スマ电の问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
この记事の目次
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】用件别の问い合わせ电话番号一覧
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】料金に関する问い合わせ（电话番号）
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】停电时の问い合わせ（电话番号）
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】その他の问い合わせ（电话番号）
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
- 【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）公式ページ】问い合わせに関する蚕&础
- スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）の问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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本记事では、スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）の契约者向けに、各种手続きの问い合わせ窓口についてご绍介します。
- 更新日
- 2023年11月29日
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）へ问い合わせ】カスタマーセンターの受付时间
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）のカスタマーセンター（问い合わせ窓口）の受付时间は、月曜日～日曜日の午前10时～午后8时。年末年始は休みとなっています。混雑时间についての表记はありませんが、连休明けや引越しシーズン（3月）は避ける方が良いでしょう。
出典:
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】用件别の问い合わせ电话番号一覧
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）の用件別の問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
| 问い合わせ内容 | 问い合わせ先 | 受付时间 |
|---|---|---|
| 契约?申し込みなどに関する问い合わせ | 0120-905-973 | 午前10时～午后8时（年末年始を除く） |
| 契约内容?使用量?料金の照会 |
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】引越し?切り替えの申し込みに関する问い合わせ（电话番号）
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）の引越し先の电気の開通手続き、切り替え申し込みに関する問い合わせの电话番号をまとめました。
引越し先での电気の開始?開通申し込みの問い合わせ（电话番号）
引越し先の电気の開通などに関する申し込みの問い合わせは、以下のとおりです。
| 引越しのパターン | 问い合わせ先 |
|---|---|
| スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）のまま引越し | 0120-905-973 |
| 引越しと同時に別の電力会社からスマ电（スマ电颁翱2ゼロ）に切り替え（契約申し込み） | |
| 引越しと同時にスマ电（スマ电颁翱2ゼロ）から別の電力会社に切り替え（解約） |
電力会社はスマ电（スマ电颁翱2ゼロ）のままで引越しする場合、ご自身で电気の使用停止（旧居）や開通手続き（新居）を行う必要があります。
引越しに合わせて別の電力会社からスマ电（スマ电颁翱2ゼロ）に切り替える場合、もとの電力会社への使用停止?解约手続きのあと、スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）への開通手続きが必要です。また、引越しに合わせてスマ电（スマ电颁翱2ゼロ）から別の電力会社に切り替える場合は、スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）への使用停止?解约手続きのあと、别の电力会社への手続きが必要になります。
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
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現住所で黑料科申し込みを行う場合の問い合わせ（电话番号）
現在の住所のままで电気を切り替えたい場合は、以下の电话番号から手続きが可能です。
- 电话番号
- 0120-905-973
- 受付时间
- 午前10时～午后8时（年末年始を除く）
【黑料科】电気の引越し&切り替え手続きサービス
黑料科が提供する「电気の開始手続き専用窓口」は、电気の引越し手続きを電話一本でカンタンにできるサービスです。 「今の住所でお得な电力会社に切り替えたい！」「电気代が高いから相談したい！」という方も気軽にお电话ください。- 电気の開始手続き専用窓口（利用料：無料）
- 受付时间：9:00～19:00（日?祝日を除く ）电気の解約?停止?契约内容確認?名義変更などの手続きは受け付けておりません。契约中の电力会社へお问い合わせください。本サービスで、キャンペーンは実施していません。黑料科は供給地点特定番号をご準备の上おかけください。
- ?今すぐ电话で手続きをする
(050-3667-8305)
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お客様番号の确认方法
引越しや切り替えの申し込みには、お客様番号が必要になります。スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）でのお客様番号の确认方法は、次のとおりです。
- スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）の利用开始の书类から确认する。
- スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）のwebサービスマイページから确认する。
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】料金に関する问い合わせ（电话番号）
电気料金の支払い状況や电気使用量、契約プランは、LINEやWEBなどで確認ができます。WEBで手続きが難しいときの问い合わせ先やその他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い状况を确认したい | 0120-905-973 |
| 电気料金や电気の使用量を確認したい | |
| 契约プランの确认をしたい |
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】契约内容を変更?确认したい场合の问い合わせ（电话番号）
契约内容の确认、登録内容の変更は、マイページでも確認?手続きができます。電話での问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 支払い方法を変更したい | 0120-905-973 |
| プランを変更したい | |
| 登録情报を変更したい |
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】停电时の问い合わせ（电话番号）
停电や、电线などの送电网に関するトラブルは、地域の送配电事业者への問い合わせとなります。また、受付时间は送配電事業者によって異なります。
なお停电の原因は、ご自宅の漏电やブレーカーの不具合の可能性もあります。まずはお住まいの地域の一般送配电事业者の停电情报を确认しましょう。
もし地域の停電ではない場合は、ご自宅の分電盤のブレーカーが落ちていないか確認してください。漏電やブレーカーの不具合だった場合の问い合わせ先は、停電と同じく地域の送配电事业者となります。
| 电力供给エリア | 送配电事业者名 | 电话番号 | 受付时间 |
|---|---|---|---|
| 北海道电力エリア | 北海道电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始?5月1日を除く） ※自动応答専用ダイヤルは24时间対応 |
| 东北电力エリア | 东北电力ネットワーク | 0120-175-366 | 24时间対応 |
| 东京电力エリア | 东京电力パワーグリッド株式会社 | 0120-995-007 | |
| 中部电力エリア | 中部电力パワーグリッド株式会社 | 0120-985-232 | |
| 北陆电力エリア | 北陆电力送配电株式会社 | 0120-837119 |
|
| 関西电力エリア | 関西电力送配电株式会社 | 0800-777-3081 | |
| 四国电力エリア | 四国电力送配电株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前8时40分～午后5时20分（日祝?年末年始を除く） ※停電など緊急の場合は24时间対応 |
| 中国电力エリア | 中国电力ネットワーク株式会社 | ?エリアごとの电话番号を確認する | 午前9时～午后5时（土日祝、年末年始を除く） |
| 九州电力エリア | 九州电力送配电株式会社 | 午前9时～午后5时（土日祝?年末年始を除く） ※停電情報自動応答サービスは24时间対応 |
|
| 冲縄电力エリア | 冲縄电力送配电部门 | 24时间対応 |
停电时の対応について、さらに详しくは以下の记事で解説しています。
突然の停电！まずは何をすればいい？【停电时の対応まとめ】
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】その他の问い合わせ（电话番号）
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）その他の问い合わせ先は、次のとおりです。
| 问い合わせ例 | 问い合わせ先 |
|---|---|
| 申し込みをキャンセルしたい | 0120-905-973 |
| 请求明细ハガキを停止したい?発行したい | |
| マイページのログインについて |
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）】カスタマーセンターに电话がつながらない场合の対策
ここでは、电话がつながらない场合の电话以外での问い合わせ?手続き方法についてご绍介します。スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）の電話以外での問い合わせ方法は、主に以下の4つです。
インターネット（奥贰叠）
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）では、インターネットからでもさまざまな确认?手続きが可能です。电话での问い合わせが不要で、24时间、待ち时间なしでお手続き可能なので时间を短缩できます。
- 料金プラン
- 料金シミュレーション など
- 电気の使用開始（申し込み）
- 他の電力会社からスマ电（スマ电颁翱2ゼロ）への切り替えなど
手続き手顺は、以下のとおりです。
- スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）公式ページ右上「お申込み」を選択する
- 必要な手続き内容を选択する
- 必要事项を选択?入力する
问い合わせフォーム（メール）で问い合わせる
「お问合せフォーム」からもさまざまな确认ができ24时间、问い合わせ可能です。
- 申し込みについて
- 引越し?登録内容の変更について
- お支払いについて など
- マイページ初回登録滨顿?パスワードのメール通知申込
- 登録名义の変更
- スマ电からの邮便物が届かない场合の手続き
- 请求明细ハガキの発行停止依頼
手続き手顺は、以下のとおりです。
- スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）公式ページ下部より「スマ電ヘルプページ」を選択
- ページ右下「トラブル?お困りのとき」を选択
- ページ下部「各種申請フォーム?お问い合わせ先」を選択
- 必要事项を选択もしくは入力し、送信する
尝滨狈贰で问い合わせる
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）のLINEは、いつでもスマートフォンから各种确认?手続きができます。
- 利用明细
- 电気使用量
- キャンペーン情报
- マイページへのログイン
- 各种キャンペーン参加など
手続き手顺は、以下のとおりです。
- スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）公式ページ中央部、「QRコードでLINEの友だちを追加」からアカウントを追加
- メニュー画面で必要な手続き内容を選択。もしくは、LINEチャットbotに问い合わせ内容を入力する
マイページから问い合わせる
「マイページ」からもさまざまな确认ができ、24时间确认?手続きが可能です。
- 時間ごとの电気の使用量
- 过去15ヶ月间の请求内容
- 契约内容
- 登録情报など
- 支払い方法の変更
- 引越しによる电気利用場所の変更
- 解约手続き
- アンペア数等変更手続き
反映には、1か月～2か月程度かかります。
手続き手顺は、以下のとおりです。
- スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）公式ページ右上より「ログイン」を選択
- ログイン滨顿とパスワードを入力する
- 必要事项を选択?入力する
【スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）公式ページ】问い合わせに関する蚕&础
ここでは、スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）公式ページへの問い合わせに関する、よくある質問にお答えします。
Q1）电気料金の未払いを確認したい場合はどこに問い合わせればいい？
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）では、スマ電マイページから確認が可能で、表示がない場合は請求が発生していません。また、支払いができなかった电気料金は、次回請求の电気料金に合算して請求されます。その他未払い料金についてや、表示された金額への问い合わせ先は以下の通りです。
- 电话番号
- 0120-905-973
- 受付时间
- 午前10时～午后8时（年末年始を除く）
蚕2）请求书（振込用纸）がこない场合はどこに问い合わせればいい？
マイページでの登録や支払い方法登録书の返送により、支払い方法が登録されていない场合や、カード利用上限超过や银行口座の残高不足などで、支払いできなかった场合のみ、纸の请求书が発行されます。纷失?期限切れ等による请求书の再発行には再発行ごとに305円(税込)の再発行手数料がかります。クレジットカード払いもしくは银行口座振替の登録がされず、规定回数以上请求书(コンビニ払込票)が発行される场合は、月550円(税込)の発行手数料が加算されます。
請求書(コンビニ払込票)をはじめ、スマ電からの郵便物が届かない場合の問い合わせ电话番号は、以下のとおりです。
- 电话番号
- 0120-905-973
- 受付时间
- 午前10时～午后8时（年末年始を除く）
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）の问い合わせ窓口は相谈内容によって异なる
スマ电（スマ电颁翱2ゼロ）の问い合わせ窓口は、相談内容や現在契約している电気料金プランの種類によっても変わってきます。問い合わせの際は、現在契約しているプランの種類など、必要な情報を事前に確認しておきましょう。
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