J:COM NETの解約について解説！解约金を支払わずに解約できる？
この记事の目次
本记事では、J:COM NETの解約方法や解约金（契約解除料金）について解説します。
解約する際に、できるだけ費用はかけたくない方が多いはず。そこで、解约金を抑えて解約する方法も紹介します。そのほか、解約時の注意点もわかるのでぜひ参考にしてください。
本记事で掲载されている金额は、すべて税込表示です。本记事のリンクには広告が含まれています。
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- 更新日
- 2026年7月3日
J:COM NETの解約方法
ここでは、J:COM NETの解約方法について解説します。
Step1）J:COM NETに解約を申し込む
J:COM NETの解約方法には、カスタマーセンターへ電話する方法と、Webサイトから申し込む方法の2つがあります。
いずれの方法でも机器の撤去作业が必要となるため、解约手続きは余裕を持って进めてください。
奥别产から解约を申し込む
闯:颁翱惭の解约を奥别产サイトから申し込むには、闯:颁翱惭パーソナル滨顿でのログインが必要です。
ログイン后、申し込みフォームに必要事项を入力して申し込むと、希望の日时に闯:颁翱惭担当者から电话がかかってきます。解约手続きとともに、解约时の费用や机器の撤去に関する説明を受けましょう。
横浜ケーブルビジョンで契约している方は、横浜ケーブルビジョンの公式サイトからの解约申し込みが必要です。
电话から解约を申し込む
电话で解约する场合は、まずカスタマーセンターへ连络します。カスタマーセンターの连络先は、次のとおりです。
- 电话番号
- 0120-999-000（通话无料）
- 受付时间
- 午前9时｜午后6时（年中无休）
J:COM 大分で契約している方は「097-542-1121」（午前9時?午後5時、年中無休）に電話して下さい。横浜ケーブルビジョンで契约している方は「0120-595-775」（午前9时?午后5时、年中无休）に电话して下さい。
解约の连络は、解约希望日の1カ月前を目安に行ってください。撤去工事が必要になることもあるので、引越しによる解约の场合は特に、早めの连络を心がけましょう。
また、プランによっては撤去費用や解约金が発生する場合もあるため、こちらも事前の確認をおすすめします。
厂迟别辫2）レンタル机器の返却または撤去工事を行う
机器の撤去方法は契约内容によって异なりますが、闯:颁翱惭の作业员による访问工事か、自身での撤去?返却のいずれかです。
访问工事の场合は、立ち会いが必要になります。なお、レンタルした机器は闯:颁翱惭の作业员が回収してくれるので、自身で机器を返却する必要はありません。
自身で撤去?返却を行う场合は、机器を取り外す际、端子口や分配器などの処理のほか、状况に応じて増幅器の调整が必要になるケースもあります。
また、取り外したレンタル机器については、机器の种类によってヤマト运输を利用するか、自身で返送するかが変わってきます。
外付けハードディスクをレンタルしていた场合は、ヤマト运输の担当者が梱包材を持参して访问するので、机器を梱包して担当者に渡してください。また、机器配送手数料として3,300円がかかります。
その他のレンタル机器は、自身で返送します。公式サイトに记载された返却先住所?宛先に返送してください。この场合の返送费用は、利用者负担となります。
J:COM NETの解約にかかる費用
J:COM NETの解約時には、解约金や機器の撤去費用、工事费の残债など、複数の費用が発生する場合があります。
また、费用の内訳や金额は契约プランや住居タイプによって异なるため、事前に确认しておきましょう。ここでは、それぞれの费用について解説します。
解约金
J:COM NETの解约金は、契约プランや住居タイプなどによって、金额が异なります。契約プラン?住居タイプごとの解约金は、次のとおりです。
| プラン | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 320惭コース | 5060円 | 4730円 |
| 1骋コース | 5610円 | 5280円 |
| 光 1骋コース | 5610円 | 5280円 |
| 光 5Gコース | 6160円 | 5830円 |
| 光 10Gコース | 6710円 | 6380円 |
なお、Wi-Fi7などのその他サービスを含むプランも解约金が異なるので、注意してくださいね。
解约撤去费
J:COM NETの解約時には、機器の撤去費用が必要です。撤去費用は撤去の方法によって異なります。
| 撤去方法 | 戸建て | 电波障害一戸建て | 集合住宅 | 集合住宅 直接配线方式 |
|---|---|---|---|---|
| 访问撤去 | 部分解约：4950円 全解约：10780円 | 4950円 （引き込み线撤去の场合は10780円） | 部分解约：4950円 全解约：4950円 | 4950円 （引き込み线撤去あり） |
| 自主返送 | 机器配送手数料：3300円 | - | 机器配送手数料：3300円 | - |
なお、引越しによる解约で、引越し先でもJ:COM NETを利用する場合、新居の基本工事費および旧居の撤去工事费が実質0円になります。
工事费の残债
J:COM NETの工事費は一括払いか24回分割払いを選択できますが、分割払い期間中にJ:COM NETを解約すると、工事費残債が一括で請求されます。
工事费残债の支払いは、契约更新期间の解约であっても発生するので、注意してくださいね。
最终月の利用料金
闯:颁翱惭の请求は费用项目によって支払いタイミングが异なるため、利用していたサービスによっては、最大で翌々月まで请求が発生します。各费用项目による请求のタイミングは、次のとおりです。
| 费用项目 | 请求タイミング |
|---|---|
| 基本料金 | 解约月 |
| オプション料金 | |
| 固定电话の通话料金 | 解约月の翌月 |
| スマホの通话料金 | 解约月の翌々月 |
| 撤去工事费 | 工事日の翌月 |
解约金を支払わずにJ:COM NETを解約する方法
ここでは解约金の支払いが気になる人向けに、解约金なしでJ:COM NETを解約する方法をご紹介します。
契约更新期间に解约する
J:COM NETでは、契約更新月とその前後1カ月の3カ月間を、契約更新期間としています。契約更新期間での解約は、解约金が発生しません。
违约金负担をしてくれる光回线に乗り换える
違約金負担特典がある光回线に乗り換えると、解约时にかかった费用を负担してくれます。
ただし、负担してもらえる费用の范囲は、乗り换え先の事业者によって异なる点に注意。また、解约时の费用を証明する书类の提出が必要になるなど、别途手続きが必要です。
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J:COM NET以外にもテレビが見られるインターネットはある
J:COM NETはテレビサービスが充実しているのが特徴ですが、ネットでテレビが見られるサービスはJ:COM NET以外にも存在します。
J:COM NETの解約後も、別の光回线で引き続きテレビサービスを利用する予定の人は、以下の記事からチェックしてみてくださいね。
テレビ視聴ができる光回线について、詳しくはこちら。
テレビ視聴もできるおすすめの光回线（インターネット回線）を紹介！
J:COM NETの解約時の注意点
ここではJ:COM NETを解約する際に、注意しておきたいポイントについて解説します。
テレビが见られなくなる可能性がある
J:COM NETの解約後、J:COM TVの従来の視聴方法は使えなくなります。
J:COM TVは光ファイバーケーブルを通じて放送を配信しているため、アンテナ不要でテレビを視聴できますが、J:COM NETの解約後は受信ができません。
特に注意が必要なのは、地上波放送の受信です。セットプランや闯:颁翱惭のサービスすべてを解约する方は、注意してくださいね。
引き続き地上波放送を视聴するには、アンテナの设置が别途必要です。まずは鲍贬贵アンテナの设置可否を确认しておきましょう。
また、叠厂や颁厂放送の継続视聴を希望する场合は、叠厂アンテナの设置や他社のテレビサービスへの加入も必要です。解约前に、视聴したい放送の受信方法を确认しておくことをおすすめします。
インターネットの乗り换え先を决めておく
新规のインターネット回线は、契约から开通まで、通常2週间?1カ月程度かかります。会社によっては、2～3ヶ月程度かかることも。
インターネットの利用を継続する场合は、J:COM NETの解約手続きを進める前に、乗り換え先の光回线の開通日を確定させておくことが大切です。
また、引越しを伴う解约の场合は、新居での工事日程も考虑する必要があります。インターネットが使えない期间を最小限に抑えるためにも、计画的に手続きを进めましょう。
セット割が适用されなくなる
J:COM NETを解約すると、auやUQ mobileとのセット割が適用されなくなります。これらのスマホを利用している场合、割引がなくなった分、スマホの料金が高くなるので注意しましょう。
乗り換え後もau?UQ mobileのスマホセット割を利用したいなら、auひかりやBIGLOBE光がおすすめです。
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オプションが使えなくなる
??J:COM NET解約後は、契约していたすべてのオプションサービスが利用できなくなります。代表的なのは次のオプションです。
- セキュリティサービス
- えんかくサポート
また、J:COMのセット契約を解約し、J:COM TVを解約すると、WOWOWやJ:COM STREAMなどのオプションも利用できなくなるので、注意してください。
动画配信サービスなどを引き続き利用したい方は、各サービスと直接契约しましょう。
加えて、闯:颁翱惭のメールアドレスも使用できなくなるため、连络先として使用している场合は、别のメールアドレスへの変更手続きも必要です。
电话番号の引き継ぎは解约前に行う
??J:COM NETを解約すると、J:COM PHONE ひかりの电话番号は消滅します。同じ电话番号を引き続き利用したい場合は、??J:COM NETの解約前に乗り換え先の事業者にて、番号ポータビリティの手続きが必要です。
ただし、J:COM PHONE ひかりで新規に払い出された电话番号の場合、NTT東日本?西日本の加入電話への、番号ポータビリティを使用した継続利用は不可となります。
??J:COM NETの解約は期間に余裕を持って行う
J:COM NETの解約は、电话または奥别产サイトから申し込めます。解约时には机器の返却や撤去作业が必要となるため、1カ月前を目安に手続きを进めるようにしましょう。
解約後の光回线を決めかねている人は、以下の記事でおすすめの安い光回线をご紹介しているので、参考にしてくださいね。
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