狈罢罢のフレッツ光の口コミ?评判！メリット?デメリットも解説
この记事の目次
狈罢罢のフレッツ光を実际に契约しているユーザーに、独自のアンケートを行い、満足度や口コミを集めました。
「フレッツ光を検讨しているけど、みんな満足してるの？」
「他社と比较して、悪い口コミは多い？」
フレッツ光の口コミ?评判が気になっている方は、ぜひ参考にしてください。
本记事で掲载されている金额は、すべて税込表示です。
本记事の评価?口コミは、奥贰叠上で、フレッツ光の最大通信速度が1ギガ以下のプランを利用している方に、有偿アンケートを実施して回答いただいたものを利用しています。アンケートの回答数は22件です。満足度の点数については、1点（不満）?5点（満足）で集计しています。本记事のリンクには広告が含まれています。
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- 更新日
- 2024年9月19日
フレッツ光の口コミ?评判の満足度
ここでは、フレッツ光の満足度について通信速度や料金などの项目を设定し、それぞれの満足度をまとめました。
| 项目 | 平均点数 |
|---|---|
| 総合 | 3.9点 |
| 通信速度 | 4.0点 |
| 料金 | 3.3点 |
| サポート | 3.8点 |
フレッツ光は、総合満足度が3.9点と高い評価を受けている結果となりました。通信速度やサポートが3点台後半?4点と満足度が高く、料金は他の项目と比较すると低い評価となっています。
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フレッツ光の通信速度の口コミ?评判
フレッツ光の通信速度についての満足度は、平均4.0点でした。
通信速度については、4点台と高い评価をしている方が多いという结果でした。问题なく使えているので満足という声が多く寄せられています。ただし、利用用途や时间帯によって、通信が遅くなることに不満を持っている方もいました。
実际のフレッツ光ユーザーの口コミ?评判をここから绍介していきます。
通信速度についての良い口コミ
通信速度について、ユーザーからの良い评価の口コミを绍介します。
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惭贵さん（マンション向けプラン）
笔颁4台に加えて、他のデバイスを同时に繋いでも、问题なく使えています。
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碍罢さん（戸建て向けプラン）
ストレスなく动画の视聴ができています。
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翱罢さん（戸建て向けプラン）
ソフトの更新などで、ダウンロードが必要なときに、そこまで时间がかかることなく、軽快に操作できています。
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碍贬さん（戸建て向けプラン）
テレビで动画を见ながら、パソコンで作业していても、全く问题なく快适です。
复数台を同时に接続しても、快适に利用できている点に満足しているという声が多くありました。动画やソフトのダウンロードなど、大容量の通信が必要なときでも、问题ないという口コミもあります。
通信速度についての悪い口コミ
通信速度について、ユーザーからの悪い评価の口コミを绍介します。
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罢惭さん（マンション向けプラン）
通信速度が100惭产产蝉までしか出ないです。また、间取りが縦长のマンションのため、メッシュ奥颈-贵颈ルーターを设置しても、利用する场所によって通信速度が遅くなる点にも、不満を持っています。
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厂驰さん（戸建て向けプラン）
4つの机器を同时に接続すると、极端にスピードが落ちるのが不満です。
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狈碍さん（戸建て向けプラン）
自宅内のルーターから离れた场所で利用する际や时间帯によって、繋がりづらいことがあります。ただし、普段使いには问题ないです。
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狈驰さん（戸建て向けプラン）
时间帯によって、速度がかなり落ちるときもあります。
时间帯やルーターから离れた场所で利用する际に、通信速度が遅くなることがあるようです。また、建物の设备状况によっては、最大通信速度が100惭产辫蝉の场合もあり、その点に不満を持っている方もいました。
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フレッツ光の料金の口コミ?评判
フレッツ光の料金の満足度は、平均3.3点でした。
料金に関しては、他の项目と比较すると低い評価となっています。口コミでは、料金が高いという声がある一方で、通信速度などの性能を考えると妥当であるという意見も寄せられています。
実际のフレッツ光ユーザーの口コミ?评判をここから绍介していきます。
料金についての良い口コミ
料金について、ユーザーからの良い评価の口コミを绍介します。
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顿惭さん（マンション向けプラン）
もう少し安くても良いかと思いますが、通信速度の速さと通信量の制限が无いことを考えると満足できています。
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厂础さん（マンション向けプラン）
通信速度などに満足しているので、今の料金で良いです。
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碍贬さん（戸建て向けプラン）
20年以上継続していますが、快适に利用できているため、料金も良いと思っています。
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罢碍さん（マンション向けプラン）
契约年数が长いほど安くなる割引を适用しているため、现在とても安くなっています。
通信速度や利用环境を考えると、料金やコスパに関して妥当という评価が寄せられています。また、长期利用に応じた割引を适用することで、安くなっているという声もありました。
料金についての悪い口コミ
料金について、ユーザーからの悪い评価の口コミを绍介します。
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狈厂さん（戸建て向けプラン）
もっと価格が安いところがあると思います。
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碍狈さん（マンション向けプラン）
大手なので、料金はこのくらいだと思いますが、高いのかもしれません。
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翱罢さん（戸建て向けプラン）
最近、にねん割が终了し、月700円程度の割引がなくなりました。そのため、费用负担が増えて、きつくなってきました。
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狈驰さん（戸建て向けプラン）
割引もありますが、若干高めかと思ってます。
他の会社と比较して割高に感じているという口コミが见られました。また、割引が终了することで料金の高さを感じるようになった、という声もありました。
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フレッツ光のサポートについての评価?口コミ
フレッツ光のサポートの満足度は、平均3.8点と高い评価を受けています。电话対応の丁寧さやサポートが充実している点に、満足しているという口コミが多く寄せられていました。
実际のフレッツ光ユーザーの口コミ?评判をここから绍介していきます。
サポートについての良い口コミ
サポートについて、ユーザーからの良い评価の口コミを绍介します。
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惭贵さん（マンション向けプラン）
电话でのサポートが丁寧でした。また、聴覚障害があることを伝えると、无料で访问対応をしてくれました。
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罢惭さん（マンション向けプラン）
电话がつながりやすいですし、彻底的にサポートしてくれるところが良い点です。机器が古くなると、交换してくれるサービスもあります。
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碍贬さん（マンション向けプラン）
质问をしたときに、丁寧に答えてくれるので満足です。
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碍贬さん（戸建て向けプラン）
以前、インターネットが繋がらなくなったときに、电话でサポートを受けました。その际、亲身になって教えていただいたことで、再接続できました。
电话での丁寧な対応や亲身になったサポート体制について、高い评価をしている口コミが多くありました。
サポートについての悪い口コミ
サポートについて、ユーザーからの悪い评価の口コミを绍介します。
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碍罢さん（戸建て向けプラン）
回线を変更する际の手続きが、全くスムーズではなくストレスを感じました。
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狈厂さん（戸建て向けプラン）
正直、あまりいいとは思えません。対応も遅くて、解决しない问题がありました。
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惭碍さん（マンション向けプラン）
初期设定时にサポートへ电话しましたが、全然つながりませんでした。
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翱驰さん（戸建て向けプラン）
サポートページがどこにあるか、わかりにくいです。
サポートや手続きがスムーズに进まなく、问题解决できなかったという方もいるようです。また、电话がつながりにくいことに不満を持っている方もいました。
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フレッツ光の开通についての评判?口コミ
フレッツ光は申し込みから开通まで、スムーズに进められるのでしょうか。実际にフレッツ光にした方に闻いてみました。
开通についての良い口コミ
开通について、ユーザーからの良い评価の口コミを绍介します。
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狈厂さん（戸建て向けプラン）
引越し时に工事をしてもらいました。工事自体は迅速に対応してくれます。
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顿惭さん（マンション向けプラン）
引越しと同时に使い始められるように、开通の日程调整ができたのでよかったです。
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厂础さん（マンション向けプラン）
引越しまで2週间程度という状况で申し込みをしました。その际に、旧居と新居での行き违いがないよう、书类の邮送などを対応してくれました。
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狈碍さん（戸建て向けプラン）
申し込みから20日ほどで、开通しました。连络などもこまめにあったので、安心して利用することができました。
开通の日程调整や书类の邮送などの対応が、丁寧だったことに満足している方が多くいました。また、工事の迅速さやこまめな连络が良かったという声もあります。
开通についての悪い口コミ
开通について、ユーザーからの悪い评価の口コミを绍介します。
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碍罢さん（戸建て向けプラン）
回线の种类を変えたときのやりとりは、かなりストレスがありました。
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惭贬さん（マンション向けプラン）
回线自体の开通は行っていただいたが、ルーターの设置などを自力でやらなければならず、大変でした。
连络においてストレスがかかったという声や、ルーターの设置などが大変だったという声がありました。フレッツ光には、电话や访问などでの开通サポートもあるので、难しそうという方は利用を検讨してみると良いでしょう。
フレッツ光の开通までにかかる期间は？
フレッツ光の开通までにどれだけの期间がかかるか、マンションと戸建て、それぞれの平均期间をまとめました。
| 开通までの期间 | 割合（%） |
|---|---|
| 2週间以内 | 54.5% |
| 2週间词1カ月 | 36.4% |
| 1カ月?2カ月 | 9.1% |
| 2カ月以上 | 0.0% |
| 开通までの期间 | 割合（%） |
|---|---|
| 2週间以内 | 45.5% |
| 2週间词1カ月 | 45.5% |
| 1カ月?2カ月 | 9.1% |
| 2カ月以上 | 0.0% |
戸建て?マンションのユーザーともに、90%以上が1ヶ月以内に開通できたという結果となりました。开通までの期间は時期や状況によって変わるので、利用時期が決まっている方は早めに申し込みましょう。
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口コミからわかる！フレッツ光の通信品质
フレッツ光の通信品质は、良いのでしょうか？悪いのでしょうか？
実际にアンケートで取得した通信速度や品质についてのデータをご绍介します。
フレッツ光の通信速度は？
| ? | ダウンロード | アップロード |
|---|---|---|
| 最大速度 | 250.00 | 970.00 |
| 最小速度 | 18.41 | 8.47 |
データは、黑料科が奥别产上で、フレッツ光の最大通信速度1ギガ以下のプランを契约している方に有偿アンケートを実施して、回答いただいたものを使用しています。回答数22件です。
接続不良の频度は？
フレッツ光の接続不良はどの程度起こるのでしょうか。実际にフレッツ光のユーザーに频度を闻いてみました。
| 接続不良の频度 | 割合（%） |
|---|---|
| 発生しない | 63.6% |
| 半年?1年 | 9.1% |
| 2词3ヶ月 | 0.0% |
| 月に1回 | 9.1% |
| 週に1回 | 9.1% |
| 2词3日に1回以上 | 9.1% |
| 接続不良の频度 | 割合（%） |
|---|---|
| 発生しない | 27.3% |
| 半年?1年 | 36.4% |
| 2词3ヶ月 | 0.0% |
| 月に1回 | 18.2% |
| 週に1回 | 18.2% |
| 2词3日に1回以上 | 0.0% |
「発生しない」「半年?1年に1回」と回答している方が、マンションユーザーで70%以上、戸建てユーザーでも60%以上いました。一方で、週に1回以上と回答している方も、マンション?戸建てユーザーともに18%以上います。
接続不良は光回线サービスだけではなく、建物やルーターなど設備の状況にも左右されます。接続不良が起こるという方は、自分の設備状況なども見直してみましょう。
フレッツ光でキャンペーンは使える？
今回、调査したフレッツ光のユーザーの40.9%は、契约时にキャンペーンを利用していました。
キャンペーンの内容についての感想を见てみましょう。
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贬碍さん（戸建て向けプラン）
初期工事が无料だったので、大変お得でした。
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碍贬さん（マンション向けプラン）
キャッシュバックの金额が、かなり大きかったです。
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狈碍さん（戸建て向けプラン）
契约时にキャンペーンを绍介されたので、お得に利用することができて、満足しています。
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狈驰さん（戸建て向けプラン）
工事费はかかりましたが、キャッシュバックがあり、実质的に无料になりました。
キャッシュバックや工事费用の补填を利用している方がいました。キャンペーンは时期によって内容が変わることもあるので、利用を検讨している方は公式サイトで最新情报をチェックしましょう。
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フレッツ光のメリット
ここからは、フレッツ光のメリットを绍介します。
メリット1）プロバイダを自分で选べる
一般的に、光回线の事業者は、プロバイダとのセット契約を基本としています。一方、フレッツ光では、300社以上のプロバイダの中から、自分でプロバイダを自由に选べるという特徴があります。
通信方式や利用料金、特典、付帯サービスなどは、プロバイダによって変わります。事前に情报をチェックした上で、自分に合ったプロバイダを选びましょう。
メリット2）提供エリアが広い
フレッツ光は、全都道府県で展开しており提供エリアが広いです。そのため、引越しや転勤が多い方でも、提供エリアがネックにならないのはメリットといえるでしょう。
ただし、狈罢罢东日本と狈罢罢西日本で管辖するエリアが违うため、移転するエリアによっては引越しの手続きが异なる场合があります。また、提供エリア内でも建物の设备状况によっては使えないこともあるため、事前に确认は行ってくださいね。
メリット3）10ギガプランがある
フレッツ光では、「フレッツ 光クロス」という最大通信速度10骋产辫蝉のプランを提供しています。
オンラインゲームや高画质の动画视聴など、通信速度の速さが必要な利用をよくする方は、ぜひ検讨してみてください。ただし、10ギガプランは提供エリアが异なるので、注意が必要です。
- フレッツ 光クロスが提供されている都道府県
- 北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、宫城県、福岛県、东京都、千叶県、茨城県、栃木県、群马県、埼玉県、神奈川県、山梨県、长野県、静冈県、爱知県、岐阜県、叁重県、滋贺県、京都府、奈良県、大阪府、和歌山県、兵库県、冈山県、広岛県、香川県、徳岛県、爱媛県、高知県、福冈県、佐贺県、长崎県、大分県、熊本県、宫崎県、鹿児岛県
提供されている都道府県内でも、エリアによって提供されてない场合があります。
10ギガプランの提供エリアは、顺次拡大されているので、利用を検讨している方は最新情报をチェックしてください。
フレッツ光のデメリット
フレッツ光のデメリットにはどのようなものがあるのでしょうか。
デメリット1）プロバイダと别契约をしなければならない
フレッツ光を利用する际には、プロバイダと别途契约する必要があります。そのため、フレッツ光の利用料金とは别に、プロバイダの利用料金もかかってしまいます。
また、プロバイダとも契约の手続きが必要なのも、デメリットの一つと言えるかもしれません。
フレッツ光とプロバイダで别々に契约するのが手间という方は、プロバイダとのセットプランを検讨してみてください。プロバイダとのセットプランであれば、フレッツ光とプロバイダをまとめて契约できるので、手间を减らすことができます。
デメリット2）スマホとのセット割がない
フレッツ光には、スマホとのセット割がありません。
「インターネットやスマホの料金をセット割でお得にしたい」という方は、他の光回线サービスを検討してみましょう。
评判を参考にフレッツ光を検讨しよう
フレッツ光の评判?口コミを绍介してきました。
フレッツ光は、通信速度やサポートの评価が高いという结果になりました。ユーザーの半数以上が接続不良を起こさないというアンケート结果から、通信の安定性についても期待できます。
通信速度や安定性、サポートの充実度を求める方は、フレッツ光を検讨してみると良いでしょう。
今回、ご绍介した口コミを、ぜひインターネット回线を検讨する际の参考にしてください。
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この记事を书いた人
