大阪ガスの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开栓手続き、受付时间
この记事の目次
- 【大阪ガスへ问い合わせ】大阪ガスお客さまセンターの受付时间
- 【大阪ガス】引っ越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
- 【大阪ガス】料金に関する问い合わせ（电话番号）
- 【大阪ガス】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
- 【大阪ガス】ガス漏れ?停电时の问い合わせ（电话番号）
- 【大阪ガス】ガスの不具合、使えない场合の问い合わせ（电话番号）
- 【大阪ガス】その他の问い合わせ（电话番号）
- 【大阪ガス】エリア别问い合わせ先一覧
- 【大阪ガスネットワーク】エリア别のガス漏れ通报専用电话番号一覧
- 【大阪ガス】エリア别のガス设备调査の日时変更受付専用电话番号一覧
- 【大阪ガス】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
- 【大阪ガス】问い合わせに関する蚕&础
- 大阪ガスの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
本记事では、大阪ガスの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
【黑料科】ガス?电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、ガス?电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。
「今の住所でお得なガス?电力会社に切り替えたい！」「电気やガス代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。
(050-3667-8305)
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- 更新日
- 2024年12月20日
【大阪ガスへ问い合わせ】大阪ガスお客さまセンターの受付时间
大阪ガスのお客さまセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、月曜日～土曜日の午前9时～午后7时、日曜日や祝日は午前9时～午后5时となっています。大阪ガスでは、混雑しがちな午前12时～午后13时や午后6时以降の时间帯、また引越しシーズンとなる3月中旬～4月1週目は避けるほうが良いとしています。
出典:
【大阪ガス】引っ越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
大阪ガスの引越し先のガス?电気の開通手続き?切り替えの申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先でのガス?电気の開始?開栓申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先でのガス?电気の開始?開栓申し込みに関する問い合わせ先は、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 大阪ガスのガスのみを契约している场合 |
|---|---|
| 大阪ガスのガスのまま引越し | ?エリアごとの电话番号を确认する |
| 引越しと同时に别のガス会社から大阪ガスのガスに切り替え（契约申し込み） | |
| 引越しと同时に大阪ガスから别のガス会社に切り替え（解约） |
| 引越しのパターン | 大阪ガスの电気を契約している場合 |
|---|---|
| 大阪ガスの电気のまま引越し | ?エリアごとの电话番号を确认する |
| 引越しと同時に別の電力会社から大阪ガスの电気に切り替え（契約申し込み） | |
| 引越しと同时に大阪ガスから别の电力会社に切り替え（解约） |
ガス会社や电力会社を大阪ガスのままで引越しする场合、大阪ガスに対してご自身でガスの使用停止（旧居）?開栓手続き（新居）や电気の使用停止?開通手続きの申し込みを行う必要があります。
引越しに合わせて别のガス会社?电力会社から大阪ガスに切り替える场合、别のガス会社?电力会社への使用停止?解约手続きは不要で、大阪ガスへの开栓?开通の申し込み手続きが必要です。また、引越しに合わせて大阪ガスから别のガス会社?电力会社に切り替える场合は、大阪ガスへの使用停止?解约手続きの后、别のガス会社?电力会社への申し込み手続きが必要になります。
なお大阪ガスでは、电话で12时までに受け付けが完了した场合、当日中のガスの开栓作业が可能としています。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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現住所でガス?黑料科申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままでガス?电気を切り替えたい場合、以下の电话番号から申し込み手続きが可能です。希望するプランによって问い合わせ先が异なるので注意してくださいね。
- 电话番号
- 0120-000-555
- 受付时间
- 全日：午前9时～午后7时
非常時等にはやむを得ず受付时间を変更する場合があるとしています。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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お客さま番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客さま番号が必要になります。大阪ガスでのお客さま番号は「ご使用番号」となります。确认方法は、次のとおりです。
- 大阪ガスから送付される「电気ご契約内容に関するご案内」（ハガキ）から确认する
- 大阪ガスの検针票から确认する
- 各サービスの契约时に配布される「契约に関するご案内」から确认する
- 大阪ガスの奥别产サービス「マイ大阪ガス」から确认する「ガス?电気契約内容」から確認できます。
- 大阪ガスのカスタマーセンターへの电话で确认する
エリアごと电话番号が違います。
【大阪ガス】料金に関する问い合わせ（电话番号）
料金の支払い状況や电気使用量、契約プランはWebサービス「マイ大阪ガス」、チャットからも確認ができます。大阪ガスのガス料金や电気料金に関する问い合わせ先は、次のとおりです。チャットでの料金関连の相谈受付は午前9时?午后5时です。
| 问い合わせ例 | 电话番号 |
|---|---|
| 払込书再発行 | ?エリアごとのコールセンターを确认する |
| その他、料金に関する问い合わせ |
【大阪ガス】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
大阪ガスの契约内容の确认や、契约の変更に関する问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 电话番号 |
|---|---|
| 名义や邮送先などお客さま情报の変更、确认 | ?エリアごとのコールセンターを确认する |
| 电気の契約アンペアの変更、確認 | 0120-000-555 |
| 支払い方法を払込票に変更したい | ?エリアごとのコールセンターを确认する |
问い合わせ后は、音声案内に従って手続きを进めてください。二次元コードの読み取りで、音声案内を省略できます。海外からの问い合わせ?申し込みの场合の番号は06-6586-1252です。
【大阪ガス】ガス漏れ?停电时の问い合わせ（电话番号）
ガス漏れや、停电などのトラブルの问い合わせ先は、大阪ガスお客さまセンター、または関西电力送配电ダイヤルとなります。
- ガス漏れの场合
- エリアによって异なる
?エリアごとのガス漏れ通报専用电话を确认する - 受付时间：24時間対応
滨笔电话などは狈罢罢フリーダイヤルを利用できない场合があります。ガス漏れ通報専用の电话番号です。大阪ガスの问い合わせ窓口ではありません。
- 関西電力送配電问い合わせ窓口
- 电话番号：0800-777-3081
- 受付时间：午前9时～午后5时（土日?祝日、年末年始を除く）
停电など紧急の用件については、时间外も受け付けています。一部滨笔电话からの问い合わせの场合の番号は050-3085-3081です。
【大阪ガス】ガスの不具合、使えない场合の问い合わせ（电话番号）
ガスが出ないなどの不具合や、給湯器などのガス機器?电気設備のトラブルに関する問い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 电话番号 |
|---|---|
| 一部のガス机器が使えない | ?エリアごとのコールセンターを确认する |
| ガス机器のトラブル?修理?购入 | |
| ガス栓の不具合や修理 |
【大阪ガス】その他の问い合わせ（电话番号）
大阪ガスのその他の内容に関する问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 电话番号 |
|---|---|
| ガス设备定期保安点検の日时変更?照会 | ?エリアごとのコールセンターを确认する |
| ガス机器の购入 | 0120-000-555 |
| 住ミカタ?プラスについて | |
| さすガねっとに関する问い合わせ | 0120-001-021 |
| ガスの供给地点特定番号确认について | 0120-222-933 |
| その他の用件 | ?エリアごとのコールセンターを确认する |
【大阪ガス】エリア别问い合わせ先一覧
大阪ガスのガス?电気の電話窓口の番号は、お住まいのエリアによって異なります。エリアごとの电话番号は、次のとおりです。
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 大阪事业部 | 0120-0-94817 | 大阪市 |
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 南部事务所 | 0120-3-94817 | 【大阪府】 堺市、岸和田市、泉大津市、贝塚市、泉佐野市、富田林市、河内长野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠冈町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町 【和歌山県】 和歌山市、海南市、岩出市 |
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 北部事务所 | 0120-5-94817 | 【大阪府】 豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大东市、箕面市、柏原市、门真市、摂津市、东大阪市、四条畷市、交野市、岛本町 【奈良県】 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、生驹市、香芝市、平群町、叁郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、田原本町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町 【京都府】 八幡市、京田辺市、木津川市、精华町 |
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 兵库事务所 | 0120-7-94817 | 【兵库県】 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宫市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、赤穂市、宝塚市、叁木市、高砂市、川西市、小野市、叁田市、加西市、加东市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町 【大阪府】 豊能町、能势町 【冈山県】 备前市 |
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 京都事务所 | 0120-8-94817 | 【京都府】 京都市、宇治市、亀冈市、城阳市、向日市、长冈京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町 【滋贺県】 大津市、彦根市、长浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗东市、甲贺市、野洲市、湖南市、东近江市、米原市、日野町、竜王町、爱荘町、甲良町、多贺町 |
【大阪ガスネットワーク】エリア别のガス漏れ通报専用电话番号一覧
ガス漏れなどの问い合わせ窓口は大阪ガスネットワークの対応となり、电话番号はお住まいのエリアによって異なります。エリアごとの电话番号は、次のとおりです。なお、受付时间は全エリア共通で365日 24時間となっています。
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 大阪事业部 | 0120-0-19424 | 大阪市 |
| 事业所名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 南部事业部 | 0120-3-19424 | 【大阪府】 堺市、岸和田市、泉大津市、贝塚市、泉佐野市、富田林市、河内长野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠冈町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町 【和歌山県】 和歌山市、海南市、岩出市 |
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 北东部事业部 | 0120-5-19424 | 【大阪府】 豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大东市、箕面市、柏原市、门真市、摂津市、东大阪市、四条畷市、交野市、岛本町 【奈良県】 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、生驹市、香芝市、平群町、叁郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、田原本町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町 【京都府】 八幡市、京田辺市、木津川市、精华町 |
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 兵库事业部 | 0120-7-19424 | 【兵库県】 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宫市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、赤穂市、宝塚市、叁木市、高砂市、川西市、小野市、叁田市、加西市、加东市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町 【大阪府】 豊能町、能势町 【冈山県】 备前市 |
| 事业部名 | 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|---|
| 京滋事业部 | 0120-8-19424 | 【京都府】 京都市、宇治市、亀冈市、城阳市、向日市、长冈京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町 【滋贺県】 大津市、彦根市、长浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗东市、甲贺市、野洲市、湖南市、东近江市、米原市、日野町、竜王町、爱荘町、甲良町、多贺町 |
【大阪ガス】エリア别のガス设备调査の日时変更受付専用电话番号一覧
| 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|
| 0120-099-209 | 大阪市 |
| 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|
| 0120-399-209 | 【大阪府】 堺市、岸和田市、泉大津市、贝塚市、泉佐野市、富田林市、河内长野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠冈町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町 【和歌山県】 和歌山市、海南市、岩出市 |
| 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|
| 0120-599-209 | 【大阪府】 豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大东市、箕面市、柏原市、门真市、摂津市、东大阪市、四条畷市、交野市、岛本町 【奈良県】 奈良市、大和高田市、大和郡山市、天理市、生驹市、香芝市、平群町、叁郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、田原本町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町 【京都府】 八幡市、京田辺市、木津川市、精华町 |
| 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|
| 0120-799-209 | 【兵库県】 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宫市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、赤穂市、宝塚市、叁木市、高砂市、川西市、小野市、叁田市、加西市、加东市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町 【大阪府】 豊能町、能势町 【冈山県】 备前市 |
| 电话番号 | お住まいの地域 |
|---|---|
| 0120-899-209 | 【京都府】 京都市、宇治市、亀冈市、城阳市、向日市、长冈京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町 【滋贺県】 大津市、彦根市、长浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗东市、甲贺市、野洲市、湖南市、东近江市、米原市、日野町、竜王町、爱荘町、甲良町、多贺町 |
一部滨笔电话などはご利用になれない场合があります。
【大阪ガス】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。大阪ガスの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の4つです。
インターネットで手続きをする
大阪ガスでは、インターネットからでも确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、かつインターネット上で确认?手続きが可能な内容の场合は、インターネットで手続きを行った方が时间を短缩できますよ。
- 引越し手続き照会
- マイ大阪ガスの会员登録、ログイン方法
- 电気料金シミュレーション
- 电気料金メニュー
- ガス设备调査の日时変更
- ガス机器修理の申し込み
- ガス机器に関する大阪ガスのサービス窓口案内
- 引越し手続き
- 引越しを伴わないガスの使用开始?停止手続き
- 支払い方法や料金プランの変更
- 他のガス会社からの切り替えや申し込み
- 契約者名義の変更?訂正 など
契约者名义の変更は、同居している家族间のみとなります。
手続き手顺は、次のとおりです。
- 大阪ガスのホームページから「ご家庭用ガス」を选択する
- 「各种お手続き」から该当する内容を选択する
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
メールで问い合わせる
大阪ガスでは、メールでの问い合わせも受け付けています。各种手続き、个々の契约にかかわる问い合わせは、问い合わせフォームでの问い合わせができません。インターネットでの手続きとなります。
- 商品?サービスに関する问い合わせ
- 机器（故障?修理除く）?サービス（警报器リース含む）について
- マイ大阪ガスに関する问い合わせ
- スマイ尝滨狈碍のご利用方法?请求等について
- マイ大阪ガスログインについて
- その他（マイ大阪ガス、スマイLINK、スマイLINK TV Stick、さすガっス！くらし通信に関する問い合わせ）
个人の契约にかかわる内容はメールでは确认できません。
手続き手顺は、次のとおりです。
- 大阪ガスのを开く
- 「ご家庭のお客さま」から、该当する问い合わせを选択する
- 问い合わせ内容を入力し、「次へ」ボタンを押す
- お客さま情报を入力し、入力内容を确认?送信する
回答には时间がかかる场合があります。土?日?祝日?年末年始の问い合わせは、翌営业日以降の対応となります。
チャットで问い合わせる
大阪ガスでは、チャット（自动応答）を利用しての问い合わせが24时间、365日可能です。尚、オペレーターの回答时间は、全日午前9时～午后7时です。
- 引越しについて
- 名义(氏名)等の変更について
- ご使用番号?供给地点特定番号について
- マイ大阪ガスについて
- お支払いについて
- ガス机器の故障について
- ガス臭い?ガスが出ない
- ガス设备の调査について
契约情报の照会や変更、料金请求、访问手配が必要となる内容は手続きできません。电话?贵础齿のみとなります。
手続き手顺は、次のとおりです。
- 大阪ガスのホームページ「ご家庭のお客さま」ページから「ガス」を选択する
- 画面に表示されるチャットを开く
- 要件を选択?入力して照会を行う
- 大阪ガスのホームページから「お问い合わせ」を选択する
- 画面中央部に表示される问い合わせ窓口一覧からチャットを選択する
- LINEを選択し、二次元コードなどを読み込んでLINEトークページを开く
- 要件を选択?入力して照会を行う
- 电気料金メニューについて
- 电気の切替?申込み?支払いについて
- 他社から大阪ガスの电気に切り替えたい
- 停电が起きた际の対処方法について
- 家庭用燃料电池(エネファーム)について
- 引越しについて
- 电気料金が高くなった
契约情报の照会や変更、料金请求、访问手配が必要となる内容は手続きできません。电话?贵础齿のみとなります。
手続き手顺は、次のとおりです。
- 大阪ガスのホームページ「ご家庭のお客さま」ページから「电気」を選択する
- 画面下部に表示されるチャットを开く
- 要件を选択?入力して照会を行う
- 大阪ガスのホームページから「お问い合わせ」を选択する
- 画面中央部に表示される问い合わせ窓口一覧からチャットを選択する
- LINEを選択し、二次元コードなどを読み込んでLINEトークページを开く
- 要件を选択?入力して照会を行う
贵础齿で问い合わせる
大阪ガスでは、耳やことばが不自由な方向けの窓口として、贵础齿での问い合わせも受け付けています。365日24时间対応です。
- ガス使用の申し込み?ガス机器の修理?その他のガスに関するトラブルなど
- 贵础齿番号：0120-6-94817（大阪ガスお客さまセンター）
- ガス漏れの场合
- 贵础齿番号：0120-6-19424（大阪ガスネットワーク）
- 引っ越し手続き
- ガス使用の申し込み、ガス机器の修理
- ガスの开栓?闭栓、ガスに関するトラブル
- 料金の问い合わせ
- その他
手続き手顺は、次のとおりです。
- 大阪ガスのページを开く
- 要件に応じた贵础齿用纸をダウンロードする
- ご使用番号（お客さま番号）やガスの使用场所の住所、氏名などの必要事项を入力し、贵础齿を送信する
【大阪ガス】问い合わせに関する蚕&础
ここでは、大阪ガスへの问い合わせに関する、よくある质问にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
电気料金の未払いについての問い合わせは以下の通りです。
- 电话番号
- エリアによって异なる
?エリアごとの电话番号を确认する - 受付时间
- 月曜日?土曜日午前9时～午后7时
日曜日?祝日午前9时～午后5时 - 电话番号
- エリアによって异なる
?エリアごとの电话番号を确认する - 受付时间
- 月曜日?土曜日午前9时～午后7时
日曜日?祝日午前9时～午后5时
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
大阪ガスでは、支払期限に支払いが確認できない場合、「請求書（払込書）」が発行されます。請求書（払込書）に関する問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
问い合わせ后は、音声案内に従って手続きを进めてください。二次元コードの読み取りで、音声案内を省略できます。海外からの问い合わせ?申し込みの场合の番号は06-6586-1252です。
大阪ガスの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
大阪ガスの问い合わせ窓口は、相谈内容などによっても変わってきます。问い合わせの际は、相谈したい内容などの必要な情报を事前に确认しておきましょう。
この记事を书いた人
