更新日:2026.02.16

アクセルパワーの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间

引越し

この记事の目次

【アクセルパワーへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
【アクセルパワー】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
- 引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
【アクセルパワー】料金に関する问い合わせ（电话番号）
【アクセルパワー】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
【アクセルパワー】停电时の问い合わせ（电话番号）
【アクセルパワー】その他の问い合わせ（电话番号）
【アクセルパワー】カスタマーサービスに电话がつながらない场合の対策
- インターネットで确认する
- マイページで手続きをする
【アクセルパワー】问い合わせに関する蚕&础
- Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
- 蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
アクセルパワーの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる

本记事では、アクセルパワーの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。

记事を読む前に…

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黑料科电力比较診断の3人世帯を選択したシミュレーション結果で、电気代節約額1位に表示されたプランの年間節約額の平均値です。節約額はギフト券などの特典金額も含まれています（シミュレーション期間／2026年1月1日～2026年3月31日）

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【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス

黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。

电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）: 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。; ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します

更新日: 2025年7月18日

【アクセルパワーへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间

アクセルパワーの问い合わせ窓口の受付时间は、午前10时～午后6时、年末年始は休みとなっています。混雑具合は曜日や时间帯によって异なりますが、アクセルパワーでは请求の确定时期（毎月20日～末日）や午前10时台、午后0时～3时顷が繋がりにくくなるとしています。

时间帯	月曜日	火曜日	水曜日	木曜日	金曜日	土曜日	日曜日
10:00～	×	×	×	×	×	×	×
11:00～	◎	◎	◎	◎	◎	◎	◎
12:00～	×	×	×	×	×	×	×
13:00～	×	×	×	×	×	×	×
14:00～	×	×	×	×	×	×	×
15:00～	×	×	×	×	×	×	×
16:00～	×	△	△	△	×	△	△
17:00～	△	?	?	?	△	?	◎

◎…繋がりやすい ?…まあまあ繋がりやすい　△…やや混雑　×…混雑

出典:

【アクセルパワー】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）

アクセルパワーの引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。

引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）

引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。

引越しパターン别问い合わせ先

引越しのパターン	问い合わせ先
アクセルパワーのまま引越し	0570-550-261
引越しと同时にアクセルパワーから别の电力会社に切り替え（解约）	0570-550-261

電力会社はアクセルパワーのままで引越しする場合、アクセルパワーに対してご自身で电気の使用停止（旧居）?開通手続き（新居）の申し込みを行う必要があります。

引越しに合わせてアクセルパワーから别の电力会社に切り替える场合は、アクセルパワーの使用停止?解约手続きの后、别の电力会社への申し込み手続きが必要になります。

【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス

电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）: 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。; ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します

お客様番号の确认方法

引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。アクセルパワーでのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。

お客様番号の确认方法

マイページに必要な情报を入力してログインする
マイページのユーザー情报に记载された番号を确认する

【アクセルパワー】料金に関する问い合わせ（电话番号）

电気料金や电気使用量を確認したい場合、マイページのホーム画面、または「使用量?請求金額」から確認できます。マイページで確認できない場合は、问い合わせ窓口に電話してください。

料金に関する问い合わせ先

问い合わせ例	问い合わせ先
支払い方法の変更	0570-550-261
未払金の确认
支払い内容の确认
请求书の再発行

【アクセルパワー】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）

契约プランや支払い方法などの契约内容を确认したい场合は、マイページのホーム画面のほか、「契约情报」や「请求金额详细」から确认できます。また、メールアドレスや契约アンペア数など、一部の変更もマイページから手続きが可能です。

そのほかの変更手続きは、问い合わせ窓口に電話してください。

契约内容に関する问い合わせ先

问い合わせ例	问い合わせ先
お客様番号の确认	0570-550-261
供给地点番号の确认
アンペア?容量変更
契约者情报の変更
オプション

【アクセルパワー】停电时の问い合わせ（电话番号）

停電や、電線などの送電網に関するトラブルの问い合わせ先は、アクセルパワーのカスタマーセンターになります。営業時間外であったり、カスタマーセンターに繋がらない場合は、地域の送配电事业者に连络してください。また、受付时间は送配电事业者によって异なります。

停電時のアクセルパワーの问い合わせ先

问い合わせ例	问い合わせ先
电気がつかない場合	0570-550-261

エリアごとの停電時の问い合わせ先

电力供给エリア	送配电事业者名	电话番号	受付时间
北海道电力エリア	北海道电力ネットワーク株式会社	?エリアごとの电话番号を确认する	午前9时～午后5时（土日祝?年末年始?5月1日を除く） ※自动応答専用ダイヤルは24时间対応
东北电力エリア	东北电力ネットワーク	0120-175-366	24时间対応
东京电力エリア	东京电力パワーグリッド株式会社	0120-995-007
中部电力エリア	中部电力パワーグリッド株式会社	0120-985-232
北陆电力エリア	北陆电力送配电株式会社	0120-837119
関西电力エリア	関西电力送配电株式会社	0800-777-3081
中国电力エリア	中国电力ネットワーク株式会社	?エリアごとの电话番号を确认する	午前9时～午后5时（土日祝、年末年始を除く）
四国电力エリア	四国电力送配电株式会社	?エリアごとの电话番号を确认する	午前8时40分～午后5时20分（日祝?年末年始を除く） ※停電など緊急の場合は24时间対応
九州电力エリア	九州电力送配电株式会社		午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く） ※停電情報自動応答サービスは24时间対応