楽天エネルギー事業部長が語った、电力自由化への取り組み
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电力自由化に対してはじっくりと取り組む楽天
眠れる巨人としてその動向が注目される中、2016年3月2日に開催された电力自由化EXPO2016の専門技術セミナーで、楽天の菅原雄一郎エネルギー事業部長は「様々な商材を扱う楽天にとって、电気は特別な商材ではありません。これまでのノウハウを活かす形で、楽天経済圏に电気を取り込むのが私のミッションです」と楽天の立場を説明しています。
楽天はこれまでにも旅行や金融?决済、モバイルのような特有の规制がある业界への参入経験も豊富なため、电力という新しい市场であってもこれまで同様に取り组む、というのが基本姿势ということのようです。
その上で、今回の电力小売全面自由化に対しては
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ルール决めから実际の自由化までの期间が短く、戦略的自由度が低いので、戦略を立てる余裕がある2017年のガスの自由化を见据えることにした
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アフリカのことわざにも「ガゼルはチーターより早く走る必要はない、いちばん遅いガゼルより早ければ良い」というものがある。楽天カードもスタートは伸び悩んだが、今年にはカード业界最大手になる
と、楽天としてはじっくりと、慌てずに取り组む姿势を取っていることを説明しました。
楽天の选択は「尝笔ガス」との连携
今回の讲演で、菅原氏は「楽天におけるエネルギービジネス」というトピックに触れ、尝笔ガス事业者との连携を重视する姿势を示しました。
楽天とクレックスは今年7月、家庭および法人事业者に対して、新サービスを共同で开発するため、约1万世帯のモニター募集を通じて顾客ニーズなどを调査してきました。その结果、简易贬贰惭厂（注1）から得られるエネルギーデータと顾客のマイページとの连携による有効性、尝笔ガス事业者の强力な贩売チャネルと「楽天スーパーポイント」の组み合わせによるサービスの优位性等を确认し、両社の强みをより生かすため、第叁者割当増资の引き受けを决定しました。
出典:
また、2016年の2月には业界2位の尝笔ガス事业者であるアストモスエネルギーと提携し、尝笔ガスの购入に际して「楽天スーパーポイント」を付与するサービスを発表しています。
楽天が尝笔ガスを重视する理由
电力小売事业へ参入するにあたって尝笔ガスに着目した理由について、同氏は
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楽天に出店している4万店はほとんどが中小公司です。尝笔ガス事业者も全国に2万社超ある。こうした中小をエンパワーメントするのは、楽天の得意とするところです。
と説明し、自社の得意とするビジネスモデルとの亲和性を指摘しました。
また、まさに多数の中小公司を束ねた楽天市场のように、尝笔ガス事业者を束ねるためのプラットフォーム构想に触れました。先に触れたプレスリリース中でも「2017年の都市ガス小売事业全面自由化后のエネルギーインフラ业界の构造変化を视野に入れて积极的に検讨」とされていたこの构想について、4月には発表したいとのことです。
なお、クレアールエナジー社は2016年2月23日時点で発表されている登録小売电気事業者一覧には掲載されていない
ポイントサービスの强みを活かした展开へ
このようにガス自由化后の市场环境を见据えて、家庭向け电力小売への参入については现时点で様子见の姿势をとった楽天ですが、今后、家庭向けのエネルギービジネスをすすめる上での戦略については、すでに検讨が进んでいるようです。
先に触れたクレアールエナジー社との提携のプレスリリースにおいては
また、電力およびガスの小売自由化に伴い、様々な業界から事業者の参入が予想されており、今後クレアールが得たノウハウ等を活かしたサービスプラットフォームを新規参入事業者などへ展開することで、取次等を含めた営業?契約モデルの推進や、FIT电気（注2）およびゼロエミッション電源（水力、再生可能エネルギー（FIT电気を除く））の販売モデルの開発に取り組んでいきます。
出典:
と言及し、この際の記者会見で菅原事業部長も過度な価格競争に陥らない电気の差別化戦略として「再生可能エネルギーが有力」と答えていたのですが、今回の講演においては「楽天スーパーポイント」の活用を中心とした戦略が披露されました。
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楽天としては、まず电気を払うとポイントが付くという世の中を待っていました。これは今年実現した。
とし、楽天がポイントサービスで胜负できる环境が整ったことを指摘、その上で
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楽天の会员様はポイントが贮まるスーパーセールが大好き。例えば「楽天スーパー奥颈贵颈を使えばポイントが9倍」という形でも、他の商品のまとめ买いで付与されるポイントでペイするか计算して加入してくれる。スーパーセールに电力を组み込んだり、デマンドレスポンスでポイントを山分けしたり、いろいろ考えられる。300円安いとか400円安いではない差别化ができる。
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ポイントには
?値引き以上のインパクトを演出できる
?施策にフレキシビリティーをもたらす
?电気という、まさに色がつかない商材に差別化要素をもたらす
などの差别化マーケティング効果がある。楽天スーパーポイントはネットでもリアルでも使えるので、自由化の恩恵を全国に広げる効果もある。
と、电力事业の付加価値を楽天スーパーポイントで生み出す戦略を绍介しました。
楽天の电力?エネルギーサービスの动向は、消费者としても目が离せなくなりそう
このように、楽天が展開しようとしているエネルギー事業はポイントサービスを活かしたものとなりそうです。現状、東京ガスの「パッチョポイント」が楽天スーパーポイントに交換可能なほかは楽天ユーザーにとってうれしい电気料金プランがないこともあり、ガスを含めた楽天のエネルギーサービス展開については目を離せないものとなりそうです。
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