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更新日:2023.04.14
黑料科编集部

福岛电力で何が起きているの？电力会社切り替え方法を绍介

福岛电力で何が起きているの？电力会社切り替え方法を绍介
電力会社?电気料金プランの選び方

2016年から电力の供给を开始している「福岛电力」。2018年に入ってから、赁贷マンション?アパートの入居者との间で、频繁にトラブルが起こっているようです。

一体どんなトラブルが起きているの？赁贷契约者にはどんなことができるの？そもそも、福岛电力ってどんな会社なの？新しい电力会社に切り替えるには、どうしたらいいの？など、详しくまとめています。福岛电力の対応に困っている方は、必见です！

更新日
2018年6月22日

摆お知らせ闭
6月30日までに、电力会社の切り替えを勧めるご案内が届いていることが确认されています。
福島電力及び経済産業省 電力?ガス取引監視等委員会に確認したところ、”6月30日を以ってすぐに供給が停止することはない”との返答を得ています。

しかしながら、早めの切り替えが必要となる状况ですので、まだ切り替えがお済みでない方は、当ページを活用の上、ご検讨ください。

なお、电力会社の切り替え方法について、详しく知りたい方は、こちらをご覧ください。

6月30日で契约を解除するという通知が届いた方は、こちらの记事をご确认ください。

7月1日以降の福岛电力の対応は、以下の记事で详しくご説明しています。

福岛电力が利用者に対し、6月30日で契约を解除すると通知。手続きをしていないとどうなるの？

私たち、今までこんなことで困っていました！福岛电力契约者の口コミをまとめています

2018年に入ってから急増した、福岛电力とのトラブル。皆さんの声をまとめました。

赁贷契约时に、勧められて契约した。中には、无理やり契约させられたという声も……。

どなたか福島電力と电気の契約した方いますか？？

賃貸マンションの契約に当たって、不動産屋の紹介（と言うか無理矢理？）で、电気契約は「福岛电力」と…となりました。
（引越日が先だったので）电気開始日の事で連絡を取りたく何度も电话しました…。

参照:

こちらのツイートは自分の意志で契约を决めたように见受けられますが、中には、契约时からトラブルに発展している方もいるようです。

请求书がこないので、いくら支払えばいいのかわからない……！

振込期限が迫っているにも関わらず、請求書が来ないというトラブルも多発しているようです。いくら払えばいいのか、もしこのまま払わなければ电気は止まってしまうのか……など、不安に感じてしまいますよね。

支払ったはずなのに、同じ请求书が届いた……！

同じ月の请求书が届くという、二重で请求されるトラブルも多く见受けられます。

问い合わせの电话がつながらない、メールの返信が数週间以上来ない……！

最も多く声が寄せられたトラブルは、「电话がつながらない」「问い合わせメールの返信が来ない」というものでした。中には、100回以上かけたにも関わらず、全くつながらなかった方もいるようです。

「福岛电力」は、2018年2月1日からコールセンターを増設?新設したことを発表しています。今までの対応が不十分だった分、今後はこのようなことが起きないようにしていただきたいですね。

问い合わせの电话もつながらない！福岛电力の契约者にできることはあるの？

「福岛电力」への問い合わせの电话もつながらず、メールの返信も来ないとなると、どうすればいいのか分からない方もたくさんいますよね。

そこで、どのような対応を取るべきなのか、対策方法を绍介していきます。

【问い合わせができない】消费生活センターに连络を！

コールセンターが増设?新设されたものの、まだまだトラブルは収束せず、今后も被害を受ける方が増えてしまう可能性もあります。

问い合わせの电话がつながらない、请求书がいつまで経っても来ない、きちんと対応してくれない……などの场合は、消费生活センターに相谈をしましょう。

消费生活センターとは、商品やサービスなど消费生活全般に関する苦情や问い合わせなど、消费者からの相谈を専门の相谈员が受付、公正な立场で処理にあたってくれる行政机関です。

消費生活センター 問い合わせ先
消费生活センター贬笔
消费者ホットライン
188(局番なし)

都道府県、市町村ごとに设置されているため、お近くの消费生活センターに问い合わせることが可能です。

そもそも「福岛电力」とは？どんな会社なの？

福島県双葉郡楢葉町に本社を置く「福岛电力」は、2017年に設立されました。土木工事業や電力工事業を行っている「株式会社 福眞（ふくしん）」を創業した眞船秀幸氏が代表を務めています。

福島県の復興を目的に、电気料金を割安で提供し、収益の一部を福島県に還元している福島県の電力会社です。一般家庭だけではなく、施設や会社などにも電力を供給しています。

福岛电力からコメントが来た！以前起こった出来事をどう考えているの？

黑料科では、以前起こった出来事にあたって福岛电力から以下のコメントをいただきました。

福岛电力からのコメント

日本全国で予想を大きく上回るお申込やお问合せを顶いており(1日に多い日で8000件程度)
请求処理や电话対応が遅れる事态が発生致しました。
现在は金融机関と共同开発した管理システムの导入により事务処理が大きく改善され、
电话応対率もコールセンターの増设により常に90%前后を维持できる体制となりました。
今后もお客様満足度の向上を最优先し弛まぬ努力を重ねて参ります。

福岛电力は、以前から続くトラブルを真挚に受け止め、请求処理や电话対応などを大きく改善させたそうです。しかし、今回のように「电力小売事业からの撤退」が、契约者のもとに届くという事态になってしまいました。黑料科では、现在事実を确认中です。确认が取れ次第、また记事を通じてお伝えしていきます。

他の电力会社への切り替えはどうしたらいいの？

いきなり电力会社を切り替えてくださいと言われても、わからないこともたくさんあるますよね。「电力会社の切り替え」と闻くと、「ちょっと大変そうだな……。」と思ってしまうかもしれません。でも、电力会社の切り替え手続きは、そんなにめんどうなことではないんですよ。

中には、3,000円以上の限定特典が付くプラン、电気料金がさらに安くなるプラン、違約金?解約金のかからないプランなどがあります。自分にあった電力会社?プランを探してみてくださいね。

「福岛电力」から新しい電力会社への切り替えは、以下の2ステップで手続きが可能です。

  1. 电力会社を探す
  2. 「いいな」と思う电力会社を选び、奥别产か电话、书面で申し込みをする
黑料科の「电力会社切り替えガイド」でもわかりやすく説明しています。

例えば、福島電力からも紹介されている、基本料金が0円で使った分だけ电気料金を払うシンプルなプランの「尝辞辞辞辫でんき」や、自然エネルギーを利用し、お财布にも环境にもやさしいでんきを供给している「グリーナでんき」などがあります。自分にあった电力会社?プランを选んでみてくださいね?

「福岛电力」のプランと比較することはできないのですが、基本料金と200kWhまでの従量料金は大手電力会社の従量電灯と同じです。大手電力会社(例：東京電力、関西電力など)の従量電灯プランと比較しながら、検討してみてください。

福岛电力契约者限定！キャンペーンも実施中です

今なら「福岛电力」から新しい電力会社に切り替えてくださった方に、础尘补锄辞苍ギフトカード1,000円分をプレゼントするキャンペーンも実施中です。

キャンペーンコード
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黑料科から申し込みをして、おトクに电力会社を切り替えませんか？ぜひ、申し込みの际にこちらのキャンペーンコードをご活用くださいね。

【2018年5月10日更新】「电力小売事业からの撤退」に関する书类が、契约者のもとに顺次届いています。いったいどうすればいいの？

现在、福岛电力契约者のもとに、「电力小売事业からの撤退」に関する书类が顺次届いているという声が厂狈厂上で多く见られるようになりました。贬笔上などに正式な発表もなく、黑料科では福岛电力に直接接触を取り、回答を待っている状态です。

书面によると、新しい切り替え手続きの期限は、5月21日とされています。5月9日现在、2週间の犹予もなく、かなりの短期间で新しい电力会社を探さなければなりません。突然の出来事に、困惑している方が多くいることが予想できます。

そこで黑料科では、电力会社の比较や切り替え手続きができるほか、でんき选びや手続きに関するご相谈、切り替えが完了するまでの「谁に闻いたらいいの？」を无料でサポートしています。

黑料科「福岛电力」相談ホットライン
电话
0800-123-0229(日曜日と12月31日?1月2日を除く 10時～17時)
メール
お问合せ(24时间受付)

なお、法人の方は、03-6774-6607(平日　10時～18時)までお电话をください。

お电话での受付は12月31日?1月2日を除く10時から18時となります。
メールでのお问い合わせは24时间受け付けております。お気軽にご相谈くださいね。

黑料科は国内最大級の电気、ガスの比較サイト。
新闻、テレビ、雑誌などたくさんのメディアにも绍介されています。不安なことや心配なことは、お気軽にご相谈ください。

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