北海道电力（ほくでん）の问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
- 【北海道电力へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
- 【北海道电力】用件别の问い合わせ电话番号一覧
- 【北海道电力】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
- 【北海道电力】料金に関する问い合わせ（电话番号）
- 【北海道电力】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
- 【北海道电力】停电?ガス漏れ时の问い合わせ（电话番号）
- 【北海道电力】その他の问い合わせ（电话番号）
- 【北海道电力ネットワーク】エリア别ネットワークセンター电话番号一覧
- 【北海道电力】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
- 【北海道电力】问い合わせに関する蚕&础
- 【北海道電力】引っ越し先の開通?切り替えは「电気の開始手続き専用窓口」へ
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：10:00～19:00（土日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8303)
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本记事では、北海道电力（ほくでん）の契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
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- 更新日
- 2024年12月24日
【北海道电力へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
北海道电力（ほくでん）?ほくでんガスのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、月曜日～金曜日の午前9時～午後5時。土日?祝日、年末年始（12月29日～1月3日）および5月1日は受付时间外となっています。
混雑具合は曜日や时间帯によって异なりますが、北海道电力では午前9时～午前10时顷が繋がりにくくなるとしています。
出典:
【北海道电力】用件别の问い合わせ电话番号一覧
北海道电力（ほくでん）の用件別の問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 问い合わせ先 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 契约?引越し申し込み、アンペア?口座振替、名义変更などに関する问い合わせ | 0120-12-6565（ほくでん契约センター） | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く） |
| 最適な电気料金プランや料金試算に関する相談?問い合わせ | 0120-956-688（ほくでんお客さま相谈センター） | |
| 住宅の省エネ?电化机器に関する问い合わせ | 0120-155-680（ほくでんリビング相谈センター） | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く?紧急の问い合わせは、営业时间外も対応可） |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【北海道电力】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
北海道电力（ほくでん）?ほくでんガスの引越し先の电気の開通申し込み手続き、切り替えに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気?都市ガスの開始?開栓申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通?開始などの問い合わせは次の通りです。
| 引越しのパターン | 北海道電力の电気の問い合わせ |
|---|---|
| 北海道电力のまま引越し | 0120-12-6565（ほくでん契约センター） |
| 引越しと同时に别の电力会社から北海道电力に切り替え（契约申し込み） | |
| 引越しと同时に北海道电力から别の电力会社に切り替え（解约） |
| 引越しのパターン | ほくでんガスの问い合わせ |
|---|---|
| ほくでんガスのまま引越し | 0120-370-255（ほくでんガスプランコールセンター） |
| 引越しと同时に别の电力会社からほくでんガスに切り替え（契约申し込み） | |
| 引越しと同时にほくでんガスから别の电力会社に切り替え（解约） |
电気やガスを北海道電力?ほくでんガスのままで引越しする場合、 电気?ガスともに使用停止（旧居）と、開通や開栓（新居）の手続きをご自身で申し込む必要があります。
引越しに合わせて别のガス会社?电力会社から北海道电力?ほくでんガスに切り替える场合、别のガス会社?电力会社への使用停止手続きの后、北海道电力?ほくでんガスへの开栓?开通の申し込み手続きが必要です。解约手続きは、北海道电力?ほくでんガスが行います。
また、引越しに合わせて北海道电力?ほくでんガスから别のガス会社?电力会社に切り替える场合は、北海道电力?ほくでんガスへの使用停止?解约手続きの后、别のガス会社?电力会社への申し込み手続きが必要になります。ほくでんガスの使用停止（旧居）?开栓手続き（新居）には立ち会いが必要です。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：10:00～19:00（土日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8303)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
現住所で电気?ほくでんガスの切り替え申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合、以下の电话番号から申し込み手続きが可能です。
- ほくでん契约センター
- 电话番号：0120-12-6565
- 受付时间：午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）
- ほくでんガスプランコールセンター
- 电话番号：0120-370-255
- 受付时间：午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）
- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：10:00～19:00（土日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8303)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します - 北海道电力から送付される毎月の検针票（电気ご使用量のお知らせ）から确认する
- 振込用紙払いを利用している場合に北海道电力から送付される电気料金請求書から确认する
- 北海道电力会员奥别产サービス「ほくでんエネモール」内「ご契約内容」から确认する
- 北海道电力から送付される毎月の検针票（电気ご使用量のお知らせ）から确认する
- 北海道电力会员奥别产サービス「ほくでんエネモール」内「ご契約内容」から确认する
- ほくでん契约センター
- 电话番号：0120-12-6565
- 受付时间：午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）
- ほくでんガスプランコールセンター
- 电话番号：0120-370-255
- 受付时间：午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）
- 北海道电力ネットワーク株式会社 问い合わせ窓口
- 电话番号：エリアによって異なる
?エリアごとのネットワークセンターを确认する - 受付时间：午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）
- 停电情报自动応答専用ダイヤル
- 电话番号：0120-165-597
- 受付时间：24時間
- 北海道ガス 问い合わせ窓口
- 电话番号：0570-009-190
- 受付时间：24時間
- 引越し等に伴う电気の手続き（開通?解約）
- 现住所のままでの北海道电力への切り替え（开通）
- 电気料金プランの変更
- 北海道电力への契约切り替え
- 支払い方法の変更 など
- 北海道电力のホームページにアクセスする
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
- 电気の使用開始?停止
- 他の电力会社から北海道电力への切り替え
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 契約アンペア数の変更 など
- 北海道电力の公式サイトを开き、「お问い合わせ（レインボーポスト）」を选択する
- 质问したい项目を选択して入力画面に进み、必要事项を入力する
- 送信确认画面で确认し送信する
- 电话番号
- 0120-12-6780
- 电気の使用廃止?開始の同時申し込み
- 电気の使用開始の申し込み
- 电気の使用廃止の申し込み
- 他社の电気から契約切り替えのお申し込み
- 北海道电力の「」ページを开く
- 申し込みたい内容を选択し、贵础齿申込书をダウンロードする
- 必要な情报を记入し、贵础齿を送信する
- 电话番号
- 0120-07-5154
- 受付时间
- 午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）
- 电话番号
- 0120-07-5154
- 受付时间
- 午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。北海道电力（ほくでん）でのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
【北海道电力】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や、电気使用量、請求の確認などの手続き?问い合わせ先は、各エリアの事業所が対応しています。お近くの北海道電力事業所窓口へお問い合わせください。各事業所の受付时间は、午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）です。
| 事业所名 | 邮便番号 | 住所 | 电话番号 |
|---|---|---|---|
| 道北统括支社 | 〒070-8678 | 旭川市4条通12丁目1444番地1 | 0120-07-5154 |
| 北见支社 | 〒090-0028 | 北见市北8条东1丁目2番地1 | |
| 道央统括支社 | 〒060-8639 | 札幌市中央区大通东1丁目2番地 | |
| 道东统括支社 | 〒080-0015 | 帯広市西5条南7丁目2番地1 | |
| 釧路支社 | 〒085-8668 | 釧路市幸町8丁目1番地 | |
| 道央南统括支社 | 〒053-0006 | 苫小牧市新中野町3丁目8番7号 | |
| 室兰支社 | 〒050-0082 | 室兰市寿町1丁目6番25号 | |
| 道南统括支社 | 〒040-8670 | 函馆市千歳町25番15号 | |
| 首都圏贩売部 | 〒100-0005 | 东京都千代田区丸の内1丁目6番5号丸の内北口ビル内 | 0570-028-855 |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。问い合わせ内容によっては、ほくでんお客さま相談センターまたは料金事務センターが対応する場合があります。海外からの问い合わせは、北海道电力本店（011-251-1111）へご连络ください。
【北海道电力】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容を変更したい场合や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は、次の通りです。
?
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【北海道电力】停电?ガス漏れ时の问い合わせ（电话番号）
停電や電線などの送電網に関するトラブルの问い合わせ先は、北海道电力（ほくでん）ではなく北海道电力ネットワーク株式会社となります。受付时间は、午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）です。また、ガス漏れなどのトラブルの问い合わせ先は北海道ガスとなり24时间受け付けています。
また、停电の情报に関しては自动応答専用ダイヤルも设置されており、础滨（音声认识机能）により停电情报を自动音声で案内しています。自动応答専用ダイヤルは24时间受け付けています。
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。一部滨笔电话?海外からの场合は、011-792-8100へお问合せください。
【北海道电力】その他の问い合わせ（电话番号）
その他の内容に関する问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 最適な电気料金プランや料金試算に関するご相談 | 0120-956-688（ほくでんお客さま相谈センター） |
| 住宅の省エネ?电化机器に関するお问い合わせ | 0120-155-680（ほくでんリビング相谈センター） |
| ガスやガス機器が使用できない場合などのお问い合わせ先 | 0120-198-934（ほくでんガス保安コールセンター） |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
【北海道电力ネットワーク】エリア别ネットワークセンター电话番号一覧
停電時の问い合わせ窓口は北海道電力ネットワークのネットワークセンターとなりますが、电话番号はお住まいのエリアによって異なります。エリアごとの电话番号は、次のとおりです。なお、受付时间は全エリア共通で午前9时～午后5时（土日?祝日?年末年始?5月1日を除く）となっています。
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 道北统括支店 | 0120-06-0124 | 〒070-0034 旭川市4条通12丁目1444番地の1 |
| 稚内ネットワークセンター | 0120-06-0135 | 〒097-0021 稚内市港3丁目1番13号 |
| 浜顿别ネットワークセンター | 0120-06-0140 | 〒098-5738 枝幸郡浜頓別町緑ヶ丘3丁目8番地 |
| 天塩ネットワークセンター | 0120-06-0139 | 〒098-3303 天塩郡天塩町新栄通7丁目 |
| 羽幌ネットワークセンター | 0120-06-0163 | 〒078-4123 苫前郡羽幌町栄町175番地の9 |
| 名寄ネットワークセンター | 0120-06-0167 | 〒096-0013 名寄市西3条南4丁目14番地 |
| 留萌ネットワークセンター | 0120-06-0174 | 〒077-0006 留萌市末広町4丁目10番1号 |
| 深川ネットワークセンター | 0120-06-0192 | 〒074-8765 深川市7条7番2号 |
| 富良野ネットワークセンター | 0120-06-0195 | 〒076-0023 富良野市栄町20番1号 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 北见支店 | 0120-06-0219 | 〒090-0028 北见市北8条东1丁目2番地1 |
| 纹别ネットワークセンター | 0120-06-0229 | 〒094-0004 紋別市本町7丁目2番26号 |
| 远軽ネットワークセンター | 0120-06-0237 | 〒099-0404 紋別郡遠軽町大通北4丁目2番地の43 |
| 网走ネットワークセンター | 0120-06-0239 | 〒093-0014 網走市南4条西4丁目1番地の1 |
| 斜里ネットワークセンター | 0120-06-0241 | 〒099-4117 斜里郡斜里町青葉町47番地 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 道央统括支店 | 0120-06-0327 | 〒060-0041 札幌市中央区大通东1丁目2番地 |
| 札幌北ネットワークセンター | 0120-06-0328 | 〒002-8022 札幌市北区篠路2条2丁目8番18号 |
| 札幌西ネットワークセンター | 0120-06-0329 | 〒063-0052 札幌市西区宮の沢2条4丁目7番15号 |
| 札幌东ネットワークセンター | 0120-06-0339 | 〒004-8691 札幌市厚別区厚別中央1条5丁目1番30号 |
| 札幌南ネットワークセンター | 0120-06-0342 | 〒005-0812 札幌市南区川沿12条1丁目1番1号 |
| 千歳ネットワークセンター | 0120-06-0348 | 〒066-8633 千歳市北栄2丁目2番20号 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 岩见沢支店 | 0120-06-0408 | 〒068-0029 岩見沢市9条西1丁目12番地の1 |
| 滝川ネットワークセンター | 0120-06-0409 | 〒073-0044 滝川市西町1丁目2番3号 |
| 栗山ネットワークセンター | 0120-06-0412 | 〒069-1513 夕張郡栗山町朝日3丁目99番地 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 小樽支店 | 0120-06-0591 | 〒047-0033 小樽市富岡1丁目9番1号 |
| 余市ネットワークセンター | 0120-06-0593 | 〒046-0004 余市郡余市町大川町13丁目1番地 |
| 岩内ネットワークセンター | 0120-06-0596 | 〒045-0001 岩内郡岩内町字大浜5番地4 |
| 寿都ネットワークセンター | 〒048-0405 寿都郡寿都町字開進町188番地7 | |
| 倶知安ネットワークセンター | 0120-06-0599 | 〒044-0031 虻田郡倶知安町南1条西2丁目18番地 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 道东统括支店 | 0120-06-0732 | 〒080-0015 帯広市西5条南7丁目2番地1 |
| 足寄ネットワークセンター | 0120-06-0734 | 〒089-3702 足寄郡足寄町北2条1丁目12番地 |
| 新得ネットワークセンター | 0120-06-0735 | 〒081-0037 上川郡新得町拓鉄141番地 |
| 池田ネットワークセンター | 0120-06-0738 | 〒083-0021 中川郡池田町西1条10丁目2番地50 |
| 大树ネットワークセンター | 0120-06-0739 | 〒089-2142 広尾郡大樹町2条通22番地 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 釧路支店 | 0120-06-0669 | 〒085-0814 釧路市緑ヶ岡5丁目6番9号 |
| 中标津ネットワークセンター | 0120-06-0674 | 〒086-1047 標津郡中標津町東7条北1丁目6番地1 |
| 弟子屈ネットワークセンター | 0120-06-0684 | 〒088-3204 川上郡弟子屈町朝日1丁目7番11号 |
| 根室ネットワークセンター | 0120-06-0695 | 〒087-0028 根室市大正町1丁目7番地 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 道央南统括支店 | 0120-06-0852 | 〒053-0006 苫小牧市新中野町3丁目8番7号 |
| 富川ネットワークセンター | 0120-06-0853 | 〒055-0007 沙流郡日高町富川西2丁目7番7号 |
| 日高ネットワークセンター | 〒055-2306 沙流郡日高町宮下町1丁目850番地3 | |
| 静内ネットワークセンター | 0120-06-0854 | 〒056-0005 日高郡新ひだか町静内こうせい町3丁目1番2号 |
| 浦河ネットワークセンター | 0120-06-0856 | 〒057-0013 浦河郡浦河町大通2丁目30番地 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 室兰支店 | 0120-06-0813 | 〒050-0082 室兰市寿町1丁目6番25号 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 道南统括支店 | 0120-06-0912 | 〒040-8670 函馆市千歳町25番15号 |
| 八云ネットワークセンター | 0120-06-0913 | 〒049-3106 二海郡八雲町富士見町103番地の2 |
| 江差ネットワークセンター | 0120-06-0914 | 〒043-0041 檜山郡江差町字姥神町171番地の1 |
| 福岛ネットワークセンター | 0120-06-0915 | 〒049-1331 松前郡福島町字三岳39番地の1 |
| 営业所名 | 电话番号 | 住所 |
|---|---|---|
| 本店 | 011-251-1123 | 〒060-0041 札幌市中央区大通东1丁目2番地 |
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。緊急の場合は受付时间外でも対応しています。
【北海道电力】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは電話がつながらない場合の、電話以外での問い合わせ?手続き方法についてご绍介します。
インターネットで手続きをする
北海道电力（ほくでん）では、インターネットからでもさまざまな確認や手続きが可能です。電話での問い合わせが不要で、24時間、待ち時間なしで手続き可能なので時間を短縮できます。
手続き手顺は、以下のとおりです。
メールで问い合わせる
北海道电力（ほくでん）では、メールでの問い合わせも受け付けています。
问い合わせ方法は、以下のとおりです。
贵础齿で问い合わせる
北海道电力（ほくでん）では、FAXでの手続きが24時間可能です。
贵础齿専用番号です。北海道电力の电话窓口ではありません。
问い合わせ方法は、以下のとおりです。
【北海道电力】问い合わせに関する蚕&础
ここでは、北海道电力（ほくでん）への問い合わせに関する、よくある質問にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
北海道电力（ほくでん）では、以下の问い合わせ先で电気料金の支払い状況の確認ができます。
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。海外からの问い合わせは、北海道电力本店（011-251-1111）へご连络ください。首都圏エリアについての問い合わせは首都圏贩売部（0570-028-855）へご連絡ください。
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
請求書（振込用紙）がこない場合は、以下の问い合わせ先に連絡しましょう。
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。海外からの问い合わせは、北海道电力本店（011-251-1111）へご连络ください。首都圏エリアについての問い合わせは首都圏贩売部（0570-028-855）へご連絡ください。
【北海道電力】引っ越し先の開通?切り替えは「电気の開始手続き専用窓口」へ
北海道电力（ほくでん）の问い合わせ窓口は、相談内容や現在契約している电気料金プランの種類によっても変わってきます。問い合わせの際は、現在契約しているプランの種類など、必要な情報を事前に確認しておきましょう。
この记事を书いた人
