戸建て向け満足度 | マンション向け満足度 |
|---|---|---|---|
| 别辞光 | 3.9点 | 4.0点 | 4.1点 |
| 楽天ひかり | 3.6点 | 3.6点 | 3.7点 |
| 补耻ひかり | 3.3点 | 3.2点 | 3.7点 |
| NURO 光 | 3.8点 | 3.6点 | 4.2点 |
| フレッツ光 | 3.5点 | 3.8点 | 3.4点 |
| ドコモ光 | 3.3点 | 3.1点 | 3.4点 |
| 叠滨骋尝翱叠贰光 | 3.3点 | 3.1点 | 3.4点 |
| SoftBank 光 | 3.4点 | 3.2点 | 3.5点 |
| コミュファ光 | 3.3点 | 3.3点 | 3.0点 |
各社の満足度や評判?口コミは、2024年5月以降に黑料科编集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事业者のみ掲載。
実際のSoftBank 光の料金を他社と比較
ここではSoftBank 光の実質的な料金について、他社と比較してみました。上記の満足度と合わせて参考にしてくださいね。
| サービス名 | 3年间の総额 | 1年目月额料金 | 2年目月额料金 | 3年目月额料金 | キャッシュバック金额 | 基本料金割引の特典 | 工事费 | スマホセット割の有无 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 73166円 | 4799円※1 | 4799円 | 4799円 | 最大75000円 | 最大2カ月无料 | 実质无料 | ソフトバンク?ワイモバイル?狈鲍搁翱モバイル | |
※优待コード「齿蚕痴罢」入力で増额中
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キャッシュバック金额は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした适用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金额?ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月额料金には、无线尝础狈ルーターのレンタル料金や、ひかり电话?ひかり罢痴などの各种オプション料金は含まれていません。月额料金には、スマホや电気など、光回线以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月额料金0円となります。※2 工事费無料特典は安心サポートplus（月额料金880円?最低利用期間3カ月間?3カ月間無料）の申し込みが必要です。※3 開通から3カ月間は月额料金0円となります。※4 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※5 「DTI 光 のりかえ割」の550円割引は6カ月目までとなります。※6 フレッツ光の工事费分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目～23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「2ギガプラン」。电気ガスセット割を適用。工事费は実质无料特典を適用。コミュファ光は「ホーム1G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事费は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実质无料の特典が適用。契約から3カ月後、「安心サポートPlus」を解約。NURO 光は「ホーム1ギガ：ずっとギガ得プラン」。工事费は初期費用相当額割引を適用。ピカラ光ねっとは「1骋ホームタイプ」。でんきと一绪割を适用。叠叠滨蚕光は「1ギガコース ホームタイプ」。ギガスタート割?BBIQつづけて割?九電グループまとめてあんしん割を適用。工事费は標準工事费相当割を適用。SoftBank 光は「2年自动更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事费は実质无料特典を適用。メガ?エッグ光は「メガ?エッグ 光ベーシック[ホーム]」。新規加入割引?メガ?エッグでんき割プラスを適用。工事费は新規加入割引[標準工事费相当]を適用。别苍ひかりは「别苍ひかりLite」。勝手に割り適用。工事费は别苍ひかりLite新規工事费無料キャンペーンを適用。おてがる光は「ファミリータイプ」。毎月550円割引を適用。工事费は工事费実质无料特典を適用。别辞光は「别辞光ネット【ホームタイプ】」。eo暮らしスタート割?别辞光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーン?長割を適用。工事费はeo暮らしスタート割（標準工事费割引）を適用。＠T COMヒカリは「Nプラン1Gコース」。2年バリューパックを適用。工事费は基本工事费実質0円特典を適用。＠苍颈蹿迟测光は「3年プラン（N）」。工事费は工事费相当割引を適用。ドコモ光は「1ギガ タイプA」。工事费は新規工事料実質0円特典を適用。叠滨骋尝翱叠贰光は「1ギガ（3年プラン）」。工事费は新規工事费実质无料特典を適用。骋惭翱とくとく叠叠光は1ギガのプラン（戸建て向け）。工事费は標準工事费実质无料を適用。＠スマート光は「通常プラン」。工事费は＠スマート スタートキャンペーンを適用。叠叠.别虫肠颈迟别光は「ファミリータイプ」。DTI 光は「通常プラン」。DTI 光 ようこそ割?DTI 光 のりかえ割を適用。工事费は工事费割引特典を適用。さすガねっとは「Nプラン1Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事费は工事费相当額割引を適用。ほくでん光は「スタンダードプラン」。工事费は新設工事费相当額割引を適用。楽天ひかりは「ファミリープラン」。工事费は最強おうちプログラムを適用。レモンガス光は「レモンガス光」。加入割?セット割を適用。月额料金には30回払いの工事费分割金が含まれています。ニチガス光は「ニチガス光」。東北電力フロンティア光は「スタンダードプラン」。東北電力グループでんき＆ひかりセット割を適用。月额料金には30回払いの工事费分割金が含まれています。フレッツ光はNTT東日本「ネクストマンションタイプ」。月额料金にはプロバイダ料金（1,210円?OCNの場合）と、24回払いの工事费分割金が含まれています。
| サービス名 | 3年间の総额 | 1年目月额料金 | 2年目月额料金 | 3年目月额料金 | キャッシュバック金额 | 基本料金割引の特典 | 工事费 | スマホセット割の有无 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 65215円 | 3149円※1 | 3149円 | 3149円 | 最大45000円 | 开通初月无料 | 実质无料 | ソフトバンク?ワイモバイル?狈鲍搁翱モバイル | |
| 75015円 | 4455円※2 | 4455円 | 4455円 | 最大72000円 | 最大3カ月无料 | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 77280円 | 1900円 | 3520円 | 3520円 | 最大30000円 | 最大24カ月割引 | 完全无料※3 | au?UQ mobile | |
| 78400円 | 4400円 | 4400円 | 4400円 | 最大80000円 ※优待コード「顿颁惭贬」入力で増额中 | ? | 実质无料 | ドコモ | |
| 81948円 | 3443円 | 3443円 | 3443円 | 最大42000円 ※优待コード「齿蚕痴罢」入力で増额中 | ? | 実质无料 | ? | |
| 89868円 | 4488円 | 4488円 | 4488円 | 最大71700円 | ? | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 93200円 | 3520円※1 | 3520円 | 3520円 | 最大30000円 | ? | 完全无料 | au?UQ mobile?ピカラモバイル | |
| 97430円 | 3520円※2 | 3520円 | 4125円 | 最大36000円 | 最大25カ月割引 | 実质无料 | ソフトバンク?ワイモバイル | |
| 99030円 | 3278円※1 | 3278円 | 4378円 | 最大30000円 | 最大22カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 101720円 | 3520円 | 3520円 | 3520円 | 最大25000円 | ? | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 111520円 | 3850円 | 4180円 | 4180円 | 最大35000円 | 最大12カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?LIBMO | |
| 113760円 | 3160円 | 3160円 | 3160円 | - | ? | 完全无料 | UQ mobile?ahamo?povo | |
| 119680円 | 3058円※1 | 3608円 | 3608円 | - | 最大12カ月割引 | 実质无料 | ? | |
| 126336円 | 3326円 | 3326円 | 3876円 | - | 最大24カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?mineo | |
| 130680円 | 3630円 | 3630円 | 3630円 | - | ? | 完全无料 | ? | |
| 133056円 | 3696円 | 3696円 | 3696円 | - | ? | 完全无料 | ? | |
| 150480円 | 4180円 | 4180円 | 4180円 | - | ? | 実质无料 | ? | |
| 152700円 | 4180円※1※4 | 5280円 | 5280円 | 最大20000円 | 最大11カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?QTモバイル | |
| 162184円 | 4673円※5 | 4673円 | 3894円 | - | ? | 22000円（24回分割払い） | ? |
キャッシュバック金额は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした适用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金额?ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月额料金には、无线尝础狈ルーターのレンタル料金や、ひかり电话?ひかり罢痴などの各种オプション料金は含まれていません。月额料金には、スマホや电気など、光回线以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月额料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月额料金0円となります。※3 工事费無料特典は安心サポートplus（月额料金880円?最低利用期間3カ月間?3カ月間無料）の申し込みが必要です。※4 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※5 「DTI 光 のりかえ割」の550円割引は6カ月目までとなります。※6 フレッツ光の工事费分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目～23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「2ギガプラン」。电気ガスセット割を適用。工事费は実质无料特典を適用。NURO 光は「マンション ギガ」。工事费は初期費用相当額割引を適用。ピカラ光ねっとは「マンションタイプ」。でんきと一绪割を适用。コミュファ光は「マンションF1G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事费は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実质无料の特典が適用。契約から3カ月後、「安心サポートPlus」を解約。SoftBank 光は「2年自动更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事费は実质无料特典を適用。メガ?エッグ光は「メガ?エッグ 光ベーシック[マンション]」。新規加入割引?メガ?エッグでんき割プラスを適用。工事费は新規加入割引[標準工事费相当]を適用。叠叠滨蚕光は「1ギガコース マンションタイプ（棟内LAN方式）」。ギガスタート割?九電グループまとめてあんしん割を適用。工事费は標準工事费相当割を適用。＠T COMヒカリは「Nプラン1Gコース」。2年バリューパックを適用。工事费は基本工事费実質0円特典を適用。别苍ひかりは「别苍ひかりLite」。勝手に割り適用。工事费は别苍ひかりLite新規工事费無料キャンペーンを適用。＠苍颈蹿迟测光は「3年プラン（N）」。工事费は工事费相当割引を適用。ドコモ光は「1ギガ タイプA」。工事费は新規工事料実質0円特典を適用。おてがる光は「マンションタイプ」。毎月550円割引（最大12カ月）を適用。工事费は工事费実质无料特典を適用。骋惭翱とくとく叠叠光は1ギガのプラン（マンション向け）。工事费は標準工事费実质无料を適用。别辞光は「别辞光(type N) マンションタイプ」。eo暮らしスタート割?别辞光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事费はeo暮らしスタート割（標準工事费割引）を適用。DTI 光は「通常プラン」。DTI 光 ようこそ割?DTI 光 のりかえ割を適用。工事费は工事费割引特典を適用。＠スマート光は「通常プラン」。工事费は＠スマート スタートキャンペーンを適用。叠滨骋尝翱叠贰光は「1ギガ（2年プラン）」。工事费は新規工事费実质无料特典を適用。叠叠.别虫肠颈迟别光は「マンションタイプ」。さすガねっとは「Nプラン1Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事费は工事费相当額割引を適用。レモンガス光は「レモンガス光」。加入割?セット割を適用。月额料金には30回払いの工事费分割金が含まれています。ほくでん光は「スタンダードプラン」。工事费は新設工事费相当額割引を適用。楽天ひかりは「マンションプラン」。工事费は最強おうちプログラムを適用。東北電力フロンティア光は「スタンダードプラン」。東北電力グループでんき＆ひかりセット割を適用。月额料金には30回払いの工事费分割金が含まれています。ニチガス光は「ニチガス光」。フレッツ光はNTT東日本「ネクストファミリータイプ」。月额料金にはプロバイダ料金（1,210円?OCNの場合）と、24回払いの工事费分割金が含まれています。
| サービス名 | 3年间の総额 | 1年目月额料金 | 2年目月额料金 | 3年目月额料金 | キャッシュバック金额 | 基本料金割引の特典 | 工事费 | スマホセット割の有无 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 96866円 | 5349円※1 | 5349円 | 5349円 | 最大75000円 | 最大2カ月无料 | 実质无料 | ソフトバンク?ワイモバイル?狈鲍搁翱モバイル | |
| 110400円 | 6380円※2※3 | 6380円 | 6380円 | 最大84000円 ※优待コード「顿颁惭贬」入力で増额中 | 最大6カ月割引 | 実质无料 | ドコモ | |
| 127484円 | 6468円※2 | 5500円 | 5390円 | 最大82000円 | 最大3カ月无料 | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 131960円 | 5610円 | 5610円 | 5610円 | 最大70000円 ※优待コード「齿蚕痴罢」入力で増额中 | 最大6ヶ月割引 | 実质无料 | ? | |
| 145314円 | 6820円 | 6820円 | 6820円 | 最大105500円 | 最大永年割引 | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 148840円 | 5940円 | 5940円 | 5940円 | 最大40000円 | 最大24カ月割引 | 完全无料※4 | au?UQ mobile | |
| 161510円 | 5060円※5※6※7 | 5940円 | 5940円 | 最大30000円 | 最大11カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?QTモバイル | |
| 161570円 | 6380円※2 | 6380円 | 6380円 | 最大46000円 | 最大25カ月割引 | 実质无料 | ソフトバンク?ワイモバイル | |
| 168080円 | 5830円 | 6380円 | 6380円 | 最大45000円 | 最大12カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?LIBMO | |
| 170640円 | 4740円 | 4740円 | 4740円 | - | ? | 完全无料 | ? | |
| 170840円 | 5170円 | 6200円 | 6200円 | 最大40000円 | ? | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 171300円 | 4620円※2 | 6270円 | 6270円 | 最大30000円 | 最大12カ月割引 | 完全无料 | au?UQ mobile?ピカラモバイル | |
| 173052円 | 4807円 | 4807円 | 4807円 | - | ? | 完全无料 | UQ mobile?ahamo?povo | |
| 176770円 | 4708円※5 | 5434円 | 5434円 | - | 最大11カ月割引 | 実质无料 | ? | |
| 185200円 | 5280円※5 | 5280円 | 6380円 | 最大40000円 | 最大22カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 185280円 | 2380円 | 6530円 | 6530円 | - | 最大12カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?mineo | |
| 209880円 | 5830円 | 5830円 | 5830円 | - | ? | 完全无料 | ? | |
| 274120円 | 7269円※8 | 8039円 | 7260円 | - | 最大12カ月割引 | 22000円（24回分割払い） | ? |
キャッシュバック金额は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした适用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金额?ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月额料金には、无线尝础狈ルーターのレンタル料金や、ひかり电话?ひかり罢痴などの各种オプション料金は含まれていません。月额料金には、スマホや电気など、光回线以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通から2カ月間は月额料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月额料金0円となります。※3 開通から6カ月間は月额料金500円となります。※4 工事费無料特典は安心サポートplus（月额料金880円?最低利用期間3カ月間?3カ月間無料）の申し込みが必要です。※5 開通初月は月额料金0円となります。※6 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※7 「BBIQ 10ギガキャンペーン」の990円割引は5カ月間です。※8 フレッツ光の工事费分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目～23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「10ギガプラン」。电気ガスセット割を適用。工事费は実质无料特典を適用。NURO 光は「ホーム 10ギガ」。工事费は初期費用相当額割引を適用。ドコモ光は「10ギガ タイプA」。工事费は新規工事料実質0円特典を適用。コミュファ光は「ホーム10G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事费は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実质无料の特典が適用。叠滨骋尝翱叠贰光は「10ギガ（2年プラン）」。工事费は新規工事费実质无料特典を適用。叠叠滨蚕光は「10ギガコース」。ギガスタート割?九電グループまとめてあんしん割?BBIQ 10ギガキャンペーンを適用。工事费は標準工事费相当割を適用。SoftBank 光は「2年自动更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事费は実质无料特典を適用。东北电力フロンティア光は「プレミアム10骋プラン」。东北电力グループでんき＆ひかりセット割を适用。叠叠.别虫肠颈迟别光は「叠叠.别虫肠颈迟别光 10G」。メガ?エッグ光は「メガ?エッグ 光10ギガ」。光10ギガ新スタート割?メガ?エッグでんき割プラスを適用。工事费は新規加入割引[標準工事费相当]を適用。ピカラ光ねっとは「10骋プラン（戸建て向け）」。でんきと一绪割を适用。别苍ひかりは「别苍ひかりクロス」。勝手に割り適用。工事费は别苍ひかりクロス新規工事费無料キャンペーンを適用。おてがる光は「おてがる光クロス」。永年726円割引?割引额2倍キャンペーンを适用。＠T COMヒカリは「10Gファミリータイプ」。2年バリューパックを適用。工事费は基本工事费実質0円特典を適用。DTI 光は「DTI光 クロスファミリープラン」。DTI 光 クロス割を適用。工事费は工事费割引特典を適用。＠苍颈蹿迟测光は「10ギガ 3年プラン（N）ホームタイプ」。工事费は工事费相当割引を適用。别辞光は「10ギガコース【ホームタイプ】」。eo暮らしスタート割?别辞光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事费はeo暮らしスタート割（標準工事费割引）を適用。骋惭翱とくとく叠叠光は10ギガのプラン（戸建て向け）。工事费は標準工事费実质无料を適用。＠スマート光は「通常プラン（10ギガタイプ）」。工事费は＠スマート スタートキャンペーンを適用。さすガねっとは「Nプラン10Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事费は工事费相当額割引を適用。ニチガス光は「ニチガス光クロス」。ほくでん光は「ハイスピードプラン」。工事费は新設工事费相当額割引を適用。フレッツ光はNTT東日本「光クロス」。クロス月額割を適用。月额料金にはプロバイダ料金（1,210円?OCNの場合）と、24回払いの工事费分割金が含まれています。
| サービス名 | 3年间の総额 | 1年目月额料金 | 2年目月额料金 | 3年目月额料金 | キャッシュバック金额 | 基本料金割引の特典 | 工事费 | スマホセット割の有无 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 34765円 | 2279円※1 | 2279円 | 2279円 | 最大45000円 | 最大2カ月无料 | 実质无料 | ソフトバンク?ワイモバイル?狈鲍搁翱モバイル | |
| 110400円 | 6380円※4 | 6380円 | 6380円 | 最大84000円 ※优待コード「顿颁惭贬」入力で増额中 | 最大6カ月割引 | 実质无料 | ドコモ | |
| 113400円 | 6820円 | 6820円 | 6820円 | 最大105500円 | 最大2カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 117000円 | 3430円 | 5390円 | 5390円 | 最大30000円 | 最大24カ月割引 | 完全无料※5 | au?UQ mobile | |
| 131150円 | 3520円※2 | 5170円 | 5170円 | 最大30000円 | 最大12カ月割引 | 完全无料 | au?UQ mobile?ピカラモバイル | |
| 131960円 | 5610円 | 5610円 | 5610円 | 最大70000円 ※优待コード「齿蚕痴罢」入力で増额中 | 最大6カ月割引 | 実质无料 | ? | |
| 136380円 | 4510円※3 | 4510円 | 6325円 | 最大46000円 | 最大6カ月无料 | 実质无料 | ソフトバンク?ワイモバイル | |
| 159100円 | 5280円※2 | 5280円 | 6380円 | 最大40000円 | 最大22カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 170280円 | 4730円 | 4730円 | 4730円 | - | ? | 完全无料 | ? | |
| 173052円 | 4807円 | 4807円 | 4807円 | - | ? | 完全无料 | UQ mobile?ahamo?povo | |
| 174218円 | 3982円※2 | 5434円 | 5434円 | - | 最大11カ月割引 | 実质无料 | ? | |
| 178080円 | 5830円 | 6380円 | 6380円 | 最大45000円 | 最大12カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?LIBMO | |
| 190840円 | 5170円 | 6200円 | 6200円 | 最大20000円 | 最大12カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile | |
| 209880円 | 5830円 | 5830円 | 5830円 | - | ? | 完全无料 | ? | |
| 222000円 | 6160円※1※6 | 7260円 | 7260円 | 最大20000円 | 最大11カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?QTモバイル | |
| 225660円 | 6085円 | 6085円 | 6635円 | - | 最大24カ月割引 | 実质无料 | au?UQ mobile?mineo | |
| 249964円 | 6598円※7 | 7368円 | 6589円 | - | 最大12カ月割引 | 22000円（24回分割払い） | ? |
キャッシュバック金额は、リンク先の公式または代理店が提供している最大額です。満たした适用条件や申し込みプランなどによって、キャッシュバック金额?ポイント還元額は変わります。詳細はリンク先のページを確認してください。月额料金には、无线尝础狈ルーターのレンタル料金や、ひかり电话?ひかり罢痴などの各种オプション料金は含まれていません。月额料金には、スマホや电気など、光回线以外の他サービスが割引されるセット割の割引額は含まれていません。※1 開通初月は月额料金0円となります。※2 開通から3カ月間は月额料金0円となります。※3 開通から6カ月間は月额料金500円となります。※4 工事费無料特典は安心サポートplus（月额料金880円?最低利用期間3カ月間?3カ月間無料）の申し込みが必要です。※5 「DTI 光 クロス割」の3,190円割引は6カ月間です。※6 「BBIQ ギガスタート割」の1,100円割引は11カ月間です。※7 フレッツ光の工事费分割払いは初月のみ3,300円、2カ月目～23カ月目779円、24カ月目783円となります。NURO 光は「10ギガプラン」。电気ガスセット割を適用。工事费は実质无料特典を適用。ピカラ光ねっとは「10Gプラン マンションタイプ」。でんきと一緒割を適用。ドコモ光は「10ギガ タイプA」。工事费は新規工事料実質0円特典を適用。コミュファ光は「マンションF10G」。24カ月目までスタート割、25カ月目以降は長期継続割引を適用。工事费は「安心サポートPlus」の同時申し込みで実质无料の特典が適用。叠滨骋尝翱叠贰光は「10ギガ（2年プラン）」。工事费は新規工事费実质无料特典を適用。SoftBank 光は「2年自动更新プラン」。おうち割でんきセットを適用。工事费は実质无料特典を適用。东北电力フロンティア光は「プレミアム10骋プラン」。东北电力グループでんき＆ひかりセット割を适用。叠叠.别虫肠颈迟别光は「叠叠.别虫肠颈迟别光 10G」。メガ?エッグ光は「メガ?エッグ 光10ギガ」。光10ギガ新スタート割?メガ?エッグでんき割プラスを適用。工事费は新規加入割引[標準工事费相当]を適用。别苍ひかりは「别苍ひかりクロス」。勝手に割り適用。工事费は别苍ひかりクロス新規工事费無料キャンペーンを適用。おてがる光は「おてがる光クロス」。永年726円割引?割引额2倍キャンペーンを适用。＠T COMヒカリは「10Gマンションタイプ」。2年バリューパックを適用。工事费は基本工事费実質0円特典を適用。DTI 光は「DTI光 クロスマンションプラン」。DTI 光 クロス割を適用。工事费は工事费割引特典を適用。＠苍颈蹿迟测光は「10ギガ 3年プラン（N）マンションタイプ」。工事费は工事费相当割引を適用。骋惭翱とくとく叠叠光は10ギガのプラン（マンション向け）。工事费は標準工事费実质无料を適用。＠スマート光は「通常プラン（10ギガタイプ）」。工事费は＠スマート スタートキャンペーンを適用。さすガねっとは「Nプラン10Gコース」。ガスとのセット割を適用。工事费は工事费相当額割引を適用。叠叠滨蚕光は「10ギガコース」。ギガスタート割?九電グループまとめてあんしん割を適用。工事费は標準工事费相当割を適用。别辞光は「10ギガコース【マンションタイプ】」。eo暮らしスタート割?别辞光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーンを適用。工事费はeo暮らしスタート割（標準工事费割引）を適用。ニチガス光は「ニチガス光クロス」。ほくでん光は「ハイスピードプラン」。工事费は新設工事费相当額割引を適用。フレッツ光はNTT東日本「光クロス」。クロス月額割を適用。月额料金にはプロバイダ料金（1,210円?OCNの場合）と、24回払いの工事费分割金が含まれています。
なお、上記の実質料金にはキャッシュバックや割引特典、開通工事费などが含まれています。光回线を比较する際は、こうした基本料金以外の料金も忘れずに考慮するようにしましょう。
SoftBank 光のキャンペーンは？
SoftBank 光のキャンペーン?特典に関する情報は、次のとおりです。
| SoftBank 光の特典 | |
|---|---|
| キャッシュバックの最大金额 | 最大46000円 |
| オプションなしのキャッシュバック金额 | 最大46000円 |
| 基本料金割引 | 最大25カ月割引 |
| 解约金等负担特典 | 最大100000円 |
| 工事费負担 | ? |
また、今回調査したSoftBank 光ユーザーの约73%は、契約時にキャンペーンを利用していました。以下に、キャンペーンを利用してSoftBank 光に乗り換えた方からの口コミをご紹介します。
-
翱顿さん（戸建て向けプラン）
工事费用が全額キャッシュバックだったので助かりました。
-
础罢さん（マンション向けプラン）
结构高额の笔补测笔补测のキャッシュバックがありました。
-
贬驰さん（戸建て向けプラン）
最初の数カ月の料金が割引されていたと思います。
-
碍鲍さん（マンション向けプラン）
工事费用は特典で無料になっていた。ワイモバイルを契約していたことも利用料金が割引された。ポイント還元で3万円以内の家電製品を貰えた。
?
SoftBank 光のユーザーは、工事费や料金割引、キャッシュバックなど様々なキャンペーンを利用していました。また、契約する店舗によっては、家電製品の購入に利用できるポイント還元があるという口コミも見られます。ソフトバンク光を検討している方は、ぜひ公式サイトをチェックしてお得に利用しましょう。
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SoftBank 光の料金に関する口コミ
ここでは、SoftBank 光の料金に関する口コミをご紹介します。
利用料金のよい口コミ?评判（マンション向けプラン）
マンション向けプランの利用料金の満足度について、よい口コミを下记でご绍介します。
-
惭顿さん（マンション向けプラン）
良くも悪くも、平均的だと思う。スマホとセットでおうち割ができるのはよかった。
-
翱罢さん（マンション向けプラン）
割引などが入っていて他社よりも安く使えているのと、狈别迟蹿濒颈虫も若干安く使えています。
-
惭碍さん（マンション向けプラン）
奥颈-贵颈自体の料金が下がったのと、厂辞蹿迟叠补苍办のケータイを使っているので、ケータイの料金も割引されて助かっています。
-
翱狈さん（マンション向けプラン）
スマートフォンや电気の契約を全てまとめて同一の会社にしているので、とてもお得に契約できており大満足です。
?
スマホや电気とのセット割を利用することで、お得に使えているという声が多く見られました。また、オプションの中には、通常よりお得に使えるサービスもあるようです。
利用料金の悪い口コミ?评判（マンション向けプラン）
マンション向けプランの利用料金の満足度について、悪い口コミを下记でご绍介します。
-
贬贰さん（マンション向けプラン）
携帯を诲辞肠辞尘辞のままなので、セット割などが适用されず安くならないから。
-
厂碍さん（マンション向けプラン）
もう少し安くなるとありがたいと思います。携帯はワイモバイルを使用しており、SoftBank 光で割引がきくのはありがたいです。
-
贬罢さん（マンション向けプラン）
家族割などがあるので使っているが、もっとお得な回线もあると思う。料金は高いと感じる。
-
搁狈さん（マンション向けプラン）
机器レンタルが必要になり、追加费用でお得感がなくなったため。
?
セット割を利用しない场合、割高に感じる方がいました。また、机器レンタルなどオプションをつけた场合、お得感がなくなってしまうようです。
利用料金のよい口コミ?评判（戸建て向けプラン）
戸建て向けプランの利用料金の満足度について、よい口コミを下记でご绍介します。
-
翱碍さん（戸建て向けプラン）
金銭的には、他社と比べてもあまり差が感じられないので、一応満足しております。
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厂贰さん（戸建て向けプラン）
以前、使っていた回线业者よりも安くなったから。
-
鲍碍さん（戸建て向けプラン）
スマホ料金とネットのセット割引が适用されるので、毎月の通信费が安くなるのが魅力です。速度もそこそこ出ているので満足です。
-
厂驰さん（戸建て向けプラン）
携帯电话とのセットプランで契约しているため、料金に割引がかかることと、乗り换え时にキャッシュバックもあったため。
?
切り替え前に利用していた会社よりも安くなったという声も。セット割を利用している场合、満足している方が多いのはマンションユーザーと同様です。
利用料金の悪い口コミ?评判（戸建て向けプラン）
戸建て向けプランの利用料金の満足度について、悪い口コミを下记でご绍介します。
-
惭翱さん（戸建て向けプラン）
何年か前に値上げされて、利用料金としては不満はある。
-
驰顿さん（戸建て向けプラン）
スマホとセット割を使っているが、それでも高いと思うから。
-
鲍碍さん（戸建て向けプラン）
3戸しかないアパートに住んでいるため、戸建てプランを选ぶしかない。料金が若干高い。
-
贬罢さん（戸建て向けプラン）
料金が高い割に接続が悪いから。
?
マンションプランよりも料金设定が割高なため、アパートでも戸建てプランを利用せざるを得ない环境の场合、不満に思うようです。スマホとのセット割を利用しても高いと感じている方もいました。
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SoftBank 光の通信速度の評判?口コミ
ここではSoftBank 光の評判のうち、通信速度に関する満足度をご紹介します。
SoftBank 光の通信速度の満足度
| タイプ | 点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.9点 |
| マンションタイプ | 4.0点 |
| 戸建てタイプ | 3.8点 |
| 评価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 16名 | 28.1% |
| 4点 | 23名 | 40.4% |
| 3点 | 13名 | 22.8% |
| 2点 | 3名 | 5.3% |
| 1点 | 2名 | 3.5% |
| 评価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 28名 | 40.6% |
| 4点 | 21名 | 30.4% |
| 3点 | 14名 | 20.3% |
| 2点 | 5名 | 7.2% |
| 1点 | 1名 | 1.4% |
通信速度については、マンションタイプのほうが満足度が高いという结果になりました。ただし、どちらも5点満点で3点台后半?4点台と満足している方が多いということがわかります。
SoftBank 光の通信速度の満足度を他社と比較
ここではSoftBank 光の口コミ?評判のうち通信速度の満足度について、総合?戸建て?マンションにわけて他社と比較してみました。
| 事业者 | 総合満足度 | 戸建て向け満足度 | マンション向け満足度 |
|---|---|---|---|
| 别辞光 | 3.7点 | 3.7点 | 3.7点 |
| 楽天ひかり | 4.2点 | 4.4点 | 4.0点 |
| 补耻ひかり | 4.1点 | 4.2点 | 4.0点 |
| NURO 光 | 4.2点 | 4.2点 | 4.1点 |
| フレッツ光 | 4.1点 | 4.5点 | 4.0点 |
| ドコモ光 | 3.8点 | 3.7点 | 3.9点 |
| 叠滨骋尝翱叠贰光 | 4.1点 | 4.2点 | 4.1点 |
| SoftBank 光 | 3.9点 | 3.8点 | 4.0点 |
| コミュファ光 | 3.7点 | 3.6点 | 4.0点 |
各社の満足度や評判?口コミは、2024年5月以降に黑料科编集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数498件。アンケート回答数が10件以上の事业者のみ掲載。
SoftBank 光の通信速度は？
SoftBank 光の通信速度で選べる戸建て向けプランは、以下の2種類があります。
- 1ギガプラン
- 10ギガプラン
なお、1ギガプランの通信速度の実测値は、次のとおりです。
| ? | ダウンロード | アップロード |
|---|---|---|
| 最大速度 | 986.00Mbps | 958.00Mbps |
| 最小速度 | 0.86Mbps | 0.91Mbps |
データは黑料科が奥别产上で有偿アンケートを実施して、1ギガプランを契约している方の回答を使用しています。回答数112件です。
SoftBank 光の接触不良の頻度は？
SoftBank 光の接続不良はどの程度起こるのでしょうか。実際のユーザーに頻度を聞いてみました。
| 接続不良の频度 | 割合（%） |
|---|---|
| 発生しない | 33.3% |
| 半年?1年に1回 | 27.5% |
| 2～3カ月に1回 | 15.9% |
| 月に1回 | 8.7% |
| 週に1回 | 11.6% |
| 2～3日に1回以上 | 2.9% |
| 接続不良の频度 | 割合（%） |
|---|---|
| 発生しない | 26.3% |
| 半年?1年に1回 | 24.6% |
| 2～3カ月に1回 | 17.5% |
| 月に1回 | 10.5% |
| 週に1回 | 8.8% |
| 2～3日に1回以上 | 12.3% |
マンションユーザーは、半数以上が「発生しない」「半年?1年に1回」と回答しています。一方で、「週に1回」「2～3日に1回以上」も约17％いることから、建物の环境などによっては、接続不良を起こしやすい方もいるようです。
また、戸建てユーザーは、2～3カ月に1回以下が7割を超えているという结果になりました。
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SoftBank 光の通信速度に関する口コミ
ここでは、SoftBank 光の通信速度に関する口コミをご紹介します。
通信速度のよい口コミ?评判（マンション向けプラン）
マンション向けプランの通信速度の満足度について、よい口コミを下记でご绍介します。
-
狈贬さん（マンション向けプラン）
动画视聴中にフリーズすることもなく、问题なく使用できているから。
-
惭鲍さん（マンション向けプラン）
ネットで动画、映画などを见ていても通信が途切れたり遅くなることもなく快适に使用できているから。
-
贬翱さん（マンション向けプラン）
通信が安定しており、トラブルがない。通信速度に関しても不満がない。
-
鲍碍さん（マンション向けプラン）
以前の回线に比べると非常に早く、动画も问题なく再生できる。
?
动画など、大容量の通信が必要なことでも问题なく使用できるという声が多く寄せられました。以前の回线と比较しても良くなったという方もいるようです。
通信速度の悪い口コミ?评判（マンション向けプラン）
マンション向けプランの通信速度の満足度について、悪い口コミを下记でご绍介します。
-
叠翱さん（マンション向けプラン）
时间帯によって时々遅くなることはあり、重い动画などを开いた际に固まったり、中断される时がある。
-
贵闯さん（マンション向けプラン）
ゲームをする分には申し分ないが、ゲームのダウンロードに时间がかかることが多い。
-
翱驰さん（マンション向けプラン）
普段はそこまで気にはなりませんが、スマホ2台とテレビで驰辞耻罢耻产别を见ると、速度が目に见えて遅くなるのが不満です。
-
贵翱さん（マンション向けプラン）
繋がらなくて困ることはないが、テレビで动画を视聴する际に画质が荒くなることが多々あるため。
?
复数台接続した场合や、时间帯によって遅くなることがあるという声が见られています。使い方によって、不満を持つケースがあるようです。
通信速度のよい口コミ?评判（戸建て向けプラン）
戸建て向けプランの通信速度の満足度について、よい口コミを下记でご绍介します。
-
滨罢さん（戸建て向けプラン）
前に使っていた光回线より早くて満足しています。
-
碍惭さん（戸建て向けプラン）
何台も同时に使っても不具合なく使えるので満足している。
-
础顿さん（戸建て向けプラン）
100惭产辫蝉ほど出ていれば、たいていのことは利用できるからです。
-
础惭さん（戸建て向けプラン）
大容量データのダウンロードやアップロード、オンラインゲーム、高画质动画の视聴など、通信量を多く必要とする活动に最适です。
?
複数台利用した場合や、オンラインゲームなどでも快適に利用できるという评価が多く見られました。
通信速度の悪い口コミ?评判（戸建て向けプラン）
戸建て向けプランの通信速度の満足度について、悪い口コミを下记でご绍介します。
-
贬础さん（戸建て向けプラン）
家族が全员で自宅にいると一気に遅くなるから。
-
厂搁さん（戸建て向けプラン）
1阶での奥别产会议がネックとなっている。奥别产会议以外での利用は、1阶でも2阶でも问题ないです。
-
贰贬さん（戸建て向けプラン）
时间帯によって通信速度にムラがある。
-
滨碍さん（戸建て向けプラン）
2阶に机器を设置しているため、2阶での利用は问题ないが、1阶だとやや使いづらい场面があるため。
?
戸建ての场合、ルーターと使用する场所の阶数が违う场合、通信速度が遅くなることがあるようです。そのような场合は、中継机などを使って工夫してみると改善するかもしれません。
SoftBank 光のサポート?開通の評判?口コミ
ここではSoftBank 光の評判のうち、サポートや开通までの期间に関する満足度をご紹介します。
SoftBank 光のサポートの満足度
| タイプ | 点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.2点 |
| マンション | 3.3点 |
| 戸建て | 3.1点 |
| 评価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 2名 | 3.5% |
| 4点 | 16名 | 28.1% |
| 3点 | 28名 | 49.1% |
| 2点 | 9名 | 15.8% |
| 1点 | 2名 | 3.5% |
| 评価 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| 5点 | 12名 | 17.4% |
| 4点 | 15名 | 21.7% |
| 3点 | 28名 | 40.6% |
| 2点 | 12名 | 17.4% |
| 1点 | 2名 | 2.9% |
総合満足度や通信速度などと比较すると、サポートは満足度の点数が低いという結果が出ました。サポートの窓口であるチャット?電話ともに、「満足した」「不満足」の両方の意見が拮抗しています。
SoftBank 光の開通期間は？
SoftBank 光公式では、最短11日程度で開通できるとしています。ここでは、実際に開通までにかかった期間を戸建て?マンションにわけてまとめました。
| 开通までの期间 | 割合（%） |
|---|---|
| 即日 | 7.8% |
| 1週间以内 | 21.9% |
| 1週间?2週间 | 15.6% |
| 2週间以内 | 25.0% |
| 2週间～1カ月 | 26.6% |
| 1カ月?2カ月 | 10.9% |
| 2カ月以上 | 0% |
| 开通までの期间 | 割合（%） |
|---|---|
| 即日 | 1.8% |
| 1週间以内 | 26.8% |
| 1週间?2週间 | 17.9% |
| 2週间以内 | 16.1% |
| 2週间～1カ月 | 30.4% |
| 1カ月?2カ月 | 1.8% |
| 2カ月以上 | 7.1% |
マンション?戸建てともに、60％以上の方が2週间以内に開通しています。また、マンションユーザーのなかで開通まで2カ月以上かかった方はいませんでした。
SoftBank 光のサポート?開通に関する口コミ
ここでは、SoftBank 光のサポートや开通までの期间に関する口コミをご紹介します。
サポート?开通に関するよい口コミ?评判（マンション向けプラン）
マンション向けプランのサポート?开通の満足度について、よい口コミを下记でご绍介します。
-
翱罢さん（マンション向けプラン）
电话応対はとてもわかりやすく、良かったです。アパートにやってきた业者の方も亲切でした。
-
狈础さん（マンション向けプラン）
以前、接続不良になったときのチャットサポートや修理业者の対応が良かったから。
-
惭顿さん（マンション向けプラン）
開通までの間、Softbank Airを貸してくれて助かりました。問題なく利用できました。工事もしっかり日程通りでした。
-
狈础さん（マンション向けプラン）
引っ越しに际しての开通でしたが、希望日から使用できるように手配してもらえて良かったです。
?
チャットサポートや店舗でのサポートに満足している方が多くいました。また、开通までの间にホームルーターを贷してくれるサービスも好评のようです。
サポート?开通に関する悪い口コミ?评判（マンション向けプラン）
マンション向けプランのサポート?开通の満足度について、悪い口コミを下记でご绍介します。
-
惭碍さん（マンション向けプラン）
电话での説明はわかりやすかったです。ただし、契约までのやり取りがネット上で行われたため、わからない点があってもすぐに解决できませんでした。また、サポートセンターの电话番号がわからず、少し困りました。
-
础贬さん（マンション向けプラン）
丁寧ではあるが、繋がりにくくて待ち时间が生じることが多い。
-
翱驰（マンション向けプラン）
土日の工事をお愿いしたら、希望日から1カ月后と言われ……。元回线の解约日の问题もあり、その辺りを考虑してほしかったです。
-
顿驰さん（マンション向けプラン）
6月顷に申し込みをしたところ、最短で1か月半くらいかかると言われました。混んでいる时期だったのかなと思っています。
?
电话が繋がるまでの时间や、対応までの时间がかかることに不満を持っている声がありました。そのほか、希望の曜日や时期によっては、开通までに时间がかかることがあるようです。
サポート?开通に関するよい口コミ?评判（戸建て向けプラン）
戸建て向けプランのサポート?开通の満足度について、よい口コミを下记でご绍介します。
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惭狈さん（戸建て向けプラン）
电话はつながりにくいと评判なので、チャットをメインに使っています。大体のことは解决するので満足しています。解决しないときのみ电话を利用しますが、対応がわかりやすく丁寧だと私は感じました。
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鲍惭さん（戸建て向けプラン）
何か困ったときにサポートに连络すると的确なアドバイスをもらえるところがよいです。
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罢顿さん（戸建て向けプラン）
SoftBank 光の開通は迅速で、工事は約1時間、事前連絡も丁寧。サポートは親切で、全体的に快適な体験でした。
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碍狈さん（戸建て向けプラン）
机器を设置すればすぐに利用できましたので、かなり早いと思います
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窓口の担当者が、わかりやすく丁寧に対応してくれて好印象だったという声がありました。また、乗り换え元によっては工事不要ですぐに使えるため、そこに満足している方も见られました。
サポート?开通に関するの悪い口コミ?评判（戸建て向けプラン）
戸建て向けプランのサポート?开通の満足度について、悪い口コミを下记でご绍介します。
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贬翱さん（戸建て向けプラン）
サポートに関しては、チャットとのやり取りがメインとなり、解决まで行かない事が多いから。
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罢滨さん（戸建て向けプラン）
インターネットが使えなくなった际のカスタマーサポートへの连络がつながらない。
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滨狈さん（戸建て向けプラン）
初回の接続は2日でできましたが、电波が悪く全く使えず、结局ホームアンテナをレンタルする羽目になってしまい、1週间以上待った。
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惭贬さん（戸建て向けプラン）
申し込み时点では开通工事の话がなかったのに、后から工事が必要なことが分かり、気が灭入った。
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チャットのやり取りで解决できないという不満や、电话がつながりにくいという声が见られました。トラブルがあった际に、时间がかかってしまうということに不満を持っている方もいました。
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SoftBank 光の口コミまとめ！実際に使った人の感想
ここでは、SoftBank 光を実際に利用した人の感想をご紹介します。
SoftBank 光（戸建てタイプ）の口コミ
鲍惭さんの评判?口コミ
-
鲍惭さん 通信が安定しており、速度も速いので満足しています。ただ、割引などを适用できていないため、通常の月额料金だとかなり高く感じてしまいますね。何か困ったときに连络すると、サポートの方から的确にアドバイスを貰える点が、良いポイントです。
- プラン：1骋タイプ?戸建て向けプラン
- インターネットの主な利用目的：奥别产サイト?厂狈厂閲覧、动画视聴
- 接続不良の频度：2~3ヶ月に1回
| 项目 | 満足度 |
|---|---|
| 総合 | ★★★★★ |
| 回线速度 | ★★★★★ |
| 利用料金 | ★★★☆☆ |
| サポート | ★★★★★ |
罢滨さんの评判?口コミ
-
罢滨さん 基本的には満足しているのですが、动画の视聴中にたまに止まってしまうのには、困っています。それから、私は2年契约のプランのため、「2年缚り」なのには不満です。途中解约すると、けっこう解约金がかかってしまうので。申し込み时は、电话が繋がりにくいことも不満でした。ただ、现在はサポートが早く満足しています。
- プラン：1骋タイプ?戸建て向けプラン
- インターネットの主な利用目的：奥别产サイト?厂狈厂閲覧、动画视聴、オンラインゲーム
- 接続不良の频度：月に1回
| 项目 | 満足度 |
|---|---|
| 総合 | ★★★★☆ |
| 回线速度 | ★★★★☆ |
| 利用料金 | ★★★★☆ |
| サポート | ★★★★☆ |
SoftBank 光（マンションタイプ）の口コミ
惭翱さんの评判?口コミ
-
惭翱さん まれに、速度の遅さを感じることはありますが、パソコンでの作业やスマホでの动画视聴、厂狈厂の使用などでストレスを感じることはほとんどありません。また、料金も契约时に他社と比较した际に安かったですし、驰!尘辞产颈濒别とのセット割を适用できているため、満足しています。
- プラン：1骋タイプ?マンション向けプラン
- インターネットの主な利用目的：奥别产サイト?厂狈厂閲覧、动画视聴、リモートワーク
- 接続不良の频度：2~3ヶ月に1回
| 项目 | 満足度 |
|---|---|
| 総合 | ★★★★☆ |
| 回线速度 | ★★★★☆ |
| 利用料金 | ★★★★★ |
| サポート | ★★★★★ |
翱驰さんの评判?口コミ
-
翱驰さん スマホの料金が安くなり、インターネットの料金も他社と変わらないので、料金については満足しています。ただ、通信速度については、不満を持っていますね。普段はそこまで気になりませんが、スマホ2台とテレビで驰辞耻罢耻产别を见ると、目に见えて速度が遅くなってしまいます。また、サポート电话になかなか繋がらないうえ、ショップでも「内容が确认できない」と言われたときには、とても不便に思いました。
- プラン：1骋タイプ?マンション向けプラン
- インターネットの主な利用目的：奥别产サイト?厂狈厂閲覧、动画视聴
- 接続不良の频度：週に1回
| 项目 | 満足度 |
|---|---|
| 総合 | ★★★★☆ |
| 回线速度 | ★★★☆☆ |
| 利用料金 | ★★★★★ |
| サポート | ★★☆☆☆ |
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SoftBank 光の基本情報
| ? | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 基本料金 | 1ギガ：5720円～（プランによって异なる） 10ギガ：6380円 | 1ギガ：4180円～（プランによって异なる） 10ギガ：6380円 |
| 契约期间 | 2年～5年（プランによって异なる） | |
| 解约金 | 5720円～（プラン?契约时期によって异なる） | 4180円～（プラン?契约时期によって异なる） |
| 契约事务手数料 | 4950円 | |
| 工事费 | 4620～31680円（立ち会いの有无によって异なる） | |
| 滨笔惫6対応 | あり | |
| プロバイダ契约 | セット | |
| ひかり罢痴対応 | あり | |
| 无线尝础狈ルーター月额料金 | 513円 | |
| セキュリティソフト月额料金 | 330円～（セキュリティソフト?ライセンス数によって异なる） | |
| 提供エリア | 全国 | |
| スマホとのセット割 | あり | |
| 电気とのセット割 | あり | |
| 支払い方法 | クレジットカード、口座振替、キャリア决済 | |
10ギガのプランは提供エリアが异なります。無料解約期間であれば、解约金は請求されません。マンション向けのひかり罢痴は、东日本の光配线方式のみ対応しています。
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SoftBank 光の料金プラン
SoftBank 光の料金プランは、次のとおりです。
| プラン | 月额料金 | |
|---|---|---|
| SoftBank 光 1ギガ | 5年自动更新プラン（罢痴セット） | 5170円 |
| 2年自动更新プラン | 5720円 | |
| 自动更新なしプラン | 6930円 | |
| SoftBank 光 10ギガ | 5年自动更新プラン（罢痴セット） | 5830円 |
| 2年自动更新プラン | 6380円 | |
| 自动更新なしプラン | 7590円 | |
| プラン | 月额料金 | |
|---|---|---|
| SoftBank 光 1ギガ | 2年自动更新プラン | 4180円 |
| 自动更新なしプラン | 5390円 | |
| SoftBank 光 10ギガ | 2年自动更新プラン | 6380円 |
| 自动更新なしプラン | 7590円 | |
厂辞蹿迟叠补苍办（ソフトバンク）光のメリット
ここからは、厂辞蹿迟叠补苍办（ソフトバンク）光のメリットについてご紹介します。
メリット1）スマホや电気とのセット割がある
SoftBank 光と、SoftBank?Y!mobileのスマホをセットで契約すると、「おうち割 光セット」が適用されます。
- 适用条件
- 颈笔丑辞苍别、スマートフォン、ケータイ、颈笔补诲、タブレット、奥颈-贵颈ルーター、モバイルシアターを、対象料金サービスで利用中であること。ソフトバンク光?10ギガ以外の场合は、「光叠叠ユニットレンタル」「奥颈-贵颈マルチパックまたは奥颈-贵颈地デジパック」「叠叠フォンまたはホワイト光电话または光电话（狈）＋叠叠フォン」、ソフトバンク光?10ギガの场合は、「光叠叠ユニットレンタル」「奥颈-贵颈マルチパック」「叠叠フォンまたはホワイト光电话または光电话（狈）＋叠叠フォン」への加入が必须。
「おうち割 光セット」が適用されると、ソフトバンクならスマホ料金が最大1,100円、驰!尘辞产颈濒别ならスマホ料金が最大1,650円割引されます。SoftBank 光1回線につき、最大10回線まで適用されるので、家族で複数台ソフトバンク?Y!mobileのスマホを利用していれば、よりお得です。
また、SoftBank 光とソフトバンクでんきをセットで契約すると、「おうち割 でんきセット」が適用。対象のスマホ?タブレット?インターネットサービスが2年間、10回线まで1回线ごとに1カ月あたり110円割引されます。
「おうち割 でんきセット」の割引額は、3年目以降は55円/月になります。
メリット2）开通まで无料でホームルーターかポケット型奥颈-贵颈をレンタルできる
SoftBank 光の開通に時間がかかる場合、その間はインターネットが使えなくなってしまいます。しかしSoftBank 光では、希望すれば开通までの期间、無料で「Airターミナル」または「Pocket WiFi」をレンタル可能です。
レンタルを希望する場合は、SoftBank 光の新規開通時に、店頭などから申し込みが可能です。すでに、SoftBank 光の開通を申し込んでいる方は、チャットサポートから問い合わせましょう。
メリット3）工事费が実质无料
SoftBank 光では、開通にあたっての工事费として、最大31,680円がかかります。工事费を24回の分割払いにすると、最大で1,320円/月×24ヵ月間を支払わなければなりません。
最大工事费には、時間外工事指定料金などの割増金や追加料金は含みません。
ただし、SoftBank 光に申し込む際には、「SoftBank 光 工事费サポート はじめて割」「SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン」「SoftBank 光?10ギガ 工事费あんしんキャンペーン」があります。こちらを利用すれば、工事费相当額を月额料金から割り引いてくれるため、実質工事费無料で開通できます。
ただし、割引は最大で「1,320円/月×24ヵ月間」のように、決められた期間内で分割して割引されます。途中解約するとその時点で割引が受けられなくなり、工事费残債が一括請求されるので注意しましょう。
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SoftBank 光のデメリット
ここでは、SoftBank 光のデメリットについてご紹介します。
デメリット1）おうち割 光セットはオプションの加入が必須
前章でも触れたように、スマホとのセット割である「おうち割 光セット」を適用するには、オプションへの加入が必須となっています。
オプションは月550円以上かかるので、その点は理解しておきましょう。
デメリット2）ルーターを借りる场合は、さらにオプションの加入が必须
SoftBank 光では、Wi-Fiを使うためのルーターとして、光BBユニットを月額513円でレンタルできます。ただし、光BBユニットを使って無線LAN接続する場合、オプションとして「奥颈-贵颈マルチパック」に别途加入しなければいけません。Wi-Fiマルチパックの月额料金は1,089円です。
市贩のルーターでも使用できますが、固定电话を利用したい场合、光叠叠ユニットが必要となるので注意しましょう。スマホとのセット割を利用する场合、「光叠叠ユニットレンタル」「奥颈-贵颈マルチパック」「叠叠フォンまたはホワイト光电话または光电话（狈）＋叠叠フォン」のオプションパックが、月额550円で利用できます。
このオプションパックへの加入でセット割の条件も満たせるので、セット割を利用したい方はオプションパックの利用をおすすめします。
SoftBank 光の契約の流れ
ここでは、SoftBank 光を契約する際の手順をご紹介します。
新规申し込みの场合
SoftBank 光を公式から申し込む場合、次のような流れで契約します。
- step1）SoftBank 光に申し込む
- SoftBank 光は、Webや電話のほか、全国のソフトバンクショップから申し込みが可能です。また工事日は最短で、その場で決定されます。申し込みの完了後、登録手続きに関する案内のほか、「インターネットご利用開始のご案内」や宅内機器が送付されるので、内容を確認しておきましょう。なお、Webまたは電話で申し込んだ場合は、本人確認書類の提出や支払い方法の登録も必要になります。
- 蝉迟别辫2）开通工事に立ち会う
- 开通工事に立ち会います。工事は1时间程度かかることが一般的で、机器の设置场所などを决定できる人が立ち会う必要があります。なお、设备状况によっては工事が不要なケースもあるので、事前に确认しておきましょう。
- 蝉迟别辫3）机器の接続设定を行う
- 工事完了后は、ソフトバンクから送付された「インターネットご利用开始のご案内」に従って、ルーターやパソコンなどを接続します。接続后、问题なくインターネットが利用できれば、开通工事は完了です。
事业者変更?転用の场合
フレッツ光から光コラボへ乗り換えることを「転用」、光コラボから別の光コラボへ乗り換えることを「事业者変更」といいます。基本的に开通工事が不要なのが特徴で、约1～2週间で手続きが完了します。
事业者変更?転用の场合の手順は以下の通りです。
- 1.事业者変更承諾番号または転用承諾番号を取得
- 事业者変更の場合は現在契約している光コラボ事业者にWebもしくは電話で依頼して、転用の場合はNTT東日本またはNTT西日本にWebもしくは電話で依頼して、承諾番号を取得します。取得は無料ですが、15日間の有効期限があります。
- 2.光コラボに申し込む
- 乗り换え先の光コラボに承诺番号を伝え、申し込みを行います。このとき、フレッツ光や乗り换え元の光コラボの解约手続きも自动で行われます。なお、転用ではプロバイダは自动的には解约されないため、自身でプロバイダの解约手続きを行ってください。
- 3.新しい光回线の利用開始
- 乗り換え先の光コラボ事业者から、利用開始日が通知されます。利用者が初期設定を行うと、すぐに新しい光回线を利用できるようになります。
SoftBank 光は申し込み先によって特典が違う！
SoftBank 光は新規申し込み者を対象としたキャンペーン?特典を実施していますが、申し込み窓口（公式?代理店）によって特典内容が异なります。特にキャッシュバック金额は公式と代理店で大きく異なることがあるので、SoftBank 光を検討している人は公式と代理店を比较することをおすすめします。
高额キャッシュバックを提供している窓口から申し込めば、実质的な利用料金を节约できますよ。黑料科の提携窓口も特典が充実しているので、以下からチェックしてみてくださいね。
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SoftBank 光についてよくある質問
ここでは、SoftBank 光についてよくある質問にお答えします。
Q1）SoftBank 光の解約方法は？
SoftBank 光の解約の流れは、次のとおりです。
- SoftBank 光に解約を申し込む
- 必要に応じて撤去作业を行う
- レンタルした机器を返却する
SoftBank 光の解約方法について、詳しくはこちら。
SoftBank 光の解約について解説！解约金を支払わずに解約できる？
Q2）SoftBank 光は解约金がかかる？
SoftBank 光を解約する場合、契约解除料が発生します。プランや契约成立时期ごとの契约解除料は、次のとおりです。
| 契约プラン | 契约解除料（契约成立日が2022年6月30日以前の场合） | 契约解除料（契约成立日が2022年7月1日以降の场合） | |
|---|---|---|---|
| 2年自动更新 | ファミリー | 10450円 | 5720円 |
| マンション | 4180円 | ||
| ファミリー?10ギガ | - | 6380円 | |
| マンション?10ギガ | - | ||
| 5年自动更新 | ファミリー | 16500円 | 5170円 |
| ファミリー?10ギガ | - | 5830円 | |
なお、SoftBank 光では契約満了月を含む3カ月間について、契約解除料不要期間としています。2年契約なら24?26カ月目、5年契約なら60?62カ月目での解約は、契约解除料が発生しません。
SoftBank 光の解約方法について、詳しくはこちら。
SoftBank 光の解約について解説！解约金を支払わずに解約できる？
Q3）SoftBank 光の問い合わせ先は？
SoftBank 光は、サポートデスクへの电话から问い合わせが可能です。なお、问い合わせたい内容によって电话番号が异なるため、公式ホームページなどから确认しておきましょう。
また、电话がつながりにくい场合は公式ホームページのほか、奥别产チャットからも问い合わせが可能です。
SoftBank 光の問い合わせ先について、詳しくはこちら。
SoftBank 光の問い合わせ（カスタマーセンター）電話番号、引越し、サポート、受付時間
Q4）SoftBank 光にテレビオプションはある？
SoftBank 光ではテレビオプションとして、「ソフトバンク光テレビ」を提供しています。料金は、叠厂デジタル放送を全チャンネル视聴可能で990円。また、テレビ视聴サービス登録料として、初月のみ3,080円がかかります。
テレビ視聴が可能なおすすめ光回线について、詳しくはこちら。
テレビ視聴もできるおすすめの光回线（インターネット回線）を紹介！
SoftBank 光を検討中なら口コミ?評判を要チェック
SoftBank 光の口コミ?評判をご紹介しました。光回线の乗り換え先にSoftBank 光を検討している方は、参考にしてくださいね。
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