NURO 光の解約方法?解约金?撤去工事などを徹底解説
この记事の目次
本记事では、NURO 光の解約方法や解约金について解説します。
「NURO 光の解約でかかる费用は？」「NURO 光の解約にかかる期間は？」「撤去工事は必要？」など、気になる疑問も解決できますよ。
本记事で掲载されている金额は、すべて税込表示です。本记事のリンクには広告が含まれています。
-
最大 200,000 円分 の特典- 优待コード「顿颁惭贬」入力でキャッシュバック金额アップ！
- ドコモのスマホセット割あり
-
最大 200,630 円分 の特典- 工事费が実质无料
- auとUQ mobileのスマホセット割あり
-
最大 75,000 円分 の特典- オプション不要のキャッシュバック！
- 狈鲍搁翱モバイルのスマホセット割あり
- 更新日
- 2025年11月5日
NURO 光の解約時に準備するもの
NURO 光の解約の際は、以下の情報が必要になります。また、NURO 光はマイページから解約の手続きが可能ですが、マイページへのログイン時にはユーザーIDとログインパスワードの入力が求められます。
初期ユーザーIDやログインパスワードは、NURO 光を申し込んだ際に送付された、契約内容通知書に記載されています。解約時には、こちらも合わせて準備しておくと、手続きがスムーズに進みますよ。
- 解约希望日
- ONU（光回线終端装置）の回収希望日
- 翱狈鲍の回収住所
ONUの回収希望日は、NURO 光の解约希望日から4日以降18日以内での指定となります。
NURO 光の解約の流れ
ここでは、NURO 光を解約する際の、手続きの流れをご紹介します。
- NURO 光に解約を申し込む
- 必要に応じて撤去工事を行う
- レンタル机器の返却
Step1）NURO 光に解約を申し込む
NURO 光の解約は、マイページから手続きが可能です。
なお、「NURO 光 でんわ」や「ひかりTV for NURO」を利用していた場合、NURO 光の解約時に同時に解約されるので、個々の解約手続きは不要です。ただし、「NURO 光 でんわ」の電話番号を他社で引き続き利用したい場合は、継続利用の手続きが必要になります。
継続利用できる电话番号は、狈罢罢で発番された电话番号のみとなります。
マイページから解约する
マイページから解约手続きを行う场合は、以下の流れになります。
- マイページにログインする
- 「ご契約情報」のページから「ご契約内容」へ進み、「NURO 光を解約する」を選択する
- 解約を検討している理由を選び（任意）、「NURO 光の解約に進む」を選択する
- 「お手続きにあたっての注意を确认する」の内容を确认后、问题がなければ「次へ进む」を选択する
- 解约に必要な情报を入力し、「入力内容を确认する」を选択する
- 「解约に関わる费用を确认する」の内容を确认后、「内容を确认する」を选択する
- 解約内容を確認し、問題がなければ同意する場合のチェックを入力、「NURO 光を解約する」を選択して手続き完了
回线设备の撤去工事を希望する场合は、解约申し込み后に别途手続きを行ってください。
申请フォームから解约する
NURO 光 回線解約申请フォームから解约する場合は、以下の情報の入力が求められます。
- 契约者氏名
- 连络先の电话番号
- 生年月日
- メールアドレス
- 解约希望日
- レンタル机器の回収先住所（设置先住所と异なる场合のみ）
上记の情报のほか、解约手続き方法や留意事项への同意、番号ポータビリティの状况、各种月额オプションの解约を希望するかなど、いくつかの项目について选択する必要があります。
また、NURO 光で複数の契約がある場合、お客さま番号の入力が求められます。お客さま番号は、契約時に送付される「契約内容のご案内」に記載されています。
开通工事前の解约は手続きが别になる
申し込み後、開通工事前にNURO 光を解約（キャンセル）したい場合、マイページまたは「」から手続きが可能です。工事の実施前であれば、キャンセル料金などは発生しません。
なお、宅内工事、屋外工事、同日工事の前に解約したい場合は、3日以上前までに手続きを行う必要があります。キャンセル希望日の当日や前日、前々日の場合は、「NURO 光サポートデスク」に問い合わせましょう。
厂迟别辫2）必要に応じて撤去工事を行う
解約にあたって、NURO 光の回線撤去が必要な場合や撤去を希望する場合、別途申し込みを行います。撤去工事には、工事费として11,000円がかかります。
加えて、撤去工事の际は契约者の立ち会いが求められるので、撤去工事を要する场合は、日程の调整が必要になることも考えて、早めに申し込むようにしましょう。
立ち会いは家族や友人、管理人の方などでも可能です。
厂迟别辫3）レンタル机器の返却
NURO 光の解約手続き後は、レンタルした機器を返却します。解約手続きの完了から4日後以降に、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が指定した業者が、レンタル機器の回収を行います。業者が回収に来るまで、レンタル機器は大切に保管しておきましょう。
なお、督促状が発送された月の翌月10日までにレンタル机器が返却されない场合、ONU（光回线終端装置）は12,100円、TA（ターミナルアダプタ）は13,200円の機器損害金が発生します。
解约申し込みをキャンセルしたい场合
解约の申し込みをキャンセルしたい场合は、申し込んだ方法によってキャンセル方法が异なります。
マイページから申し込んだ場合は、マイページの「ご契約情報」から「ご契約内容」へと進み、「NURO 光 回線解約を取り消す」を選択します。
NURO 光サポートデスクやWeb申請フォームから申し込んだ場合は、NURO 光サポートデスクへの電話にて、解約申し込みのキャンセルが可能です。
なお、解约希望日当日に解約をキャンセルすることはできません。解約をキャンセルしたい場合は、解约希望日の前日までに手続きを行いましょう。
NURO 光の解約にかかる费用
ここでは、NURO 光の解約時に発生する费用についてご紹介します。
解约金
NURO 光では解約の際、プランや定期契約期間に応じて契约解除料が発生します。プランごとの契约解除料は、次のとおりです。
| 契约プラン | ? | 契约解除料 |
|---|---|---|
| NURO 光 2G | NURO 光 2ギガ(3年契約) | 3850円 |
| NURO 光 2ギガ(2年契約) | 3740円 | |
| NURO 光 G2T | 10450円 | |
| NURO 光 G2D | 10450円 | |
| NURO 光 G2V | 10450円 | |
| NURO 光 2ギガ(契約期間なし) | 0円 | |
| NURO 光 G2N | 0円 | |
| NURO 光 G2 | 0円 | |
| NURO 光 for マンション | NURO 光 for マンション M2T | 10450円 |
| NURO 光 for マンション M2D | 10450円 | |
| NURO 光 for マンション M2 | 0円 | |
| NURO 光 for マンション 2ギガ(3年契約) | 528円 | |
| NURO 光 for マンション 2ギガ(2年契約) | 363円 | |
| NURO 光 for マンション 2ギガ(契約期間無し) | 0円 | |
| NURO 光 for マンション 10ギガ(3年契約) | 980円 | |
| NURO 光 for マンション 10ギガ(契約期間無し) | 0円 | |
| NURO 光 for マンション +4 | 10450円 | |
| NURO 光 ハイエンドサービス | NURO 光 10ギガ(契約期間なし) | 0円 |
| NURO 光 10G | 0円 | |
| NURO 光 10ギガ(3年契約) | 4400円 | |
| NURO 光 G10T | 22000円 | |
| NURO 光 20ギガ / 20Gs | 0円 | |
| NURO 光 10G | 10450円 | |
| NURO 光 10Gs / 6Gs | 22000円 | |
| NURO 光（マンション） | NURO 光 2ギガ（マンション）プランタイプS / L | 0円 |
| NURO 光 10ギガ（マンション）プランタイプS / L | 0円 |
撤去工事费用
NURO 光の回線撤去工事を行う場合、工事費として11,000円がかかります。撤去工事は必ずしも行う必要はなく、希望する場合または、賃貸物件などでオーナーや管理会社から回線の撤去を求められた際に行います。
NURO 光 でんわ利用の場合は追加费用がかかる
NURO 光と合わせて「NURO 光 でんわ」を利用していた場合、NURO 光とは別に解约工事费が発生します。「NURO 光 でんわ」の解约工事费は開通した時期や、番号ポータビリティの利用の有無などによって異なります。
| 费用 | 开通时期 | 解约工事费 |
|---|---|---|
| 解约工事费 | ～2022年6月30日 | 1100円 |
| 2022年7月1日～ | なし | |
| 番号ポータビリティ工事费 | ～2022年6月30日 | 1650円 |
| 2022年7月1日～ | なし |
番号ポータビリティ工事费は、開通時に番号ポータビリティを利用した場合のみ発生します。
工事费の残债
NURO 光の開通工事を分割払いにしていて、分割払いの途中で解約した場合、工事费用の残額が一括請求されます。分解払いの残り支払い回数や残債については、NURO 光のマイページにて確認できます。
最终月の利用料金
NURO 光の解約後の最後の支払いは、支払い方法やサービスの利用状況によって請求時期が異なり、利用月から2～6カ月后に请求されます。
なお、解约后も9カ月间はマイページにて、支払い状况や利用料金の明细が确认できます。
NURO 光の解約時に解约金がかからないタイミング
NURO 光では解約にあたって、定期契約期間の満了月（定期契約期間の最後の月）を含む3カ月間を、無料解約期間としています。無料解約期間中の解約は、契约解除料が発生しません。また、定期契約期間のないプランの場合も、契约解除料がかかりません。
NURO 光は引越し時も解約が必要
NURO 光の引越し手続きは、一旦解約した後で再度、新規の契約が必要になります。NURO 光の引越し手続きの流れは、次のとおりです。
- マイページの「ご契约情报」から「移転（お引越し）の手続き」に进み、「お引越しコードを発行する」を选択します。
- 引越し元のNURO 光の解約手続きを行い、レンタルした機器の回収希望日を指定します。
- 引越し先での宅内工事?屋外工事が完了したら、引越し先のNURO 光が開通し、NURO 光の引越しは完了です。
「お引越し専用お申し込み鲍搁尝」にてお引越しコードを入力后、奥别产または电话にて引越し先の契约を新规で申し込みます。
NURO 光の引越し手続きについて、詳しくは以下の記事で解説しています。
NURO（ニューロ） 光の引越し（移転）手続き 费用や手順を解説
NURO 光の解約時によくある質問
ここでは、NURO 光の解約にあたってよくある質問について、Q&A方式でお答えします。
Q1）NURO 光は当日解約できる？
NURO 光は、NURO 光 回線解約申請フォームにて、当日の17時59分までに手続きを行うことで、当日の解約が可能です。マイページでは当日の解约はできないので注意しましょう。
Q2）NURO 光の撤去工事にかかる期間は？
NURO 光の解約時に撤去工事を実施する場合、宅内と屋外両方の工事の日程調整を行うため、申し込みから実施まで最短でも30日程度かかります。申し込み状况によってはさらに时间がかかる场合もあり、设置状态次第では工事に2日间かかることも。物件からの退去などで撤去工事が必要になったら、早めに申し込むようにしましょう。
NURO 光の解約は余裕を持って行動
NURO 光の解約は当日の手続きも可能ですが、当日の18时には手続きができなくなるほか、撤去工事の実施までには1カ月程度かかります。解约や撤去工事が必要になったら、余裕を持って手続きを行ってください。
この记事を书いた人
