补耻でんきの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
本记事では、补耻でんきの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
年间平均37,470円节约できます！
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- 更新日
- 2025年1月26日
【补耻でんきへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
补耻でんきのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、午前9时～午后8时。年中无休です。混雑时间について表记はありませんが、连休明けや引越しシーズン（3月）を避けるほうが良いでしょう。
出典:
【补耻でんき】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
补耻でんきの引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 补耻でんきのまま引越し | 0120-925-881 |
| 引越しと同時に別の電力会社から补耻でんきに切り替え（契約申込） | |
| 引越しと同時に补耻でんきから別の電力会社に切り替え（解約） |
電力会社は补耻でんきのままで引越しする場合、补耻でんきの问い合わせ窓口からご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて別の電力会社から补耻でんきに切り替える場合、もとの電力会社への使用停止?解約手続きのあと、补耻でんきへの開通手続きが必要です。また、引越しに合わせて补耻でんきから別の電力会社に切り替える場合は、补耻でんきへの使用停止?解約手続きは不要です。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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現住所で黑料科申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 0120-925-881
- 受付时间
- 午前9时～午后8时（年中無休）
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。补耻でんきでのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- 补耻でんきから送付される毎月の検针票（电気ご使用量のお知らせ）から确认する
- 补耻でんきから送付されるご利用开始のご案内から确认する
- 补耻でんきのWebサービス「My au」または「My UQ」から确认する
- 补耻でんきのカスタマーセンターへの電話から确认するお问い合わせは0120-925-881から确认できます。
My auにログインし「补耻でんきボタン」を押すと、供給地点番号とでんきお客様番号が確認できます。au、povoを利用している方は「My au」、UQ mobileを利用している方は「My UQ」から確認してください。
【补耻でんき】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認、紙の検針票を希望する場合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い状况を确认したい | 0120-925-881 |
| 电気料金や电気の使用量を確認したい | |
| 契约プランの确认?変更をしたい | |
| 検针结果のお知らせ方法を纸にしたい |
【补耻でんき】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 0120-925-881 |
| お客様情报を変更?确认したい | |
| 契约アンペア数?プランを変更したい |
【补耻でんき】停电时の问い合わせ（电话番号）
停電の内容によって、问い合わせ先が異なります。家の一部だけ消えている?漏電や分電盤?ブレーカーの不具合による停電などは、补耻でんきのカスタマーセンターへの问い合わせ、近隣全体が停电している场合や、电线などの送电网に関するトラブルの场合は、地域の送配电事业者への问い合わせとなります。※各電力エリアの停電情報はアプリからも確認が可能です。补耻でんきアプリの「メニュー」画面から「停電情報」をご確認ください。
- 补耻でんきのカスタマーセンター
- 电话番号：0120-925-881
状況により地域の電力会社、电気工事店へかけ直しをお願いする場合があります。 - 受付时间：???午前9時?午後8時（年中無休）
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|---|
| 北海道电力エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始?5月1日を除く） ※自动応答専用ダイヤルは24时间対応 |
| 东北电力エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 | 24时间対応 |
| 东京电力エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 | |
| 中部电力エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 | |
| 北陆电力エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837119 |
|
| 関西电力エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 | |
| 中国电力エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝、年末年始を除く） |
| 四国电力エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前8时40分～午后5时20分（日祝?年末年始を除く） ※停電など緊急の場合は24时间対応 |
| 九州电力エリア | 九州电力送配电株式会社 | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く） ※停電情報自動応答サービスは24时间対応 |
【补耻でんき】その他の问い合わせ（电话番号）
补耻でんきのその他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 申込み后のキャンセルをしたい | 0120-925-881 |
| 「au ID?パスワード」を忘れた場合の確認方法について知りたい |
【补耻でんき】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。补耻でんきの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の3つです。
インターネットで手続きをする
补耻でんきでは、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 料金プラン
- 引越しに関する手続きについて など
- 电気の使用開始?停止
- 引越しによる电気の使用開始?停止
- 支払い方法の変更
- 契约アンペア数の変更など
引越しまで10日以内の场合は、手続きが间に合わないことがあります。急ぎの场合は电话で问合わせてください
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 补耻でんき公式ページの右上「ご契約者様トップ」から、該当するメニューに進む
- 该当する手続き内容を选択する
My au（会員ページ）から問い合わせる
My au（会員ページ）は、谁でも登録が可能です。各种问い合わせや手続きのほか、お得な情报を随时提供しています。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- でんきお客さま番号
- 毎月の請求金額 など
- 契约情报変更
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 契约アンペア数の変更など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- au公式サイトから「My au」を選択する
- 补耻滨顿でログインする
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
メッセージで问い合わせる
「メッセージ（チャット）」による质问受付も用意されています。24时间、スマートフォンやネットで问い合わせが可能です。础滨：24时间／アドバイザー：10～22时
- 契约情报
- 电気料金の照会
- 电気使用量の照会
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 补耻公式ページより、「お问い合わせ」を开く
- 「奥别产メッセージで问い合わせ」を选択
- 自分が使いたいメッセージアイコンをタップして、问い合わせ内容を送信
奥贰叠からの场合はメッセージ、アプリからの场合は、メール?尝滨狈贰でのメッセージが可能です
手话通訳で问い合わせる
补耻でんきでは、手话通訳でもさまざまな確認や手続きが可能です。耳やことばが不自由な方向けに、ビデオ通話を利用した手话による問い合わせができます。平日9时～18时（土日?祝日、年末年始を除く）
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- でんきお客さま番号
- 料金プラン など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 补耻公式ページより、サポートページを开く
- お问い合わせページ下部「障がいのあるお客さまへ」を选択
- お問い合わせ方法から「手话通訳によるお問い合わせ」を選択
- 「手话によるお問い合わせを開始する。」を押す
【补耻でんき】问い合わせに関する蚕&础
补耻でんきへの問い合わせに関する、よくある質問にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
补耻でんきでは、以下の问い合わせ先で电気料金の支払い状況の確認ができます。
- 电话番号
- 0120-925-881
- 受付时间
- 午前9时～午后8时（年中無休）
またお支払い状況は「补耻でんき My au」でも確認いただけます。
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
請求書（振込用紙）がこない場合は、My auでのお手続き、もしくは补耻でんきのカスタマーセンターに連絡しましょう。
电话番号は、以下のとおりです。
- 电话番号
- 0120-925-881
- 受付时间
- 午前9时～午后8时（年中無休）
纸请求书の発行には220円/通がかかります。
补耻でんきの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
补耻でんきの问い合わせ窓口は、相谈内容によって変わってきます。问い合わせの际は、现在契约しているプランの种类、お客さま番号など、必要な情报を事前に确认しておきましょう。
この记事を书いた人
