SoftBank 光の问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し、サポート、受付时间
この记事の目次
本记事では、SoftBank 光の契約者やSoftBank 光への申し込みを検討している方向けに、各種手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
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【黑料科】光回线の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「光回线の開始手続き専用窓口」は、光回线の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。
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- 光回线の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：10:00词19:00（日?祝日除く）光回线の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契約中の会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。
- 更新日
- 2025年12月10日
SoftBank 光の问い合わせ电话番号一覧?受付时间
SoftBank 光の问い合わせ窓口は、以下の通りです。
| 问い合わせ先 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 新规申し込み?相谈 | 0120-981-072 | 午前9时～午后10时 （年中无休） |
| 引越しに関する问い合わせ | 0800-111-2009 | 午前10时～午后7时 （年中无休） |
| 開通工事に関する问い合わせ | ||
| 解約についての问い合わせ | ||
| その他の问い合わせ |
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SoftBank 光の申し込み?引越しに関する问い合わせ
SoftBank 光の申し込み?引越し手続きについては、各窓口で対応しています。
申し込みについての问い合わせ
SoftBank 光の新規申し込みや相談の问い合わせは、以下の窓口で受け付けています。
- 新规申し込み窓口
- 电话番号：0120-981-072
- 受付时间?休業日：午前9时～午后10时（年中无休）
SoftBank 光の新規申し込みは上記の電話窓口のほか、Web上でも受け付けています。
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引越しについての问い合わせ
SoftBank 光の引越しに関する问い合わせは、以下の窓口で受け付けています。
- 引越しに関する问い合わせ
- 电话番号：0800-111-2009
- 受付时间?休業日：午前10时～午后7时（年中无休）
SoftBank 光の引越しに関する问い合わせは、上記の電話窓口のほか、Web上でも问い合わせ可能です。また、引越し手続きは以下の通りです。
- 契约者氏名や引越し先の住所、工事立ち会い者の氏名など、必要な情报を準备する
- 引越し手続きを申し込む
- 引越し先での开通工事?现住所での撤去工事に立ち会う
- 机器の设定?接続を済ませたら引越し完了
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开通工事についての问い合わせ
SoftBank 光の開通工事に関する问い合わせは、以下の窓口で受け付けています。
- 开通工事についての问い合わせ
- 电话番号：0800-111-2009
- 受付时间?休業日：午前10时～午后7时（年中无休）
SoftBank 光の開通工事に関する问い合わせは、上記の電話窓口のほか、Web上でも问い合わせ可能です。
SoftBank 光の解約に関する问い合わせ
SoftBank 光の解約に関する问い合わせは、以下の窓口で受け付けています。
- 解約についての问い合わせ
- 电话番号：0800-111-2009
- 受付时间?休業日：午前10时～午后7时（年中无休）
SoftBank 光の解約手続きは、上記の電話窓口のほか、Web上でも手続きが可能です。
SoftBank 光の契約者向け窓口（カスタマーサポート）
SoftBank 光のカスタマーサポートでは、契約者からの一般的な问い合わせや技術的な问い合わせに対応しています。
- カスタマーサポート
- 电话番号：0800-111-2009
- 受付时间?休業日：午前10时～午后7时（年中无休）
SoftBank 光のカスタマーサポートは、上記の電話窓口のほか、Web上でも问い合わせが可能です。
SoftBank 光の问い合わせ窓口が繋がりにくい場合の対処法
SoftBank 光の電話窓口が繋がりにくい場合は、チャットからでも问い合わせが可能です。ここからは、電話が繋がりにくい場合の対処方法を紹介します。
チャットでの问い合わせ
SoftBank 光では、チャットサポートに加えて、対応時間内であればオペレーターも対応してくれます。
- チャットサポート
- 受付时间?休業日：24時間?年中無休
- オペレーター対応
- 受付时间?休業日：午前10時～午後24時（年中无休）
- 料金や契约内容?オプション?キャンペーンの确认
- 接続设定?不具合
- 新规の开通工事に関する确认?変更
- 引越しに関する确认や変更
- SoftBank 光の公式サイトにアクセスする
- ページ右上の「サポート」をクリック
- 画面をスクロールし、下部にある「チャットサポート」をクリック
- 「インターネットに関するご相谈はこちら」をクリック
- 画面の指示に従い、サービスの種類や问い合わせたい内容を選択後、チャットを開始する
SoftBank 光の问い合わせ窓口は内容によって異なる
SoftBank 光の问い合わせ窓口は、ニーズに合わせて対応できるよう目的別に分かれています。问い合わせの際は、要件に合った窓口を選ぶようにしましょう。
電話での问い合わせ以外にも、24時間利用可能なチャットサポートやマイページでのメッセージ相談など、複数の連絡手段が可能です。電話が混み合う時間帯は、これらのオンラインサービスを活用してみましょう。
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この记事を书いた人
