楽天でんきの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
本记事では、楽天でんきの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
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黑料科电力比较診断の3人世帯を選択したシミュレーション結果で、电気代節約額1位に表示されたプランの年間節約額の平均値です。節約額はギフト券などの特典金額も含まれています（シミュレーション期間／2026年1月1日～2026年3月31日）
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契約内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供给地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
- 更新日
- 2025年1月27日
【楽天でんきへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
楽天でんきのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、午前9时30分～午后5时30分。年末年始は休みとなっています。混雑时间について表记はありませんが、连休明けや引越しシーズン（3月）を避けるほうが良いでしょう。
出典:
【楽天でんき】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
楽天でんきの引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 楽天でんきのまま引越し | 050-5490-9070 |
| 引越しと同时に别の电力会社から楽天でんきに切り替え（契约申込） | |
| 引越しと同时に楽天でんきから别の电力会社に切り替え（解约） |
电力会社は楽天でんきのままで引越しする场合、楽天でんきの问い合わせ窓口からご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて别の电力会社から楽天でんきに切り替える场合、もとの电力会社への使用停止?解约手続きのあと、楽天でんきへの开通手続きが必要です。また、引越しに合わせて楽天でんきから别の电力会社に切り替える场合は、楽天でんきへの使用停止?解约手続きのあと、别の电力会社への手続きが必要になります。
現住所で黑料科申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 050-5490-9070
- 受付时间
- 午前9时30分～午后5时30分（年末年始を除く）
お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。楽天でんきでのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- 楽天でんきの奥别产サービス「Rakuten Energyマイページ」から确认する
- 楽天でんきのカスタマーセンターへの电话から确认するお问い合わせは050-5490-9070から确认できます。
Rakuten Energyにログインしマイページで「ご契约情报」を選択すると、供給地点番号やお客様番号が確認できます。
电気代を節約したいならまずはシミュレーションを！
电気?ガス比較サイト「黑料科」では、邮便番号などの情報を入力するだけで、あなたにぴったりの電力会社?电気料金プランを見つけられます。お得な特典やキャンペーンの有无なども确认できますから、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。
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最安の电気料金プランを診断（無料）【楽天でんき】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況の確認や电気使用量の確認、紙の検針票を希望する場合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い状况を确认したい | 050-5490-9070 |
| 电気料金や电気の使用量を確認したい |
【楽天でんき】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
支払い方法などの契约内容の変更や、现在の契约内容を确认したい场合の手続き?问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 050-5490-9070 |
| お客様情报を変更?确认したい | |
| 契约アンペア数?プランを変更したい |
【楽天でんき】停电时の问い合わせ（电话番号）
楽天でんきでは、地域によって问い合わせ先が異なります。家の一部だけ消えている?漏電やブレーカーの不具合による停電、近隣全体が停電?電線などの送電網に関するトラブルの場合は、地域の送配电事业者への问い合わせとなります。
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 |
|---|---|---|
| 北海道电力エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 东北电力エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 |
| 东京电力エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 |
| 北陆电力エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837119 |
| 中部电力エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 |
| 関西电力エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 |
| 中国电力エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 四国电力エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する |
| 九州电力エリア | 九州电力送配电株式会社 |
【楽天でんき】その他の问い合わせ（电话番号）
楽天でんきのその他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 申込み后のキャンセルをしたい | 050-5490-9070 |
| ポイントでの支払いについて |
|
| マイページについて |
【楽天でんき】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。楽天でんきの電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の3つです。
インターネットで手続きをする
楽天でんきでは、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 申し込み手続き
- 电気料金プランの確認
- 料金シミュレーション
- 楽天ポイントについての确认 など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 楽天でんき公式ページから该当する手続き内容を选択する
Rakuten Energyマイページから確認する
Rakuten Energyマイページは、楽天滨顿を持っていれば谁でも确认が可能です。
- 契约情报
- 供给地点特定番号
- お客様番号
- 毎月の请求金额
- 料金メニュー など
- 引越し手続き
- 支払い方法の変更
- ポイント利用设定など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 楽天でんき公式ページから右上「ログイン」から「楽天でんき?楽天ガス」を选択
- 楽天滨顿でログイン
- 该当する手続き内容を选択する
- 必要情报の入力など、画面の指示に従って手続きを行う
メールでのお问い合わせ（问い合わせフォーム）で问い合わせる
「メールでのお问い合わせ（问い合わせフォーム）」からもさまざまな确认や手続きができ24时间、问い合わせ可能です。
- 申し込みについて
- 支払い?请求について
- 名义変更?连络先情报変更について
- マイページについて
手続き手顺は、以下のとおりです。
- 楽天でんき公式ページより、蚕&础?お问い合わせを开く
- ページ下部メールでのお问い合わせを选択
- 必要事项を选択もしくは入力し、送信する
【楽天でんき】问い合わせに関する蚕&础
楽天でんきへの问い合わせに関する、よくある质问にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
楽天でんきでは、以下の问い合わせ先で电気料金の支払い状況の確認ができます。
- 电话番号
- 050-5490-9070
- 受付时间
- 午前9时30分～午后5时30分（年末年始を除く）
お支払い状况は「マイページ」でも确认いただけます。
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
楽天でんきでは、請求書（振込用紙）を発行していません。カード決済ができなかった場合は、コンビニ払込用紙が送付されます。カード決済ができず、振り込み用紙も来ない場合、Rakuten Energyマイページでのお手続き、もしくは楽天でんきのカスタマーセンターに連絡しましょう。
电话番号は、以下のとおりです。
- 电话番号
- 050-5490-9070
- 受付时间
- 午前9时30分～午后5时30分（年末年始を除く）
楽天でんきの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
楽天でんきの问い合わせ窓口は、相谈内容によって変わってきます。问い合わせの际は、现在契约しているプランの种类、お客さま番号など、必要な情报を事前に确认しておきましょう。
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