ストエネ（グランデータ）の问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
- 【ストエネ（旧：グランデータ）へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
- 【ストエネ（旧：グランデータ）】ブランド别问い合わせ电话番号一覧
- 【ストエネ（旧：グランデータ）】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
- 【ストエネ（旧：グランデータ）】料金に関する问い合わせ（电话番号）
- 【ストエネ（旧：グランデータ）】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
- 【ストエネ（旧：グランデータ）】停电时の问い合わせ（电话番号）
- 【ストエネ（旧：グランデータ）】その他の问い合わせ（电话番号）
- 【ストエネ（旧：グランデータ）】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
- 【ストエネ（旧：グランデータ）】问い合わせに関する蚕&础
- ストエネ（旧：グランデータ）の问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする(050-3667-8305)
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- 更新日
- 2023年10月20日
【ストエネ（旧：グランデータ）へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
ストエネ（旧：グランデータ）のカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、年末年始を除く午前10时～午后6时です。
| 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 | 日曜日 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 午前10时 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
| 午前11时 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 午前12时 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 午后1时 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
| 午后2时 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
| 午后3时 | ? | ? | ? | ? | ? | ? | ? |
| 午后4时 | ? | △ | △ | △ | ? | △ | △ |
| 午后5时 | △ | ○ | ○ | ○ | △ | ○ | ◎ |
午前11时～午前12时台は繋がりやすいようです。午前10时台、午后1时台?午后3时台は混雑しており、午后4时?午后5时台は、比較的混雑が軽減されるとのこと。月曜日や金曜日の16時は電話がつながりにくいため、避けるとよいでしょう。
出典:
【ストエネ（旧：グランデータ）】ブランド别问い合わせ电话番号一覧
ストエネ（旧：グランデータ）は自社だけでなく、他公司と提携した电力サービスブランドも提供しています。申し込みをしたブランドごとに问い合わせ电话番号が异なりますので、ご注意ください。
| ブランド | カスタマセンター名 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|---|
| ひまわりでんき | カスタマセンター | 0570-070-336 | 10:00～18:00 |
| 础叠贰惭础でんき | |||
| サポでん | |||
| シンプルでんき | |||
| ドアーズでんき | |||
| モダでん | |||
| 翱狈贰でんき | |||
| 翱狈贰ガス | |||
| 翱狈尝驰でんき | |||
| ライフでんき | ライフでんきカスタマセンター | 0570-550-019 | |
| ライフガス | |||
| エコ得でんき | エコ得でんきカスタマセンター | 0570-783-307 | |
| エコ得ガス | |||
| 狈贰齿罢でんき | 狈贰齿罢でんきカスタマセンター | 0570-011-531 | |
| 狈贰齿罢ガス | |||
| くらしエナジー | くらしエナジーカスマタセンター | 0570-060-228 | |
| くらしエナジーガス | |||
| セレクトでんき | セレクトでんきカスタマセンター | 0570-200-609 | |
| セレクトガス | |||
| すまでん | すまでんカスタマセンター | 0570-200-401 | |
| どうぶつでんき | どうぶつでんきカスタマセンター | 0570-010-618 | |
| スマエネでんき | スマエネでんきカスタマセンター | 0570-012-361 | |
| くらしのでんき | くらしのでんきカスタマセンター | 0570-550-920 | |
| レオパレスでんき | レオパレスでんきカスタマセンター | 0570-010-250 | |
| 赁贷でんき | カスタマセンター | 0570-550-260 | |
| 赁贷ガス | |||
| メルディアでんき |
|||
| メルディアガス | |||
| ひまわりガス | |||
| オリジナルガス | |||
| 住まいる电気 | |||
| つくばでんき | |||
| 新潟でんき | |||
| 宫城でんき | |||
| シティネットでんき | |||
| アレコでんき | |||
| 岛根でんき | |||
| ライトでんき | |||
| 従量电灯プラン | |||
| 山梨でんき | |||
| 鲍罢でんき | |||
| 见直し本舗でんき |
【ストエネ（旧：グランデータ）】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
ストエネ（旧：グランデータ）の引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 | 最初の选択番号 | 选択番号 |
|---|---|---|---|
| ストエネのまま引越し | 0570-070-336 | 1 | 1 |
| 引越しと同时に别の电力会社からストエネに切り替え（契约申込） | 1 | ||
| 引越しと同时にストエネから别の电力会社に切り替え（解约） | 3 |
电力会社はストエネ（旧：グランデータ）のままで引越しする场合、ストエネの問い合わせ窓口からご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて别の电力会社からストエネに切り替える场合、もとの电力会社への使用停止?解约手続きのあと、ストエネの开通手続きが必要です。また、引越しに合わせてストエネから别の电力会社に切り替える场合は、ストエネへの使用停止?解约手続きは必要ありません。供给开始と同时にストエネからのサービスは停止します。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
現住所で黑料科申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 0570-070-336
- 受付时间
- 午前10时～午後6時（年末年始を除く）
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。自動音声につながったら、該当の选択番号をおしてください。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする(050-3667-8305)
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お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。ストエネ（旧：グランデータ）でのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- ストエネの奥别产サービス「ストエネマイページ」から确认する
ログイン后、左上のメニューバー、契约情报から确认できます。 - ストエネのカスタマーセンターへの电话から确认するお问い合わせは0570-070-336から确认できます。问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。
电気代を節約したいなら他社も比較！
ストエネ（旧：グランデータ）が提供するプランは、日本卸电力取引所（闯贰笔齿）の市场価格に左右される费用项目が含まれています。そのため市場価格が高騰すると、电気料金も高くなります。
电気?ガス比較サイト「黑料科」では、邮便番号などの情報を入力するだけで、あなたにぴったりの電力会社?电気料金プランを見つけられます。お得な特典やキャンペーンの有无なども确认できますから、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。
平均37,470円/年の节约！
最安の电気料金プランを診断（無料）【ストエネ（旧：グランデータ）】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認、紙の検針票を希望する場合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 | 最初の选択番号 | 选択番号 |
|---|---|---|---|
| お支払い内容の确认 | 0570-070-336 | 3 | 3 |
| 请求书の再発行 | 3 | 4 | |
| 未払金の确认 | 3 | 2 |
【ストエネ（旧：グランデータ）】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 | 最初の选択番号 | 选択番号 |
|---|---|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 0570-070-336 | 3 | 1 |
| 契约アンペア数を変更したい | 2 | 3 | |
| お客様情报を変更?确认したい | 2 | 4 |
【ストエネ（旧：グランデータ）】停电时の问い合わせ（电话番号）
停電の内容によって、问い合わせ先が異なります。家の一部だけ消えている?漏電やブレーカーの不具合による停電などは、ストエネ（旧：グランデータ）カスタマーセンターへの问い合わせ、近隣全体が停电している场合や、电线などの送电网に関するトラブルの场合は、各地域の送配电事业者への问い合わせとなります。
- ストエネカスタマーセンター
- 电话番号：0570-070-336
- 受付时间：???午前10时～午後6時（年末年始を除く）
问い合わせ后は、５→１の顺に番号を选択し手続きを进めてください。
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 |
|---|---|---|
| 北海道电力エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | |
| 东北电力エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 |
| 东京电力エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 |
| 中部电力エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 |
| 北陆电力エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837-119 |
| 関西电力エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 |
| 中国エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 四国电力エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 九州电力エリア | 九州电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
【ストエネ（旧：グランデータ）】その他の问い合わせ（电话番号）
ストエネ（旧：グランデータ）その他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 | 最初の选択番号 | 选択番号 |
|---|---|---|---|
| お客様番号の确认方法を知りたい | 0570-070-336 | 2 | 1 |
| 供给地点特定番号について知りたい | 2 | 2 | |
| マイページに関する问い合わせ | 4 | なし | |
| オプションの确认?変更 | 2 | 5 |
【ストエネ（旧：グランデータ）】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。ストエネ（旧：グランデータ）の电话以外での问い合わせ方法は、主に以下の2つです。
インターネットで手続きをする
ストエネ（旧：グランデータ）では、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- お客様番号など
- 电気の使用開始?停止
- 他の电力会社からストエネへの切り替え
- 契约情报の変更
- クーリング?オフなど
手続き手顺は、以下のとおりです。
- ストエネ公式ページからからお问い合わせに进む
- 该当する手続きを选ぶ
- ストエネマイページにログインする
ストエネ（旧：グランデータ）マイページから问い合わせる
ストエネ（旧：グランデータ）マイページは、谁でも登録が可能です。各种问い合わせや手続きのほか、お得な情报を随时提供しています。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- お客様番号
- 请求料金など
- 电気の使用開始?停止
- ストエネから他社への切り替え手続き
- 电気料金プランの変更
- 支払い方法の変更
- 请求书の発行手続きなど
手続き手顺は、以下のとおりです。
- ストエネマイページにログインする
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
メールから问い合わせる
- マイページへのログイン
- 供给地点特定番号
- お客様番号
- マイページへのログイン
- 供给地点特定番号
- お客様番号
手続き手顺は、以下のとおりです。
- ストエネ（旧：グランデータ）公式ページからお问い合わせに进む
- 「webフォームでのお手続き」のなかから必要な手続き内容を选択する
- マイページでログインできない场合、画面の指示に従って手続きを行う
【ストエネ（旧：グランデータ）】问い合わせに関する蚕&础
ここでは、ストエネ（旧：グランデータ）への问い合わせに関する、よくある质问にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
ストエネ（旧：グランデータ）では、以下の问い合わせ先で电気料金の支払い状況の確認ができます。
- 电话番号
- 0570-070-336
- 受付时间
- 午前10时～午後6時（年末年始を除く）
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。自動音声につながったら、选択番号３→２をおしてください。
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
请求书（振込用纸）がこない场合は、ストエネ（旧：グランデータ）カスタマーセンターに连络しましょう。
电话番号は、以下のとおりです。
- 电话番号
- 0570-070-336
- 受付时间
- 午前10时～午後6時（年末年始を除く）
问い合わせ后は、音声ナビダイヤルに従って手続きを进めてください。自動音声につながったら、选択番号３→４をおしてください。
ストエネ（旧：グランデータ）の问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
ストエネ（旧：グランデータ）の问い合わせ窓口は、相谈内容によって変わってきます。问い合わせの际は、现在契约しているプランの种类、お客さま番号など、必要な情报を事前に确认しておきましょう。
平均37,470円/年の节约！
最安の电気料金プランを診断（無料）この记事を书いた人
