九州地方の地震の影响による停电などの情报について
この记事の目次
このたびの熊本県、大分県の地震により被灾された皆様に、心よりお见舞い申し上げます。
停電中?避難中の电気料金は？
九州電力から、被災した方への电気料金等の特別措置が発表されています。
当社は、このたびの熊本県熊本地方における地震により、灾害救助法が适用された地域および隣接する地域において、住居等に被害を受けられたお客さま等からお申出があった场合には、特别措置を讲ずることとし、本日、「特定小売供给约款以外の供给条件」および「託送供给等约款以外の供给条件」を経済产业大臣に认可申请し、同日、认可を受けましたので、お知らせいたします。
- 电気料金の支払期日の延長
- 平成28年３月（支払期日が４月14日以降のもの）、４月、５月および６月料金計算分の电気料金の支払期日が1ヶ月間延長されます。
- 不使用月の电気料金の免除
- 4月以降の6ヶ月間の間で、避難や停電、家屋の損壊などにより被災時から引き続き电気を全く使わなかった月の电気料金は免除されます。
- 基本料金の免除
- 被災によって电気設備が一時使用不能になった場合は、使用不能だった期間の基本料金が日割りで免除されます。
- 各种工事费の免除
- 家屋の再建、臨時电気設備の工事等に際して、お客さまへ电気を供給するために施設される設備にかかる工事費のうち、お客さまにご負担いただく費用が免除されます。
出典:
なお、九州电力は新电力会社に対する託送サービス等の料金についても、同様の特别措置を発表しています。
补耻でんき、闯:颁翱惭电力、イーレックス、西部ガス、丸红新电力も、被灾した方への特别措置について発表しています。
これらの特别措置は基本的には被灾された方が、契约先へご自身で申し出る必要があります。
补耻でんき（基本料金の减额）
お客さまが、被灾によって补耻でんきサービスを全くご利用できなかった场合に、お客さまからのご申告により、その期间（注3）の基本料金を减额します。
注3：auでんきサービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。なお、auでんきサービスがご利用できなかった期間は、电気使用量等を元に確認させていただきます。灾害救助法が适用された地域および隣接する市町村（注5）において、お客さまが、被灾によって补耻でんきサービスを全くご利用できなかった场合に、お客さまからのご申告により、その期间（注6）の基本料金を减额します。
注5：【隣接する市町村】
福冈県 大牟田市、八女市、みやま市
大分県 日田市、竹田市、玖珠郡九重町、玖珠郡玖珠町
宫崎県 小林市、えびの市、児汤郡西米良村、东臼杵郡椎叶村、西臼杵郡高千穂町、西臼杵郡五ヶ瀬町
鹿児岛県 出水市、伊佐市
注6：auでんきサービスがご利用できなかった期間は、連続する24時間を単位に減額日数を計算します。なお、auでんきサービスがご利用できなかった期間は、电気使用量等を元に確認させていただきます。
出典:
闯:颁翱惭电力（基本料金の减额）
2. 电気料金等の支援措置
被災により「J:COM電力 家庭用コース」を全くご利用できなかった場合に、お客さまからのご申告により、その期間 *2 の基本料金を減額します。
*2 「J:COM電力 家庭用コース」がご利用できなかった期間は、电気使用量等を元に確認させていただき、日割りで減額精算します。
出典:
イーレックス（支払期限の延长?基本料金の免除）
①口座振替、払込用紙のお客様は、お支払いが難しい場合、 平成28年4月ご使用分の电気料金について支払い期日を1ヶ月間延長致します。
②平成28年4月ご使用分の电気料金について、お客さまからの口座引き落としが完了できなかった場合、 5月ご使用分电気料金と合算してお支払い頂き、支払遅延金適用の対象外といたします。(１) 电気料金の支払期日（※１）の延長
平成28年4月、5月および6月料金計算分の电気料金の支払期日を１か月間延長します。
(２) 不使用月の电気料金の免除
被災日が属する料金計算月の次の６か月間に限り、被災時から引き続き全く电気を使用されなかった月の电気料金を免除します。
（注）※１ 支払期日とは、支払義務発生日の翌日から起算して30日目をいいます。
出典:
西部ガス（支払期限の延长?基本料金の免除）
１．电気料金の支払期限日の延長
平成２８年４月、５月および６月料金計算分の电気料金の支払期限日を１か月間延長します。２．不使用月の电気料金の免除
被災日が属する料金計算月の次の６か月間に限り、被災時から引き続き全く电気を使用されなかった月の电気料金を免除します。
出典:
丸红新电力（支払期限の延长?基本料金の免除）
１． 电気料金の支払期日（※１）の延長
平成28年３月（支払期日が４月14日以降のものに限る。）、４月、５月および６月料金計算分の电気料金の支払期日を１か月間延長します。
２．不使用月の电気料金の免除
被災日が属する料金計算月の次の６か月間に限り、被災時から引き続き全く电気を使用されなかった月の电気料金を免除します。
５．基本料金の免除
电気設備が災害のため復旧まで一時使用不能となった場合、平成28年10月末日までの間は、その使用不能設備に相当する基本料金を免除します。
（注）※１支払期日とは、検针日の翌日から起算して30日目をいいます。
出典:
九州电力管内の停电情报は九州电力ホームページで
4月14日(木)、4月16日(土)未明に発生した熊本地方を震源地とする地震に伴って、熊本市を中心とした広域で停电が生じています。
追记：４月20日（水）19时の时点では、送电线の復旧及び高圧电源车の配备により、停电は解消しています。
现在の停电に関する情报はにてご确认いただくのが确実です。
- 九州电力の停电情报
- 特に熊本県の停电情报
新电力を使っている场合は？
新電力を使っているかどうかや、選んだ新電力会社によって、电気の復旧状況が異なるということはありません。
九州の送电设备?送电线などの管理は、新电力へ切替后も电力自由化後も九州電力の送配電部門が引き続き行っています。ご近所も停电している场合は、九州电力による復旧作业をお待ち下さい。
auでんき、イーレックス、エネワンでんき（サイサン）、J:COM電力、西部ガス、贬罢叠エナジー、丸红新电力、ナンワエナジーなど新電力会社とご契約中の方も、まずは九州电力のホームページにて停電の情報をご確認ください。
ご自宅だけが停电している场合
ご近所は电気が復旧しているのにご自宅だけが停電しているなど、停電の原因が不明な場合のお問い合わせは、を必ずご确认のうえで、ご契约中の电力会社へお问い合わせください。
変更のお申し込み后、供给が新电力へ切り替わっているか不明な方は、九州电力の営业所へお问い合わせください。黑料科へお问い合わせを顶いても、ご契约中の会社へご连络いただくようにご案内することしかできません。お手数ですが、直接电力会社へお问い合わせください。
- 九州电力とご契约中もしくはご契约中の电力会社が不明
- 九州电力(営业所一覧)
- auでんき (ページ下部)
- イーレックス
- エネワンでんき
- 闯:颁翱惭电力(熊本県)
- 西部ガス（电気） お客様サービスセンター(停電に関するお問い合わせは24時間)
- 贬罢叠エナジー
- 丸红新电力
- ナンワエナジー (ページ下部)
避难时などに注意しておきたいこと
避难をする、街中を歩くにあたって、気をつけておきたいことはこちらです。
避難の際には电気のブレーカーとガスの元栓を！
避難のためにご自宅を離れる際には、电気のブレーカーを切り、ガスの元栓を閉めてください。
- 电気のブレーカーを入れたままだと、停电から復旧した际に火灾の原因となる场合があります。
- ガスの元栓を开けたままだと、ガスが復旧した际のガス漏れ、火灾につながる场合があります。
切れた电线を见かけたら
切れた电线は感电の恐れがあります。大変危険なので絶対に触らず、お近くの九州电力の営业所までご连络ください。
新电力会社とご契约の方も同様です。屋外の送电线の不具合を确认された场合は絶対に触らず、お近くの九州电力の営业所までご连络ください。
- 九州电力の営业所一覧(九州电力ホームページ)
避难?救助の际は太阳光発电パネルに気をつけて
太阳光発电パネルは、屋根などから落下しても光が当たると発电を続けている场合があります。避难?救助の际には太阳光発电パネルや接続されたケーブル类に気をつけてください。不用意に触れると感电の恐れがあります。
被害を受けた家电製品は
転倒した家电製品、落下などの衝撃を受けた家电製品は使用しないでください。火灾の恐れがあります。