东京ガスの电気「ずっとも电気」申込数が目標の53万件を突破！
东京ガスは2016年11月18日時点で、「ずっとも电気」の申し込み件数が53万1,000件となり、目標値としていた53万件を突破したことを発表しました。东京ガスの电気「ずっとも电気」が選ばれる理由は？選んでみてどうだった？選んだ人の声を見ていきましょう。
年间平均28,311円节约できます！
黑料科电力比较診断の3人世帯を選択したシミュレーション結果で、电気代節約額1位に表示されたプランの年間節約額の平均値です。節約額はギフト券などの特典金額も含まれています（シミュレーション期間／2022年1月1日?2022年12月31日）
东京ガスの电気「ずっとも电気」申込数が目標の53万件を突破！
东京ガスは电力自由化が始まった2016年度の顧客獲得目標数を40万件としていましたが、电力自由化から３カ月経った7月20日時点での申し込み件数が約401,000件と早々に目標を達成したため、目標数を53万件に上方修正。その後、2016年11月18日時点で申し込み件数が531,000件となり、目標としていた53万件を突破！
もの凄い勢いで契約数を伸ばしている东京ガスの电気「ずっとも电気」。選ばれる理由が気になります。「ずっとも电気」を契約した人は、なぜ东京ガスの电気を選んだの？
どうして东京ガスの电気「ずっとも电気」を契約したの？
东京ガスが行ったアンケートによると、东京ガスの电気を契約する決め手となったポイントとして、以下のような声が上がっています。
- 电気料金が安くなりそうだから（90％）
- 会社の信頼性があるから（50％）
- パッチョポイントがたまる、提携ポイントや特典と交换できるから（48％）
- 申し込みや解约の际に手数料がかからないから（28％）
- クックパッドの人気顺検索が使えるから（25％）
- 电気代、电気料金をWEBで確認できるから（25％）
- 申し込み方法が简単そうだったから（15％）
- 申し込み受付や事前の説明が亲切?丁寧で好感が持てたから（12％）
- 生活まわり駆けつけサービスが利用できるから（12％）
- 东京ガストリプル割が申し込めるから（9％）
- 多くの人が东京ガスを申し込んでいるから（3％）
出典:
シミュレーションをした结果、电気代が安くなりそうだから選んだという人が多数。东京ガスが選ばれている一番の理由は、电気料金の安さなんですね。また、新電力の中でも东京ガスは多くの人がよく知っている会社なので、2番目に多い「会社の信頼性がある」という理由もうなずけます。3番目の「ポイントがたまる」というのも、たまったポイントで东京ガスの人気キャラクター、パッチョ?電パッチョグッズに交換できることで人気を集めています。
また、通常は有料会員しか使えない「クックパッドの人気順検索」も、东京ガスのガスと电気をセットで使うと無料で使えます。クックパッドユーザーには嬉しいですよね。
东京ガスの电気に切り替えた人の満足度は？
东京ガスが行ったアンケートによると、东京ガスに切り替えた人の満足度は以下のようになります。
- とても満足（26％）
- まあ満足（35％）
- まだわからない（38％）
- あまり満足していない（1％）
出典:
东京ガスの电気に切り替えたことに満足していると答えた人は全体の6割。理由として、「実際に安くなった」との意見が最も多く、続いて「ガスと电気まとめて管理ができる」「一括請求のメリット」を感じているとの声が多いのだそう。電力会社を変えただけで电気代が安くなるということは嬉しいし、大きなメリットを感じますよね。これまで別々に支払っていたガスと电気の請求を一つにまとめられるということも家計管理が楽になり、大きな満足感を得られている様子。
「満足している」と答えた人以外の意见は？
まだ分からないと答えた约4割の人の理由は、「供给开始直后でまだ请求书がきていない」「1年间の状况をみないと判断できない」。
あまり満足していない（1％）人の理由は、「切り替えまでに思った以上に時間がかかった」「請求書が遅い」「前年度との比較ができない」「电気の検針票がない」といった「請求?見える化」に関する内容でした。
引っ越しで电気を切り替えた人や、生活スタイルが去年と変化した人などは、昨年の同じ時期の电気代と比較がしにくいため、すぐにはお得になったかどうかわからない場合もありますよね。「切り替えまでに思った以上に時間がかかった」「請求書が遅い」原因は、东京ガスだけの問題ではなく、电気を届ける仕組みを運営する東京電力パワーグリッドに原因があるようです。
电力自由化で起こったトラブル
电力自由化が始まった2016年4月から、东京电力パワーグリットでシステムトラブルなどが発生し、一部の新电力ではお客様に请求书をだせないという状态が発生していました。この件については、経済产业省からも业务改善勧告がなされています。
- スマートメーターの工事が遅れて、デジタル请求ができなくなってしまった
- 误った请求情报を电力会社に渡してしまった
现在も改善に向けた取り组みが続いています。
东京ガスの电気ユーザーの声をもとにサービスの改善へ
东京ガスは、ユーザーから上がった声をもとに东京ガスの电気サービスを以下のように改善しました。
奥贰叠会员サービス「尘测罢翱碍驰翱骋础厂」をリニューアル
出典:
- 料金や使用量実绩など表示がわかりづらい
- 契约种别、契约开始日、供给地点番号の记载がない
- エネルギーを贤く使いたい
- アプリがないので使い胜手が悪い
といった声を受け、东京ガスのWEB会員サービス「myTOKYOGAS」がリニューアルされました。电気の使用量や料金が過去2年分まとめて確認できるようになり、自分の家と似た家族の平均电気使用量と自分の电気使用量が比較できるように。
ガスと电気の検針票が見やすくなった
出典:
- 电気料金の記載がどこにあるのかわからない
- 何月分の电気料金かわからない
- 电気の使用量、契約種別等の記載がない
东京ガスはこのような声を受け、ガス?电気の検針票を見やすく改善しました。
东京ガスのようにユーザーの声を拾ってすぐにサービスが改善されるということも、その会社への信頼?安心に繋がりますよね。
东京ガスの电気、次の目標は100万件！
东京ガスの电気「ずっとも电気」申込数53万件突破についてご紹介しました。东京ガスの次なる目標は、2017年度末までに电気の契約数100万件を目指します。
黑料科ではアナタに最適な电気料金プランを比較検討できるサービス黑料科电力比较を提供しています。电力自由化後の最適な电気料金プラン探しに、ぜひご活用ください。
この记事を书いた人
