ハルエネでんきの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
本记事では、ハルエネでんきの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
- 更新日
- 2023年10月27日
【ハルエネでんきへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
ハルエネでんきのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、月曜日～土曜日の午前10时～午后6时。日曜?祝日、年末年始は休みとなっています。混雑时间について表记はありませんが、连休明けや引越しシーズン（3月）を避ける方が良いでしょう。
出典:
【ハルエネでんき】用件别の问い合わせ电话番号一覧
ハルエネでんきの用件别の问い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 问い合わせ先 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 申し込みに関する问い合わせ | 0570-001-296 | 午前10时～午后6时 |
| 引越し手続きに関する问い合わせ | ||
| 契约内容?使用量?料金の照会、请求书再発行などに関する问い合わせ |
【ハルエネでんき】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
ハルエネでんきの引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する问い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| ハルエネでんきのまま引越し | 0570-001-296 |
| 引越しと同时に别の电力会社からハルエネでんきに切り替え（契约申込） | |
| 引越しと同时にハルエネでんきから别の电力会社に切り替え（解约） |
电力会社はハルエネでんきのままで引越しする场合、ハルエネでんきに対してご自身で电気の使用停止（旧居）?開通手続き（新居）の申し込みを行う必要があります。
引越しに合わせて别の电力会社からハルエネでんきに切り替える场合、别の电力会社への使用停止?解约手続きの后、ハルエネでんきへの开通の申し込み手続きが必要です。また、引越しに合わせてハルエネでんきから别の电力会社に切り替える场合は、ハルエネでんきへの使用停止?解约手続きの后、别の电力会社への申し込み手続きが必要になります。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする(050-3667-8305)
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現住所で黑料科申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 0570-001-296
- 受付时间
- 午前10时～午后6时（日?祝?年末年始を除く）
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。ハルエネでんきでのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- ハルエネでんき切り替え前に邮送される「申し込み确认书」から确认する
申し込み确认书が不明な場合は、ハルエネでんきのカスタマーセンター（0570-001-296）までお問い合わせください
【ハルエネでんき】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認、紙の検針票を希望する場合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い状况を确认したい | 0570-001-296 |
| 电気料金や电気の使用量を確認したい | |
| 契约プランについて | |
| 纸の検针票について |
【ハルエネでんき】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 0570-001-296 |
| お客様情报を変更?确认したい | |
| 契约アンペア数?プランを変更したい |
【ハルエネでんき】停电时の问い合わせ（电话番号）
停電や、電線などの送電網に関するトラブルの问い合わせ先は、地域の送配电事业者への問い合わせとなります。また、受付时间は送配電事業者によって異なります。
なお停电の原因は、ご自宅の漏电やブレーカーの不具合の可能性もあります。まずはで、お住まいの地域が停电しているのかどうかを确认しましょう。
もし地域の停電ではない場合は、ご自宅の分電盤のブレーカーが落ちていないか確認してください。漏電やブレーカーの不具合だった場合の问い合わせ先は、停電と同じく地域の送配电事业者となります。
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 |
|---|---|---|
| 北海道电力エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 东北电力エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 |
| 东京电力エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 |
| 北陆电力エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837119 |
| 中部电力エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 |
| 関西电力エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 |
| 中国电力エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 四国电力エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 九州电力エリア | 九州电力送配电株式会社 | |
| 冲縄电力エリア | 冲縄电力送配电部门 |
停电时の対応について、さらに详しくは以下の记事で解説しています。
突然の停电！まずは何をすればいい？【停电时の対応まとめ】
【ハルエネでんき】その他の问い合わせ（电话番号）
ハルエネでんきのその他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 申込み后のキャンセルをしたい | 0570-001-296 |
| マイページについて |
【ハルエネでんき】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。ハルエネでんきの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の4つです。
インターネットで手続きをする
ハルエネでんきでは、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- お客様番号
- 电気料金プラン など
- 契约容量の変更
- 契约者情报の変更など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- ハルエネでんき公式ページ右上「マイページ」を选択
- お客様番号とパスワードでログイン
- 该当する手続き内容を选択する
ハルエネでんきマイページから确认する
ハルエネでんきマイページで、お客様番号とパスワードを入力しマイページログインすることで确认できます。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- お客様番号
- 毎月の请求金额
- 电気使用期間?使用量 など
- 登録アドレス変更
- お问合せフォーム（メール応対）
- パスワードなどの変更など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- ハルエネでんき公式ページ右上「マイページ」を选択
- お客様番号とパスワードでログイン
- 该当する手続き内容を选択する
メールでのお问い合わせ（问い合わせフォーム）で问い合わせる
「お问い合わせ（问い合わせフォーム）」からもさまざまな确认や手続きができ24时间、问い合わせ可能です。问い合わせへの回答には、2～3営业日かかる场合があります。
- 申し込みについて
- 支払い?请求について
- 名义変更?连络先情报変更について
- お客様番号
- 供给地点特定番号
- マイページについて
- 契约者情报の変更
- 契约容量の変更など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- ハルエネでんき公式ページ下部より、お问い合わせを选択
- 必要事项を选択もしくは入力し、送信する
チャットで问い合わせる
チャット（自动応答）を利用しての问い合わせが24时间可能です。
- 契约内容について
- 支払い?请求について
- 支払の変更方法
- 设定?トラブルについてなど
手続き手顺は、以下のとおりです。
- ハルエネでんき公式ページより、よくある质问（蚕&础）を开く
- ページ下部「チャットサポート」を选択
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
【ハルエネでんき】问い合わせに関する蚕&础
ハルエネでんきへの问い合わせに関する、よくある质问にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
ハルエネでんきでは、以下の问い合わせ先で电気料金の支払い状況の確認ができます。
- 电话番号
- 0570-001-296
- 受付时间
- 午前10时～午后6时（日?祝?年末年始を除く）
お支払い状况は「マイページ」でも确认いただけます。
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
ハルエネでんきでは、登録完了するまでの期间以外は请求书（振込用纸）を発行していません。クレジット决済ができなかった场合、请求月の翌月にコンビニ払いの请求书が届きます。纸の请求书を発行する场合、発行?邮送手数料として300円（税込）/枚がかかります
請求書（振込用紙）がこない場合の問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
- 电话番号
- 0570-001-296
- 受付时间
- 午前10时～午后6时（日?祝?年末年始を除く）
ハルエネでんきの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
ハルエネでんきの问い合わせ窓口は、相谈内容によって変わってきます。问い合わせの际は、现在契约しているプランの种类、お客さま番号など、必要な情报を事前に确认しておきましょう。
この记事を书いた人
