困っている人に手を差し伸べられる社会を目指して。介护サービス会社スマイルをご绍介！
この记事の目次
法人?高圧电力の电気代見直しサービス「黑料科叠颈锄」をご利用くださった会社へ、黑料科のスタッフが訪問し、お話をうかがう「黑料科叠颈锄会社訪問」。
今回は东京都、神奈川県、静冈県で介护施设やサービスを展开する、株式会社スマイルの嘉山常务取缔役にお话をうかがってまいりました！
スマイルってどんな会社？
株式会社スマイルは、「感动の颁厂（カスタマーサービス）、最上のマナー」をモットーに、さまざまな介护サービスを提供しています。
组み立て式の浴槽をお客さまのご自宅へお持ちし、入浴のお手伝いをする访问入浴サービスを行うことから事业を开始。现在、24もの施设で介护サービス事业や高齢者向け住宅サービスを行っています。
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黑料科 株式会社スマイルと黑料科叠颈锄の出会いは、电気をたくさん使用する施設の电気代削減のお手伝いをしたことがきっかけでした。年間13％の电気代削減予定となっており、削減できた分はサービス向上に充てていきたいそうです！
スマイルの介护サービスの魅力とは？
お客さまの生活スタイルに合わせ、さまざまなプランを提供しているスマイル。大きく分けて6つのサービスを提供しています。
- 居宅介护支援サービス
- お客さまが可能な限り自宅で日常生活を送れるようにケアプランを作成し、适切な介护サービス提供者や事业者との调整を行います。
- 访问介护サービス
- スマイルの専门スタッフがお客さまの自宅で身体介护や生活援助を行います。お客さまの状态に合わせた柔软な対応が可能です。
- 访问入浴サービス
- 自力で入浴が难しくなったお客さまに対して、入浴のお手伝いをするサービスです。组み立て式の浴槽を3人1组でお持ちし、入浴や着脱衣のお手伝いをします。
- デイサービス
- 日中、お近くのスマイル运営施设にお越しいただきます。食事や入浴のお手伝いのほか、机能训练などを行います。
- グループホーム
- 认知症高齢者のお客さま同士で共同生活をし、症状の軽减をはかります。24时间体制でお手伝いし、お客さま一人ひとりが安心して生活できるようサポートします。
- 住居サービス
- 高齢のお客さまのための住宅を提供するサービスです。スタッフが常驻しており、毎日叁食の食事を用意しています。紧急时には医疗机関と连携し、迅速な対応を行います。
お客さまの人生に敬意を表し、寄り添う姿势
お客さまが普段通りの生活を行えるようサポートすることはもちろん、お客さまの人生に敬意を持ち、寄り添うことが出来るのが、スマイルの最大の魅力です。
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黑料科 スマイルは定常业务以外の活动も精力的に行なっています。例えば东日本大震灾の被灾地に赴き、个浴サービスを行っていたそうです。できることをやる、その実行力には头が下がります。
スマイルはどんな雰囲気の会社なの？
魅力的な介护サービスを提供しているスマイル。どのような雰囲気の会社なのでしょうか。ご绍介します。
多种多様なバックグラウンドをもった人々が协力して働く环境
介护サービスを提供している会社なのだから、介护専门学校を卒业した人が多そうだな……、というイメージがありますよね。しかし、スマイルの従业员の中で介护専门学校卒はなんと10%未満だそうです！
株式会社スマイルの従业员は5-600名ほどです。大人数ではありますが、スタッフの皆さんはスマイルのモットーである「感动の颁厂、最上のマナー」に惹かれ、集まっています。全员が一同に会する机会はほとんどありませんが、お客さまを敬う心を大事にするという精神が根付き、1つの「スマイル」を创り上げています。
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黑料科 様々な魅力を持つスタッフさんが1つの思いをもって働かれている环境なのですね。
スマイルの介护サービス、未来への思い
日本の総人口に占める高齢者の割合はなんと25％を超えており、现実として介护サービスへの需要はどんどん高まってきています。成长し続ける介护业界における、スマイルの今后について、嘉山常务取缔役に热く语っていただきました。
子どもたちにこそ介护というものを知ってほしい、という思い
デイサービスは昼间営业がメインのため、夜はスペースが空いています。それを利用し、スマイルはデイサービス営业终了后、同施设を利用して小中学生に无料学习塾を定期的に开催しています。この学习塾は、経済的な理由から塾に通えない子どもたちへの定期的な支援の场です。
一见すると子供の教育と介护は関係ないと思うかもしれませんが、学习塾には深い思いが隠されています。学习塾をきっかけに介护の世界を见て、目の前で困っている人がいたら手を差し伸べることが当たり前であると知ってほしいそうです。
変容する介护サービスの需要へ応え続けたい、という思い
介护を必要とする方、とひと言で言ってもその価値観はさらに多様になっていくことが予想されます。今后も介护を必要とする方が増え続けていく中で、スマイルはどのようなサービスを展开していくのでしょうか。
スマイルデイサービス鎌仓门前
例えばカフェで座る席を自分で选ぶように、やることも空间も自身で选択出来たり、サークル活动のように好きな人と好きなように过ごすことを大事にしたい……！という思いがあります。
ケアマネージャーと介护を必要とする方の関係は人间同士の関係です。人间同士の関係に完璧な、画一的なマニュアルなど存在しません。だからこそ、个々を大切にする心や空间が、スマイルの财产となっています。
困ったときはスマイルへ相谈する未来をつくりたいという思い
何か事件があったら110番に、急病人がいたら119番に电话をかけるように、高齢の方々に関わることで心配ごとがあった际の相谈窓口になりたいという思いを最后にご绍介します。
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黑料科 「高齢の方が自由に、安心して徘徊できるような社会であればいいと思うし、その助けをしたい」という嘉山さんの思い、近い将来に実现することを愿います！确かに自分だったら自信がなくて素通りしてしまいそうなところを谁かがサポートしてくれるだけで、様々なリスクを回避することが出来そうです。
株式会社スマイル：会社概要
- 会社名：株式会社スマイル
- 本社住所：〒238-0004 神奈川県横須賀市小川町14－1
- 代表取缔役：久保田 康雄
- 事業内容：居宅介护支援サービス/访问介护サービス/訪問入浴介護サービス/デイサービス/グループホーム/介護付有料老人ホーム/サービス付き高齢者向け住宅
- ホームページ：
- 贵补肠别产辞辞办：
スマイルをご绍介いたしました！
今回は法人?高圧电気代見直しサービス「黑料科叠颈锄」をご利用下さった、株式会社スマイルをご绍介しました。
お客様の人生にそっと寄り添い、その人らしい生活を送れるようサポートする株式会社スマイル。
介护サービスへ取り组む姿势はもちろん、嘉山常务取缔役が介护サービスを通じた未来への热い思いを、生き生きと语られる姿がとても印象的でした。
この记事を书いた人
