おてがるでんきの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
- 【おてがるでんきへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
- 【おてがるでんき】用件别の问い合わせ电话番号一覧
- 【おてがるでんき?ガス】引っ越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
- 【おてがるでんき?ガス】料金に関する问い合わせ（电话番号）
- 【おてがるでんき?ガス】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
- 【おてがるでんき】停电时の问い合わせ（电话番号）
- 【おてがるガス】ガス漏れ时の问い合わせ（电话番号）
- 【おてがるでんき?ガス】その他の问い合わせ（电话番号）
- 【おてがるガス】ガス漏れに関するエリア别问い合わせ先
- 【おてがるガス】ガス漏れ以外の紧急时のエリア别问い合わせ先
- 【おてがるでんき?ガス】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
- おてがるでんきの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
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- 更新日
- 2024年2月22日
【おてがるでんきへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
おてがるでんき?ガスのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、午前10时～午后7时です。定期的に行われるメンテナンス日は休みとなっています。曜日や时间帯によって混雑具合が异なり、混雑予想は次のようになっています。
| ? | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | 土?日?祝日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 午前10时～午前11时 | ? | ? | ◎ | ? | ◎ | ◎ |
| 午前11时～午后12时 | ? | ? | ◎ | ? | ◎ | ◎ |
| 午后12时～午后1时 | ? | ? | ◎ | ? | ◎ | ◎ |
| 午后1时～午后2时 | ? | ? | ◎ | ? | ◎ | ◎ |
| 午后2时～午后3时 | △ | △ | ◎ | △ | ◎ | ◎ |
| 午后3时～午后4时 | △ | △ | ◎ | △ | ◎ | ◎ |
| 午后4时～午后5时 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 午后5时～午后6时 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 午后6时～午后7时 | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
基本的に平日の午前中は终日混雑しており、平日に问い合わせをしたい场合、午后4时以降が比较的繋がりやすいとされています。また、平日であっても水曜日?金曜日は全时间帯でつながりやすいようです。
月末や週はじめなどは混雑しやすいため、避ける方が良いでしょう。
出典:
【おてがるでんき】用件别の问い合わせ电话番号一覧
ここでは、おてがるでんきの问い合わせ电话番号を要件别にまとめています。
| 问い合わせ内容 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 引越し手続き?切り替え手続き | 0120-921-301 | 午前10时～午后7时 |
| 契约?料金に関する手続き | ||
| その他 | ||
| ガスくさいとき?紧急时 | ?エリアごとのコールセンターを确认する | 24时间（年中无休） |
【おてがるでんき?ガス】引っ越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
おてがるでんきの引越し先の电気の開通手続き?都市ガス切り替えの申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?都市ガスの開栓申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先での电気の開始?都市ガスの開栓申し込みに関する问い合わせ先は、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 电话番号 |
|---|---|
| おてがるでんきの电気のまま引越し | 0120-921-301 |
| 引越しと同時に別の電力会社からおてがるでんきの电気に切り替え（契約申し込み） | |
| 引越しと同时におてがるでんきから别の电力会社に切り替え（解约） |
| 引越しのパターン | 电话番号 |
|---|---|
| おてがるでんきのガスのまま引越し | 0120-921-301 |
| 引越しと同时に别のガス会社からおてがるでんきのガスに切り替え（契约申し込み） | |
| 引越しと同时におてがるでんきのガスから别のガス会社に切り替え（解约） |
电力会社やガス会社をおてがるでんき?ガスのままで引越しする场合、おてがるでんきに対してご自身で电気の使用停止?開通手続きや都市ガスの使用停止（旧居）?開栓手続き（新居）の申し込みを行う必要があります。
引越しに合わせて别の电力会社?ガス会社からおてがるでんき?ガスに切り替える场合、别の电力会社?ガス会社への使用停止?解约手続きの后、おてがるでんきへの开通手続き?ガスの开栓申し込み手続きが必要です。
引越しに合わせておてがるでんき?ガスから别の电力会社?ガス会社に切り替える场合は、おてがるでんき?ガスへの使用停止?解约手続きの后、别の电力会社?ガス会社への申し込み手続きが必要になります。
いずれも、ガスの引越し手続きには、旧居の闭栓?新居の开栓の立ち合いが必要です。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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現住所で电気?ガスの切り替え申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気?ガスを切り替えたい場合、以下の电话番号から申し込み手続きが可能です。
- 电话番号
- 0120-921-301
- 受付时间
- 午前10时～午后7时
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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お客さま番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。おてがるでんきでのお客さま番号の确认方法は、次のとおりです。
- おてがるでんきから申し込み时にメールで送付される会员登録証から确认する
会员登録証が見あたらない場合、問い合わせフォームから再発行の申請ができます。
【おてがるでんき?ガス】料金に関する问い合わせ（电话番号）
おてがるでんきの电気料金やガス料金に関する問い合わせは、问い合わせフォームから受け付けています。问い合わせフォームからの返答がない场合などの问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 电话番号 |
|---|---|
| 料金?支払について | 0120-921-301 |
【おてがるでんき?ガス】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
おてがるでんきでは、契约内容の确认や、契约の変更に関する问い合わせは、问い合わせフォームから受け付けています。问い合わせフォームからの返答がない场合などの问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 电话番号 |
|---|---|
| 契约等について | 0120-921-301 |
【おてがるでんき】停电时の问い合わせ（电话番号）
おてがるでんきでは、停电の内容によって、问い合わせ先が异なります。
停电や、电线などの送电网に関するトラブルの问い合わせ先は、おてがるでんきではなく地域の送配电事业者です。また、受付时间は送配電事業者によって異なります。
なお停电の原因は、ご自宅の漏电やブレーカーの不具合の可能性もあります。まずはお住まいの地域の一般送配电事业者の停电情报を确认しましょう。
もし地域の停电ではない场合は、ご自宅の分电盘のブレーカーが落ちていないか确认してください。漏电やブレーカーの不具合だった场合の问い合わせ先は、おてがるでんきカスタマーセンターとなります。カスタマーセンター問い合わせ後、地域の送配电事业者の担当窓口へ案内される場合があります。
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|---|
| 北海道エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始?5月1日を除く） ※自动応答専用ダイヤルは24时间対応 |
| 东北エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 | 24时间対応 |
| 関东エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 | |
| 北陆エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837119 |
|
| 中部エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 | |
| 関西エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 | |
| 中国エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝、年末年始を除く） |
| 四国エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前8时40分～午后5时20分（日祝?年末年始を除く） ※停電など緊急の場合は24时间対応 |
| 九州エリア | 九州电力送配电株式会社 | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く） ※停電情報自動応答サービスは24时间対応 |
- おてがるでんきカスタマーセンター
- 电话番号：0120-921-301
- 受付时间：午前10时～午后7时
【おてがるガス】ガス漏れ时の问い合わせ（电话番号）
ガス漏れ时の问い合わせ先はエリアごと异なります。
- ガス漏れ通报専用窓口
- 电话番号：?エリアごとのコールセンターを确认する
- 受付时间：24时间対応
【おてがるガス】ガスの不具合などガス漏れ以外の紧急时の问い合わせ（电话番号）
ガス漏れ以外の紧急时の问い合わせ先は以下の通りです。
- 电话番号：?エリアごとのコールセンターを确认する
- 受付时间：エリアごとに異なる
【おてがるでんき?ガス】その他の问い合わせ（电话番号）
おてがるでんきのその他の内容に関する问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 电话番号 |
|---|---|
| 电気?ガスの相談 | 0120-921-301 |
| その他 |
【おてがるガス】ガス漏れに関するエリア别问い合わせ先
ガス漏れの问い合わせ先は、エリアごと异なり24时间365日受け付けています。
| エリア | 电话番号 |
|---|---|
| 东京ガス紧急保安受付窓口 | 0570-002299 |
| お住まいの地域 | 电话番号 |
|---|---|
| 爱知県 | 052-872-9238 |
| 岐阜県 | 058-272-0088 |
| 叁重県 | 059-224-0225 |
| 耳や言叶の不自由な方向け | 052-872-8297(FAX) |
| お住まいの地域 | 担当地区 | 电话番号 |
|---|---|---|
| 大阪市内 | 大阪市 | 0120-0-19424 |
| 大阪市以外の大阪府南部?和歌山県 | 大阪府：堺市、岸和田市、泉大津市、贝塚市、泉佐野市、富田林市、河内长野市、松原市、和泉市、羽曳野市、高石市、藤井寺市、泉南市、大阪狭山市、阪南市、忠冈町、熊取町、田尻町、岬町、太子町、河南町 和歌山県：和歌山市、海南市、岩井市 | 0120-3-19424 |
| 大阪市以外の大阪府北部 奈良県 (京都府の一部) | 大阪府：豊中市、池田市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、寝屋川市、大东市、箕面市、柏原市、门真市、摂津市、东大阪市、四条畷市、交野市、岛本町 奈良県：奈良市、大和高田市、大和馆山市、天理市、生驹市、香芝市、平郡町、叁郷町、斑鳩町、安堵町、川西町、田原本町、上牧町、王寺町、広陵町、河合町 京都府：八幡市、京田辺市、木津川市、精华町 | 0120-5-19424 |
| 兵庫県 (大阪府?岡山県の一部) | 兵库県：神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宫市、芦屋市、伊丹市、相生市、加古川市、赤穂市、宝塚市、叁木市、高砂市、川西市、小野市、叁田市、加西市、加东市、たつの市、猪名川町、稲美町、播磨町、太子町、上郡町、佐用町 大阪府：豊能町、能势町 冈山県：备前市 | 0120-7-19424 |
| 京都府 滋賀県 | 京都府：京都市、宇治市、亀冈市、城阳市、向日市、长冈京市、大山崎町、久御山町、井手町、宇治田原町 滋贺県：大津市、彦根市、长浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗东市、甲贺市、野洲市、湖南市、东近江市、米原市、日野町、竜王町、爱荘町、甲良町、多贺町 | 0120-8-19424 |
| 耳や言叶の不自由な方向け | ＿ | 0120-6-19424(贵础齿番号) |
【おてがるガス】ガス漏れ以外の紧急时のエリア别问い合わせ先
ガス漏れ以外の紧急时の问い合わせ先はエリアごと异なります。
| 问い合わせ先 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 东京ガスお客さまセンター（総合） | 0570-002211 | 月曜日?土曜日午前9时?午后7时、日曜?祝日午前9时?午后5时 |
| 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|
| 0570-010104 | 月曜日?土曜日午前9时?午后5时30分、祝日?1/1?4?5/1?12/29?31を除く |
| 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|
| 0120-544-209 | 月曜日?土曜日午前9时?午后7时、日曜日?祝日午前9时?午后5时 |
【おてがるでんき?ガス】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは电话が繋がらない场合の、电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。おてがるでんきでは、「インターネット（WEB）」「問い合わせフォーム」「オンラインチャット」「LINE」の4つです。
インターネットから确认する
おてがるでんきではインターネットからでも确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、かつインターネット上で确认?手続きが可能な内容の场合は、インターネットで手続きを行った方が时间を短缩できます。
- 料金プラン
- 料金シミュレーション
- ガス提供エリア
- 电気の申し込み
- ガスの申し込み
- 电気の引っ越し受け付け
- 领収书（受领书）画像の送付
- 支払い方法の変更 など
手続き手顺は、次のとおりです。
- おてがる光公式ページ右上「基本料金0円おてがるでんき」を选択
- おてがる电気公式ページ右上「でんきお申込み」「ガスお申込み」より該当するものを選択
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
问い合わせフォームから确认する
おてがるでんきでは问い合わせフォームから确认?手続きが可能です。
- でんき?ガスについて
- ログイン滨顿?パスワードについて
- キャンセルについて
- 支払い方法について
- 契约内容の确认
- 引っ越しについて
- 解约について
- 设定について
- 料金について
- 会员登録証の再送信を依頼したい
- 支払い方法の登録?変更 など
手顺は、次のとおりです。
- おてがる光公式ページ下部「お问い合わせ先」から「お問い合わせフォーム」を選択
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
オンラインチャットから确认
オンラインチャットから确认が可能です。午前11时?午后7时までは、有人チャットでの対応もできます。
- 料金について
- 申込手続きについて
- 支払い方法の登録?変更 など
- おてがる光公式ページ下部「お问い合わせ先」から「オンラインチャット」を選択
- 画面の指示に従って操作を行う
尝滨狈贰から确认
尝滨狈贰のお友达追加をすることでいつでも确认することができます。
- 利用料金について
- 契约内容について
- 电気料金の計算方法について
手顺は、次のとおりです。
- おてがる光公式ページ下部「お问い合わせ先」から「LINE」を選択
- 友だちに追加する
- 画面の指示に従って操作を行う
おてがるでんきの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
おてがるでんきの问い合わせ窓口は、契約が都市ガスか电気かや、相談内容などによっても変わってきます。問い合わせの際は、相談したい内容などの必要な情報を事前に確認しておきましょう。
この记事を书いた人
