SoftBank 光の解約について解説！解约金を支払わずに解約できる？
この记事の目次
本记事では、SoftBank 光の解約方法や解约金について解説します。
解約する際に、出来るだけ費用はかけたくない方が多いはず。そこで、解约金を抑えて解約する方法も紹介します。そのほか解約時の注意点もわかるので、ぜひ参考にしてください。
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- 更新日
- 2026年4月17日
SoftBank 光の解約方法
ここでは、SoftBank 光の解約方法について解説します。
Step1）SoftBank 光に解約を申し込む
SoftBank 光の解約方法には、電話での解約と、マイページ「My SoftBank」での解約の2種類があります。
电话による解约
SoftBank 光の解約手続きは、以下の電話窓口で受け付けています。
- SoftBank 光サポートセンター
- 电话番号：0800-111-2009
- 受付时间：午前10时～午后7时（年中无休）
窓口が混雑している场合は、指定日时にソフトバンクから连络してもらう「电话サポート予约」を利用しましょう。なお、解约手続きは6営业日前までに连络する必要があるので、注意してくださいね。
SoftBank 光の問い合わせ先について、詳しくはこちら。
SoftBank 光の問い合わせ（カスタマーセンター）電話番号、引越し、サポート、受付時間
My SoftBankからの解約
SoftBank 光は、マイページ「My SoftBank」からも解約手続きが可能です。My SoftBankへのログイン後、解約専用ページから手続きを行ってください。
すでに他社のインターネット回線が開通している場合は、「他社インターネット回線開通済 解約窓口」が別途設けられているので、そちらから手続きを行いましょう。
専用ページでの解约ができなかった场合は、以下の电话窓口から手続きが可能です。
- SoftBank 光サポートセンター
- 电话番号：0800-111-6710
- 受付时间：午前10时～午后7时（年中无休）
事业者変更は自动解约となる
事業者変更手続きを利用して別の光コラボやフレッツ光に乗り換える場合、乗り換え先の光回线が開通した時点で、SoftBank 光は自動的に解約されます。自身でSoftBank 光の解約手続きを行う必要はありません。
厂迟别辫2）必要に応じて撤去工事を行う
撤去工事を行う场合は、立ち会いが必要です。工事日は3つまで希望できるので、自身のスケジュールと合わせて调整しましょう。
なお、すでに旧居から引越していて立ち会いが难しい场合は、建物の状况によって対応が异なります。
- 旧居が戸建て住宅の场合
- 撤去工事の申し込み时に、すでに引越し済みであることを窓口で伝えてください。
- 旧居が集合住宅の场合
- 旧居の管理会社について、管理会社名や连络先、担当者名を窓口で伝えてください。
厂迟别辫3）レンタル机器の返却
レンタルした机器があれば返却します。返却する必要があるのは、次の机器です。
- ソフトバンクのロゴが入った机器とその付属品
- 狈罢罢のロゴが入った机器
- 开通前レンタル机器すでに返却済みの方は対象外です。
狈罢罢からレンタルした机器については、狈罢罢から送付される返却キットを利用して返却してください。また、撤去工事を実施する场合は、工事担当者が机器を回収します。
ソフトバンクからレンタルした机器は、缓衝材などと一绪に段ボール箱などに入れ、元払い伝票を使って宅配便で返却します。返却先は次のとおりです。
- ソフトバンクからレンタルした机器の返却先
- 邮便番号：272-0001
- 住所：千葉県市川市二俣678-55 ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
- 宛名：ソフトバンク返品センター宛
开通前にレンタルした机器も、同様に返却してください。返却先は次のとおりです。
- 开通前にレンタルした机器の返却先
- 邮便番号：272-0001
- 住所：千葉県市川市二俣678-55 ESR 市川ディストリビューションセンター 3階 北棟N8
- 宛名：ソフトバンク光 貸与品返品センター宛
なお、レンタルした机器については、返却期日が设定されています。利用停止月の翌月20日までに返却しないと、违约金が発生するので注意しましょう。
SoftBank 光の解約にかかる費用
ここでは、SoftBank 光の解約にあたって発生する費用について解説します。
解约金
SoftBank 光を解約する場合、契约解除料が発生します。プランや契约成立时期ごとの契约解除料は、次のとおりです。
| 契约プラン | 契约解除料（契约成立日が2022年6月30日以前の场合） | 契约解除料（契约成立日が2022年7月1日以降の场合） | |
|---|---|---|---|
| 2年自动更新 | ファミリー | 10450円 | 5720円 |
| マンション | 4180円 | ||
| ファミリー?10ギガ | - | 6380円 | |
| マンション?10ギガ | - | ||
| 5年自动更新 | ファミリー | 16500円 | 5170円 |
| ファミリー?10ギガ | - | 5830円 | |
工事费の残债
SoftBank 光を新規で申し込み、開通工事費の分割払い期間中に解約した場合、契約解除料とは別に工事费の残债が一括で請求されます。工事費残債がいくら請求されるか知りたい場合は、My SoftBankから確認してください。
最终月の利用料金
解約後の最终月の利用料金の支払いは、基本料金については日割りで請求されます。なお、オプションに加入していた場合、オプションの月额料金は満额で请求されます。
解约金を支払わずにSoftBank 光を解約する方法
ここでは、SoftBank 光の契約解除料が気になる人のために、契約解除料なしで解約する方法をいくつかご紹介します。
契约解除料不要期间に解约する
SoftBank 光では、契约解除料不要期间を設けています。契約成立日を1カ月目として、24カ月目の契約満了月の当月?翌月?翌々月の3カ月間がこれに該当し、この間の解約では契约解除料が発生しません。
5年自动更新プランの場合、契約成立日を1カ月目として、60カ月目の契約満了月の当月?翌月?翌々月の3カ月間が契约解除料不要期间となります。
违约金负担をしてくれる光回线に乗り换える
事业者によっては、乗り换えによって発生した解约金や工事費残債、端末代金残債を負担してくれる特典を提供していることがあります。
ただし負担してくれる解约金の範囲や最大金額は、事業者によって異なります。乗り換え先の事業者ではいくらまで負担してくれるのか、事前に確認しておくのがよいでしょう。
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自動更新なしのプランとキャンセルは解约金がかからない
SoftBank 光では契約期間の決まりがないプラン「自動更新なしプラン」も提供しており、その場合は解約にあたって契約解除料は発生しません。
また、SoftBank 光を開通前にキャンセルする場合でも、契約解除料はかかりません。
SoftBank 光の解約時の注意点
ここでは、SoftBank 光を解約するにあたっての注意点を解説します。
SoftBank 光の解約には6営業日かかる
SoftBank 光の解約は、6営业日前までの手続きが必要です。解约手続きを行ったその日に解约されるわけではないので注意しましょう。特にオプション料金は日割り精算されないので、解约のタイミングによっては、解约手続き后に1カ月分のオプション料金がかかってしまうことも。
また、乗り換え先の光回线によっては、開通までの期間が長くなる可能性もあります。その場合はSoftBank 光の解約手続きについて、タイミングを調整する必要があるでしょう。
スマホセット割が受けられなくなる
SoftBank 光を解約すると、ソフトバンクやワイモバイルのスマホセット割が適用されなくなります。このため、現在セット割が適用されている人は、SoftBank 光の解約によってスマホ料金が高くなることに注意しましょう。
なお、乗り換え先がNURO 光の場合、引き続きセット割が適用されます。スマホ料金が高くなることを避けたいなら、NURO 光に乗り換えるのも一案です。
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电话番号の引き継ぎは解约前に行う
SoftBank 光のオプション「光電話（N）」を利用していて、電話番号を他社の光コラボでも引き継ぎたい場合、SoftBank 光の解約前に自身で番号ポータビリティの手続きを行う必要があります。
また、SoftBank 光で新しく発行した電話番号については、他社の光コラボへ引き継ぐことはできないので注意しましょう。
番号ポータビリティによって电话番号を継続利用する场合、狈罢罢东日本?西日本から别途、利用休止工事料が请求されることがあります。
SoftBank 光の解約は期間に余裕を持って行う
SoftBank 光の解約は、手続きから解约までに时间がかかります。余裕を持って、早めに手続きしましょう。
また、解约后の乗り换え先に迷っている人は、以下のページもチェックしてみてくださいね。
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