更新日:2023.04.14

础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)が破産手続開始！切り替えないとどうなるの？手続き方法?注意点を紹介

电力自由化ニュース

この记事の目次

础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)に何が起こっているの？手続きをしないと使えなくなるの？
- 础碍鲍叠滨でんきから切り替え手続きをしないと电気は止まってしまう？
12月に础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)契約者に届いた解約予告とは
础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)、過去には業務停止命令や業務改善勧告も
訪問販売もおこなっていたgreen energy(グリーンエナジー)の評判は？
- 电気の訪問?勧誘販売、気をつけることは？
础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)から新しい電力会社に切り替える方法
- 他の电力会社への切り替えはどうしたらいいの？
不安なことやわからないことは、黑料科にご相谈ください◎

础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)を提供するあくびコミュニケーションズ株式会社が破産手続きを開始しました。

このまま何もしないとどうなってしまうのか、础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)を解約して电気を切り替えるためにはどうしたらよいのか、现在わかっていることや注意点を解説します。

また、株式会社カステラの提供している「green energy(グリーンエナジー)」の供给もあくびコミュニケーションズ株式会社が行っており、こちらも破产手続きが决定しています。

更新日: 2020年11月17日

础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)に何が起こっているの？手続きをしないと使えなくなるの？

础碍鲍叠滨でんきを提供するあくびコミュニケーションズ株式会社が破产手続きを开始しました。あわせて、green energy(グリーンエナジー)を提供する関连会社の株式会社カステラの破产手続き开始も决定しました。公式サイトには以下のお知らせが掲载されています。

あくびコミュニケーションズは、お客様に対して、「AKUBI でんき」の名称で电気の供給を、「AKUBI 光」及び「AKUBI NET」の名称でインターネット接続サービスの提供を、「AKUBI Mobile」の名称で携帯端末向けのMVNOサービスの提供をしております。しかしながら、今回の破産手続の開始に伴って、これらのサービスの提供を継続することが困難となり、早ければ3月末ころには、电気の供給?インターネット接続サービス?通信サービスの提供が停止となることが見込まれます。

础碍鲍叠滨でんき利用者の契約は2020年3月5日付けで廃止となっています。そのため、础碍鲍叠滨でんきとgreen energyの利用者はできるだけ早く新しい電力会社と契約をする必要があります。

础碍鲍叠滨でんきは契約者に向けて、黑料科に必要なお客様番号などの情報を郵送で通知しています。

通知の内容を確認のうえ、なるべく早く电気を切り替えることを強くおすすめします。

切り替え先の电気料金をプランを探す

础碍鲍叠滨でんきから切り替え手続きをしないと电気は止まってしまう？

小売电気事業者が倒産した場合、通常は東京電力パワーグリッド(以下、東京電力PG)などの地域の一般送配電事業者、または旧一般电気事業者の小売部門（東京電力EPなど）から电気の供給を受けることができるため、电気が止まるわけではありません。

セーフティネットとして最終的な电気の供給を実施すること（最終保障供給）が一般送配電事業者に義務づけられており、例えばそれまで供給していた小売电気事業者が倒産等により事業を廃止したような場合には、需要家は、他の小売电気事業者に切り替えるまでの間、一般送配電事業者と契約することで最終保障供給を受けることもできます。（一般家庭などの低圧の契約では、电力自由化後しばらくの間は経過措置として旧一般电気事業者の小売部門が供給します）

出典:

しかし、础碍鲍叠滨でんきの契約はすでに廃止となっており、このまま電力会社との契約がない状態が続くといずれ电気は止まります。

また、最终保障供给を行う一般送配电事业者である东京电力笔骋とあくびコミュニケーションズとの间には契约不履行があり、2019年12月にも东京电力笔骋から契约者に解约予告通知も届いています。

础碍鲍叠滨でんき、green energyの契約をされていた方は、なるべく早く电気を切り替えることをおすすめします。黑料科に必要なお客様番号などの情報は础碍鲍叠滨でんきからの通知やマイページなどで確認できます。

通知が届かず必要な情報がわからない場合は、黑料科の「础碍鲍叠滨でんき」相談ホットラインがお切り替えのサポートをいたします。お困りの際はぜひご相談ください。

黑料科に必要な情報

契约者名义
供给地点特定番号
础碍鲍叠滨でんきやgreen energyのお客様番号

切り替え先の电気料金をプランを探す

12月に础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)契約者に届いた解約予告とは

2019年12月ごろ、础碍鲍叠滨でんき契約者に解約予告の通知が届いたことが話題になりました。

「あくびコミュニケーションズ株式会社と当社との送电を行う契约(託送供给契约)の解约予告」の通知を送付したのは东京电力笔骋。通知には、电気供給停止予定日が记载されていました。

东京电力笔骋から届いた通知は以下のような内容です。

あくびコミュニケーションズ株式会社の契約不履行により当社からあくびコミュニケーションズ株式会社に対し、2020年1月28日をもって解約する旨の予告を行いました。あくびコミュニケーションズ株式会社との电気購入契約に関わる内容につきましては、当社では分かりかねますので、あくびコミュニケーションズ株式会社へお問い合わせ下さい。
（中略）
上記解約予定日までにあくびコミュニケーションズ株式会社が当社との契約を履行しなかった場合は、同社との託送供給契約を解約しますので、あらかじめお知らせいたします。つきましては、解約となった場合は、お客さまに电気の供給をすることができなくなりますので、2020年1月27日までに、新たな小売电気事業者と电気購入契約を締結していただきますよう、お願い申し上げます。

约1カ月という短い期间のうちに新しい电力会社と契约しなければならないという内容でした。また「お客さまに电気の供給をすることができなくなります」とあり、供給停止によるコンピュータや熱帯魚、冷蔵庫内の物への損害も責任を負わない、としていました。

通知が届いた後の础碍鲍叠滨でんきの対応について、実際に契約をしていた方にお話を伺いました。

础碍鲍叠滨でんき契約者

通知受け取り後に础碍鲍叠滨でんきに电话をしたが繋がらず。「いつ解消できるか」をメール问い合わせをしましたが、「顺次お答えします。」の回答のみでした。

础碍鲍叠滨でんきからの回答が得られず电気の契約をした代理店に电话をしたところ「単純に担当者がミスをしただけなので大丈夫。契約を続けて問題ない」との回答があったといい、その回答を受けて契約を継続されたそうです。

お話を聞かせてくださった方はもちろん、他の础碍鲍叠滨でんきの契約者も今回の破産の通知に大変驚き、困惑をされていることと思います。

础碍鲍叠滨でんき(あくび电気)、過去には業務停止命令や業務改善勧告も

础碍鲍叠滨でんきは、2019年4月に消費者庁から6カ月间の一部业务の停止命令を受けました。また、12月には电力?ガス取引监视等委员会から业务改善勧告、2020年2月には総务省から业务改善命令も受けています。これまでの経纬をまとめました。

2019年4月、电话勧诱や契约など一部业务の6カ月间の停止命令

2019年4月26日、消費者庁は特定商取引法に基づいて础碍鲍叠滨でんきに6カ月間の一部業務の停止を命じました。

础碍鲍叠滨でんきの実際の料金プランは旧一般电気事業者(※)と比較して300kWh以上使用しなければ安くならない料金設定となっていますが、詳しい説明をせず、「毎月5%安くなる」とうたっていたことが原因です。また、勧誘を行う際に、旧一般电気事業者の名前を何度も出し、関連業者を思わせたこともあったようです。

※旧一般电気事業者とは…北海道電力?東北電力?東京電力?中部電力?北陸電力?関西電力?四国電力?中国電力?九州電力?沖縄電力をいいます。

この2つが特定商取引法に違反するとし、础碍鲍叠滨でんきは电话加入?契約などの一部業務について10月25日まで停止するよう命じられました。

2016年4月に电力自由化がスタートして以来、消費者庁が小売电気事業者に対して特定取引方法に基づいて停止命令を出すのは初めてのことです。

2019年12月、电力?ガス取引监视等委员会より业务改善勧告

础碍鲍叠滨でんきは电気料金の支払い方法の変更に適切な説明や書面交付を行わなかった、また一部の契約者に過大に电気料金を徴収したとして、2019年12月に电力?ガス取引监视等委员会より业务改善勧告を受けました。

2019年8月以降少なくとも9,159件について支払い方法の変更が行われました。その変更について、电気事業法で規程されている説明及び書面交付が行われていませんでした。

さらに、すでに請求済みの电気料金について口座引落しの決済が行われ、7,862件の契約者から合計6,598万2,225円もの电気料金を過大に徴収していました。

电力?ガス取引监视等委员会は、それぞれの契约者に适切な措置を行うこと、今后発生しない対策をすること、その内容を2020年1月30日までに书面にて电力?ガス取引监视等委员会することを勧告しました。

「础碍鲍叠滨でんきまとめ割キャンペーンのご案内」で業務改善命令

総務省は2020年2月28日、利用者に何らの説明や通知など必要な情報提供を行っていなかったにもかかわらず1,336件の利用者に対してまとめ割を適用し、これらの利用者から本来徴収すべきであった金額に比して合計7,752万円を過大に徴収したとして础碍鲍叠滨でんきに業務改善を命じました。

础碍鲍叠滨でんきまとめ割キャンペーンとは

あくび电気
『1月分の电気代まとめて25,000円払ったらお得な割引しまっせー！！』

『東電との約束破っちゃったから1月28日から电気送れません…』
って事ですの？？

しかも、まとめ割引が嫌なら电话してねー！→『现在、电话混み合っておりお繋ぎできません』って
なんだよ！！！コントかよ！！！

— JP Mk-3 (@JackPot1021)

础碍鲍叠滨でんきから、「础碍鲍叠滨でんきまとめ割キャンペーンのご案内」として、2019年12月ごろに契約者に通知が行われました。

このキャンペーンは、月々の电気料金を1月の利用分からまとめて支払うと、3月分の电気料金は半額になるというキャンペーンです。

戸建ての场合: 35,000円
マンションの场合: 25,000円

通知の下部には、「※万が一ご不要の场合は下记カスタマーセンターまでご连络お愿い致します。」とも书かれています。何も手続きを行っていなくてもこのキャンペーンが适用されるしくみでした。

訪問販売もおこなっていたgreen energy(グリーンエナジー)の評判は？

あくびでんきを供给しているあくびコミュニケーションズ株式会社は、株式会社カステラの提供するgreen energy(グリーンエナジー)の供给も行っています。

green energyを名乗る業者が訪問販売を行い、電力会社の切り替えを促していたそうです。訪問販売でgreen energyの契約をした、という方もいるのではないでしょうか。

green energyの訪問販売について、皆さんの声をまとめました。

「おうちサポート」です。と、やってきた电気会社。東京電力のお客様番号を聞き出そうとしたり怪しい。実際は「グリーンエナジー」という会社だった。断ったのに数分後別の人が来てピンポンだけでなく玄関扉をドンドン叩く。契約中の「おうちでんき」と勘違いした私も不注意だけど皆さん気をつけて！

— 石澤真紀?線維筋痛症のネコ好き占い師 (@sr31sr)

明細書違うし使用量も違うし电気料金が安くなる根拠も書いてないし怪しさ満点
株式会社カステラのグリーンエナジーだそうです

— バーバパパ無双?? (@madman3710)

グリーンエナジーの訪問？来たから話聞いてたらなんかぐいぐいくるからめっちゃ怪しくて断ったら、じゃあ电気高いまま使い続けてくださいね??！みたいに言われたのでテメー眼鏡かち割るぞコラっておもったし調べたらなんかちょっと怪しい会社だった???

— 強くてニューゲームの小津? (@oz22482558)

突然の访问営业に、戸惑っている方や不信感を募らせている方が多く见られました。

电気の訪問?勧誘販売、気をつけることは？

さまざまな方の口コミによると、電力会社の契約に必要なお客様番号や供给地点特定番号を聞き出そうとする、「旧一般电気事業者から事業を請け負っている」などの説明を受けた方がいるようです。

※旧一般电気事業者とは…海道電力?東北電力?東京電力?中部電力?北陸電力?関西電力?四国電力?中国電力?九州電力?沖縄電力をいいます。

突然、访问などが来たら、気をつけたいのは、以下の3点です。

1．その场でお金を払ってはいけません: 电気の契約で手付金が必要というのは、絶対にありません。
2．その会社が登録小売电気事業者かを確認しましょう: 名刺をもらう、契约书をもらうなどして、后で调べられるようにしましょう。; もし電力会社ではなく代理店だと名乗られたら「どこの電力会社の电気を売っているか」を聞いてメモを！
3．その场で契约しない、ハンコを押さない: ものすごい熱意を込めて「安くなります」といわれたら、信じてしまうかもしれませんが、电力自由化にはたくさんの会社が参入しています。その会社が詐欺ではなく本物であったとしても、もっと安くなる电気料金プランが他にあるかもしれません。比較サイトなどを使って、他社との比較をしてみましょう。

しっかりと自分で調べて、电気料金を中心にどのようなメリットがあるのか？どんな口コミ?評判があるのか？を確認し、切り替えるようにしましょう。

参照:

また、万が一切り替えてしまったあとでも、电力会社との契约はクーリング?オフの対象となります。