リボンエナジーの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
- 中東情勢による电気料金への影響が気になる方へ
- 【リボンエナジーへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
- 【リボンエナジー】用件别の问い合わせ电话番号一覧
- 【リボンエナジー】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
- 【リボンエナジー】料金に関する问い合わせ（电话番号）
- 【リボンエナジー】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
- 【リボンエナジー】停电时の问い合わせ（电话番号）
- 【リボンエナジー】その他の问い合わせ（电话番号）
- 【リボンエナジー】カスタマーサービスに电话がつながらない场合の対策
- 【リボンエナジー】问い合わせに関する蚕&础
- リボンエナジーの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
本记事では、リボンエナジーの契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
年间平均37,470円节约できます！
黑料科电力比较診断の3人世帯を選択したシミュレーション結果で、电気代節約額1位に表示されたプランの年間節約額の平均値です。節約額はギフト券などの特典金額も含まれています（シミュレーション期間／2026年1月1日～2026年3月31日）
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
- 更新日
- 2026年4月8日
中東情勢による电気料金への影響が気になる方へ
市場連動型プランは、電力市場価格に連動して料金単価が決まるため、中東情勢の変化が燃料価格に影響した場合、比較的早く电気料金に反映される可能性があります。 料金の変動をできるだけ抑えたい方は、燃料费调整额がかからないプランも选択肢のひとつです。【リボンエナジーへ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
リボンエナジーのカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、平日の午前9时～午后5时。土日祝日、年末年始は休みです。
混雑する时期?时间帯の表记はありませんが、一般的には连休明けや引越しシーズン（3月）は电话が繋がりにくくなります。また、お昼前后は电话が混む倾向にあるので、避けるほうが良いでしょう。
【リボンエナジー】用件别の问い合わせ电话番号一覧
リボンエナジーの用件别の问い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 问い合わせ先 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 契约内容?使用量?料金の照会 | 050-1721-4564 | 平日の午前9时～午后5时 ※土日祝?年末年始除く |
| 引越し手続きに関する问い合わせ |
【リボンエナジー】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
リボンエナジーの引越し先の电気開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先での电気開通などに関する问い合わせ先は、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| リボンパスエナジーのまま引越し | 050-1721-4564 |
| 引越しと同时に别の电力会社からリボンエナジーに切り替え（契约申し込み） | ー |
| 引越しと同时にリボンエナジーから别の电力会社に切り替え（解约） | 050-1721-4564 |
電力会社はリボンエナジーのままで引越しするなら、リボンエナジーに対してご自身で电気の使用停止（旧居）?開通手続き（新居）の申し込みを行う必要があります。手続きは、マイページからでも可能です。
引越し时に别の电力会社からリボンエナジーに切り替える场合、もとの电力会社の使用停止?解约手続き后、リボンエナジーの开通手続きが必要です。
逆に、引越し时にリボンエナジーから别の电力会社に切り替える场合、リボンエナジーで使用停止?解约手続きを行い、别の电力会社に切り替えを申し込みます。使用停止?解约手続きは、マイページからも可能です。
現住所で黑料科申し込みを行う場合の問い合わせ
現住所での电気会社の切り替え申し込みは、インターネットから可能。切り替えに際して、もとの电力会社への使用停止?解约手続きは不要です。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
贰狈贰颁贬础狈骋贰株式会社のオペレーターが新电力をご案内致します
お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。リボンエナジーのお客様番号を确认する方法は、次のとおりです。
- マイページのアカウント设定から确认する
- 契约内容のお知らせ书面から确认する
- カスタマーサポートに电话で问い合わせる
お知らせ书面をすぐに手元に出せないなら、マイページで确认するほうがスムーズでしょう。
【リボンエナジー】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況や电気使用量、契約プランなどを電話で問い合わせるなら、カスタマーセンターに。电话番号は050-1721-4564です。また、电気料金は以下の方法でも確認できます。
- マイページの「电気料金」から確認する
- 支払いの通知メールから确认する
基本的には、电话よりもマイページでの确认がおすすめです。
【リボンエナジー】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
契约内容の変更?确认について、电话で问い合わせるなら、カスタマーセンターへ连络。电话番号は050-1721-4564です。
また、契约内容の変更?確認はマイページからも行えます。例えば、契约内容の確認や登録した电话番号?メールアドレスの変更は、マイページの「アカウント設定」で可能。契約名義や电気のアンペア数の変更は、マイページの「お問い合わせ」から申し込めます。
さらに、契约内容の确认はリボンエナジーからのお知らせ书面からも确认できます。ただ、基本的に契约内容の変更?确认は、マイページから行うのがおすすめです。
【リボンエナジー】停电时の问い合わせ（电话番号）
停電や、電線などの送電網に関するトラブルの问い合わせ先は、地域の送配电事业者。また、漏電やブレーカーの不具合だった場合の问い合わせ先も、地域の送配电事业者となります。どちらも问い合わせ先はリボンエナジーではないので要注意です。
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|---|
| 北海道电力エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始?5月1日を除く） ※自动応答専用ダイヤルは24时间対応 |
| 东北电力エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 | 24时间対応 |
| 东京电力エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 | |
| 中部电力エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 | |
| 北陆电力エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837119 |
|
| 関西电力エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 | |
| 中国电力エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝、年末年始を除く） |
| 四国电力エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前8时40分～午后5时20分（日祝?年末年始を除く） ※停電など緊急の場合は24时间対応 |
| 九州电力エリア | 九州电力送配电株式会社 | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く） ※停電情報自動応答サービスは24时间対応 |
受付时间は送配電事業者によって異なるため、きちんと確認しておきましょう。
なお、停电の原因は、ご自宅の漏电やブレーカーの不具合の可能性もあります。まずはお住まいの地域の一般送配电事业者の停电情报を确认。地域の停电ではないなら、自宅の分电盘のブレーカーが落ちていないか确认してください。
【リボンエナジー】その他の问い合わせ（电话番号）
リボンエナジーのその他の问い合わせ先は次のとおりです。
| 问い合わせ先 | 电话番号 |
|---|---|
| マイページについて | 050-1721-4564 |
| 供给地点特定番号について知りたい |
【リボンエナジー】カスタマーサービスに电话がつながらない场合の対策
电话がつながらないときのために、电话以外の问い合わせ?手続き方法を绍介します。リボンエナジーの电话以外での问い合わせ方法は、主に次の3つです。
- インターネットで手続きをする
- マイページで手続きする
- メールで问い合わせる
インターネットで手続きをする
リボンエナジーでは、インターネットからでもさまざまな确认や手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 料金プラン
- 割引メニュー
- 料金见积もり（シミュレーション） など
- 电気の開通手続き（引越し先での新規契約）
- 黑料科（現住居で他の電力会社から切り替え） など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- リボンエナジー公式ページの上部「お申し込み」を选択
- 「切り替えの申し込み」「引越先の申し込み」を选択する
- 必要な情报を入力する
マイページで手続きする
リボンエナジーのマイページでも、各种问い合わせや手続きができます。
- 契约内容
- 电気料金
- 电気料金の割引適用状況
- 请求书?领収书
- 登録中のクレジットカード情报
- 契約者情報の変更（契約名義や电话番号など）
- 契约アンペア数の変更
- 电気料金の割引を適用
- 电気料金の支払い方法
- 引越し手続き
- 解约手続き
手続き手顺は、以下のとおりです。
- リボンエナジー公式ページ右上またはメニュー内にある「ログイン」を选択
- 登録メールアドレスとパスワードでログインする
- 必要情报の入力など画面の指示に従って手続きを行う
メールで问い合わせる
リボンエナジーでは、メールでもさまざまな问い合わせが可能です。
- 申し込みについて
- 提供エリアについて
- 电気の利用開始日（切り替え日）について
- 契约内容について
- 解约方法について など
问い合わせ先となるメールアドレスはcontact@ribbonenergy.co.jpです。送り先を间违えないように注意しましょう。
【リボンエナジー】问い合わせに関する蚕&础
最后に、リボンエナジーへの问い合わせに関する、よくある质问にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
电気料金の未払いを確認したいなら、カスタマーセンターに電話ください。
- 电话番号
- 050-1721-4564
- 受付时间
- 平日の午前9时～午后5时 ※土日祝?年末年始除く
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
リボンエナジーでは、基本的に纸の请求书を発行していません。请求书および领収书の确认方法は2つあります。
- マイページの「电気料金」で「请求书?领収书ダウンロード」のボタンを押す
- 支払いの通知メールを开く
纸の请求书が必要なら、自分で印刷する必要があります。なお、請求書に関して電話で問い合わせしたいなら、カスタマーセンターへ連絡ください。电话番号は050-1721-4564です。
リボンエナジーの问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
リボンエナジーの问い合わせ窓口は、相谈したい内容や行いたい手続きによって変わってきます。
问い合わせの际は、现在契约しているプランの种类など、必要な情报を事前に确认しておきましょう。
この记事を书いた人
