コスモでんきの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
本记事では、コスモでんきの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
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- 更新日
- 2023年12月13日
【コスモでんきへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
コスモでんきのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、月?土の午前9時～午後6時。日曜祝日?夏期休暇?年末年始は休みとなっています。コスモでんきでは、お盆付近に休業期間を設けています。詳細は公式からのお知らせをご確認ください。
出典:
【コスモでんき】用件别の问い合わせ电话番号一覧
コスモでんきの用件别の问い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 问い合わせ先 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 契约?申し込みなどに関する问い合わせ | 0120-530-155 | 午前9时～午后6时（日曜祝日?夏季休暇?年末年始を除く） |
| 契约内容?使用量?料金の照会 | ||
| 引越し手続きに関する问い合わせ |
【コスモでんき】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
コスモでんきの引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| コスモでんきのまま引越し | 0120-530-155 |
| 引越しと同时に别の电力会社からコスモでんきに切り替え（契约申し込み） | |
| 引越しと同时にコスモでんきから别の电力会社に切り替え（解约） |
電力会社はコスモでんきのままで引越しする場合、ご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて别の电力会社からコスモでんきに切り替える场合、もとの电力会社への使用停止?解约手続きは不要ですが、コスモでんきの开通手続きが必要です。また、引越しに合わせてコスモでんきから别の电力会社に切り替える场合、コスモでんきへの使用停止?解约手続きの后、别の电力会社への手続きが必要になります。いずれもマイページからスマホで手続きが可能です。現在契约中の電力会社にて解約金、ポイント失効等が発生する場合があるため、現在契约中の小売电気事業者への確認をしましょう。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
現住所で黑料科申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合コスモでんきのお客様センターでは、申し込みを受付けることができません。WEB申し込みフォームより、申し込みの手続きをして下さい。WEBでの手続きが難しい場合の问い合わせ先は、次のとおりです。
- 电话番号
- 0120-530-155
- 受付时间
- 午前9时～午后6时（日曜祝日?夏季休暇?年末年始を除く）
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。コスモでんきでのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- コスモでんきの奥别产サービス「コスモでんきマイページ」から确认する
【コスモでんき】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認などマイページで確認?手続きができます。マイページでの手続きが難しい場合の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い状况を确认したい | 0120-530-155 |
| 电気料金や电気の使用量を確認したい | |
| 契约プランの确认をしたい |
【コスモでんき】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合マイページで確認?手続きができます。マイページでの手続きが難しい場合の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 0120-530-155 |
| お客様情报を変更?确认したい | |
| 契约アンペア数?プランを変更したい |
【コスモでんき】停电时の问い合わせ（电话番号）
停電の内容によって、问い合わせ先が異なります。家の一部だけ消えている?漏電や分電盤?ブレーカーの不具合による停電などは、コスモでんきカスタマーセンターへの问い合わせ、近隣全体が停电している场合や、电线などの送电网に関するトラブルの场合は、地域の送配电事业者となります。
- 电话番号
- 0120-530-155
- 受付时间
- 午前9时～午后6时（日曜祝日?夏季休暇?年末年始を除く）
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|---|
| 北海道电力エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始?5月1日を除く） ※自动応答専用ダイヤルは24时间対応 |
| 东北电力エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 | 24时间対応 |
| 东京电力エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 | |
| 中部电力エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 | |
| 北陆电力エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837119 |
|
| 関西电力エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 | |
| 中国电力エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝、年末年始を除く） |
| 四国电力エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前8时40分～午后5时20分（日祝?年末年始を除く） ※停電など緊急の場合は24时间対応 |
| 九州电力エリア | 九州电力送配电株式会社 | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く） ※停電情報自動応答サービスは24时间対応 |
停电时の対応について、さらに详しくは以下の记事で解説しています。
突然の停电！まずは何をすればいい？【停电时の対応まとめ】
【コスモでんき】その他の问い合わせ（电话番号）
コスモでんきその他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 贰痴特别割について | 0120-530-155 |
| 供给地点特定番号について知りたい |
【コスモでんき】お客様センターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。コスモでんきの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の4つです。
インターネットで手続きをする
コスモでんきでは、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 电気料金プランや割引
- 料金のシミュレーション
- 电気の使用開始?申し込み
手続き手顺は、以下のとおりです。
- コスモでんき公式ページから申し込みたい电気料金プランを選択
- ページ右端「最短3分！お申込みはこちら」を选択
- ページ中ほどの「最短3分！お申込みはこちら」ボタンをクリックし、必要事项を选択?入力する。
コスモでんきマイページで手続きをする
- 电気使用量
- 请求金额
- 契约内容
マイページで住所変更手続きはできません。
- 引越し手続き
- 解约手続き
- 登録したクレジットカード変更
- 利用明细书のダウンロード
手続き手顺は、以下のとおりです。
- コスモでんき公式ページ右上から「マイページ」を选択
- 滨顿とパスワードでログイン
- 必要な手続き内容を选択する
チャットで问い合わせる
コスモでんきでは、チャットでも确认が可能です。质问を选択すると础滨ボットが案内します。
- 引越?解约
- 诲ポイント进呈时期
- 申込内容修正
- その他
手続き手顺は、以下のとおりです。
- コスモでんき公式ページ左サイドの「チャットでご案内します！」から质问を选択
- 「その他」の场合は该当する质问事项を选択する
问い合わせフォーム（メール）から问い合わせる
コスモでんきでは、问い合わせフォーム（メール）でも確認が可能です。
- 契约
- サービス内容
手続き手顺は、以下のとおりです。
- コスモでんき公式ページ下部「お问い合わせ（お问い合わせフォーム）」を选択
- 必要な内容を选択?入力する
【コスモでんき】问い合わせに関する蚕&础
ここでは、コスモでんきへの问い合わせに関する、よくある质问にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
コスモでんきでは、电気料金の未払いについてマイページで確認可能です。未払い料金についてや、マイページに表示された金額への问い合わせ先は以下の通りです。
- 电话番号
- 0120-530-155
- 受付时间
- 午前9时～午后6时（日曜祝日?夏季休暇?年末年始を除く）
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
コスモでんきでは、基本的に请求书（振込用纸）を発行していません。クレジットカードでの决済ができなかった场合のみ、払込票が発行されます。発行手数料として345円（税込）/枚がかかります。
振込票（振り込み用紙）や、届いていない場合などの問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
- 电话番号
- 0120-530-155
- 受付时间
- 午前9时～午后6时（日曜祝日?夏季休暇?年末年始を除く）
コスモでんきの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
コスモでんきの问い合わせ窓口は、相談内容や現在契约している电気料金プランの種類によっても変わってきます。問い合わせの際は、現在契约しているプランの種類など、必要な情報を事前に確認しておきましょう。
この记事を书いた人
