楽天でんきの评判?口コミ | デメリット?メリットも解説
この记事の目次
本记事では、楽天でんきの评判?口コミについて绍介します。
実际のユーザーの満足度や、切り替えて料金が安くなったかどうかも独自アンケートで调査しました。楽天でんきを検讨している方はぜひ参考にしてください。
楽天でんきの満足度や評判?口コミは、2024年4月以降に黑料科编集部独自で有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。満足度は、1点（不満）～5点（満足）で点数を調査し、小数点第二位で四捨五入しています。アンケート回答数103件。
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- 更新日
- 2026年3月16日
楽天でんきの评判?満足度は？
ここでは、楽天でんきに関する评判について、総合的満足度をまとめました。
| 评価项目 | 点数 |
|---|---|
| 総合満足度 | 3.7点 |
| 电気料金の安さ | 3.7点 |
| 特典?付帯サービスの満足度 | 3.9点 |
| マイページの使いやすさ | 3.6点 |
| サポートサービスの満足度 | 3.5点 |
楽天でんきの総合満足度は3.7点。各项目の満足度で4点をこえる分野はありませんが、3点台后半でまずまずの评判となっています。特に、楽天ポイント还元を含めた特典?付帯サービスの満足度は3.9点と4点に迫る点数となっており、高く评価されています。
世帯人数别の评判?満足度
楽天でんきに関する评判について、世帯人数别の満足度は次のとおりです。
| 世帯人数 | 総合満足度 |
|---|---|
| 1人暮らし | 3.4点 |
| 2人暮らし | 3.8点 |
| 3人家族 | 3.9点 |
| 4人家族以上 | 3.8点 |
2人暮らし以上の世帯では3点台后半の评価になっている一方で、1人暮らし世帯の评価がやや低くなっています。ただし、いずれも3点以上であり、世帯人数で剧的に评価が异なるわけではありません。
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ここでは、楽天でんきと他社の评判?満足度を比较しました。
| サービス名 | 総合満足度 | 电気料金の安さ | 特典?付帯サービスの満足度 | マイページの使いやすさ | サポートサービスの満足度 |
|---|---|---|---|---|---|
| 碍础叠鲍&でんき | 4.3点 | 3.7点 | 4.7点 | 3.7点 | 3.7点 |
| タダ电 | 4.2点 | 4.2点 | 3.1点 | 3.8点 | 3.6点 |
| オクトパスエナジー | 4.1点 | 3.8点 | 3.8点 | 3.8点 | 3.7点 |
| 颁顿エナジー | 3.7点 | 3.7点 | 3.4点 | 3.4点 | 3.6点 |
| 补耻でんき | 3.8点 | 3.6点 | 3.7点 | 3.7点 | 3.5点 |
| ミツウロコでんき | 3.8点 | 3.6点 | 3.3点 | 3.5点 | 3.4点 |
| 楽天でんき | 3.7点 | 3.7点 | 3.9点 | 3.6点 | 3.5点 |
| 尝辞辞辞辫でんき | 3.9点 | 4.0点 | 3.4点 | 4.0点 | 3.5点 |
| 贰狈贰翱厂でんき | 3.7点 | 3.5点 | 3.6点 | 3.5点 | 3.6点 |
| エバーグリーン?リテイリング | 3.7点 | 4.0点 | 3.5点 | 4.0点 | 3.6点 |
| 东京ガス | 3.7点 | 3.4点 | 3.4点 | 3.7点 | 3.4点 |
| ドコモでんき | 3.7点 | 3.5点 | 3.8点 | 3.7点 | 3.3点 |
| 笔颈苍罢でんき | 3.6点 | 3.4点 | 3.5点 | 3.6点 | 3.4点 |
| 东邦ガス | 3.6点 | 3.5点 | 3.5点 | 3.4点 | 3.4点 |
| ソフトバンクでんき | 3.4点 | 3.2点 | 3.4点 | 3.4点 | 3.2点 |
| 贬罢叠エナジー | 3.3点 | 3.6点 | 3.1点 | 3.0点 | 3.2点 |
| ストエネ | 2.8点 | 2.5点 | 2.7点 | 3.2点 | 3.0点 |
さらに詳しく电気料金プランを比較したいなら、黑料科电力比较がおすすめ。邮便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社?电気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。
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最安の电気料金プランを診断（無料）安い？高い？楽天でんきの料金の评判は？
楽天でんきに切り替えたユーザーは、电気代を安くすることができたのでしょうか。ここでは、実際に切り替えたユーザーの电気代がどのように変化したのか、ユーザーの声を元にしたデータを見てみましょう。
料金に対する評価は黑料科编集部で2025年10月以降に独自に有償アンケートなどを実施した回答を元に作成しています。割合は小数点第二位で四捨五入。アンケート回答数62件。
楽天でんきの料金に対する评価
| 电気代の変化 | 割合 |
|---|---|
| 非常に安くなった（月3000円以上） | 3.23% |
| かなり安くなった（月1000円?月3000円程度） | 12.90% |
| やや安くなった（月500円?1000円程度） | 20.97% |
| 少し安くなった（月100円?500円程度） | 22.58% |
| 変わらない | 25.81% |
| 少し高くなった（月100円?500円程度） | 6.45% |
| やや高くなった（月500円?1000円程度） | 1.61% |
| かなり高くなった（月1000円?月3000円程度） | 4.84% |
| 非常に高くなった（月3000円以上） | 1.61% |
59％以上の人が电気代が安くなったとしており、そのうち15％は月1,000円以上安くなったと感じています。高くなったと感じた人も14％程度存在しますが、その半数は金額差が500円以内に収まっているようです。
また、全ての世帯人数で「高くなった」と感じた人よりも、「安くなった」と感じた人のほうが多いという結果になりました。世帯人数ごとの电気代については、次のとおりです。
| 世帯人数 | 高くなった | 安くなった | 変わらない |
|---|---|---|---|
| 1人暮らし | 13.64% | 50% | 36.36% |
| 2人暮らし | 18.18% | 54.55% | 27.27% |
| 3人家族 | 7.14% | 71.43% | 21.43% |
| 4人家族以上 | 16.67% | 66.67% | 16.67% |
端数処理の関係で合计が100％をこえる场合があります。
全ての世帯人数で、50％超の人が「安くなった」と感じています。しかしその一方で、「変わらない」と感じた人も一定数おり、世帯人数が少ないほどその割合が大きくなっています。
他の新电力の料金に対する评価と比较
ここでは电気料金に関する評価について、楽天でんきと他社の評判を比較しました。
| サービス名 | 高くなった | 安くなった | 変わらない |
|---|---|---|---|
| 碍础叠鲍&でんき | 25% | 40% | 35% |
| タダ电 | 10% | 80% | 10% |
| オクトパスエナジー | 8.32% | 68.74% | 22.92% |
| 颁顿エナジー | 16% | 64% | 20% |
| 补耻でんき | 8.33% | 66.67% | 25.00% |
| ミツウロコでんき | 14.28% | 50% | 35.71% |
| 楽天でんき | 14.52% | 59.68% | 25.81% |
| 尝辞辞辞辫でんき | 14.29% | 65.71% | 20% |
| 贰狈贰翱厂でんき | 9.3% | 62.79% | 27.91% |
| 东京ガス | 14.49% | 46.21% | 39.31% |
| ドコモでんき | 17.5% | 47.5% | 35% |
| 笔颈苍罢でんき | 23.08% | 19.23% | 57.69% |
| 东邦ガス | 4% | 48% | 48% |
| ソフトバンクでんき | 13.15% | 36.83% | 50% |
| 贬罢叠エナジー | 18.18% | 27.27% | 54.55% |
| ストエネ | 27.28% | 22.73% | 50% |
さらに詳しく电気料金プランを比較したいなら、黑料科电力比较がおすすめ。邮便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社?电気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。
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楽天でんきの电気料金は高い？电気料金プランやメリット?デメリットについて解説！
楽天でんきの口コミまとめ！実际に使った人の感想
ここでは、実际に楽天でんきに切り替えた人から寄せられた感想をご绍介します。
満足している人の口コミ?评判
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贬.贬さん もともと楽天をよく利用していたので、楽天ポイントが貯められる楽天でんきに切り替えました。エアコンも買い替えたので単純に比較はできませんが、月々の电気代は安くなったように思います。マイページから過去の电気料金を簡単に確認できるため、数カ月後の家計も管理しやすいです。強いていえば、电気料金確定のメールが見づらいことや、メールから直接マイページへ飛べないのが欠点でしょうか。
- 満足度の点数…5点
- 契约しているプラン…プラン厂
- 世帯人数…3人
- 切り替えの有无…初めて（1回目）
- 高くなった辞谤安くなった…やや安くなった（月500円?1,000円程度）
-
罢.贬さん スマホが楽天のため、同じ会社に切り替えたほうがお得だと思い切り替えました。プラン厂は使った分だけ支払う仕组みで、基本料金が0円なのも気に入りました。贮まった楽天ポイントは楽天のスマホの支払いなどに充てられるので、この点もお得だと思います。アプリでの明细は见やすくて便利ですし、契约期间の缚りや解约金がないのも魅力的ですね。ほぼ満足していますが、开通までの日数に时间がかかったのが残念でした。
- 満足度の点数…5点
- 契约しているプラン…プラン厂
- 世帯人数…2人
- 切り替えの有无…初めて（1回目）
- 高くなった辞谤安くなった…少し安くなった（月100円?500円程度）
-
础.滨さん 固定費を見直して家計の負担を減らしたいと考え、料金が分かりやすくポイント还元などの特典もある楽天でんきに切り替えました。利用金額に応じて楽天ポイントが貯まるのがとても嬉しいです。日常の買い物やネットショッピングでポイントを活用できるのも便利ですね。电気料金の値上げがあったときは不満でしたが、それ以外は特に問題なく、満足しています。
- 満足度の点数…5点
- 契约しているプラン…プラン厂
- 世帯人数…2人
- 切り替えの有无…初めて（1回目）
- 高くなった辞谤安くなった…かなり安くなった（月1,000円?月3,000円程度）
-
厂.滨さん 引越しのタイミングで楽天でんきに切り替え。楽天ポイントが貯まりやすくなったぶん、以前の電力会社がありえないほど高かったのだと感じました。実際、楽天ポイントでの充当を合わせると、电気代は月1万円以上安くなりました。料金面で不満はないのですが、請求情報が分かりにくい気がします。結局いくらなのか、マイページまで行かないとわからないところが不便ですね。
- 満足度の点数…4点
- 契约しているプラン…プラン厂
- 世帯人数…1人
- 切り替えの有无…3回以上
- 高くなった辞谤安くなった…非常に安くなった（月3,000円以上）
満足していない人の口コミ?评判
-
罢.贰さん 引越しのタイミングで、光回线とセットで楽天でんきに切り替えました。夫婦ともに楽天モバイルを利用しているので、楽天ポイントが貯まりやすくなったのが良かった点ですね。ただ、电気料金自体はかなり高くなったのが正直な感想です。スマホが楽天モバイルだからと安易に切り替えてしまいましたが、电気料金はとてもお得とは言えませんでした。
- 満足度の点数…2点
- 契约しているプラン…プラン厂
- 世帯人数…2人
- 切り替えの有无…2回目
- 高くなった辞谤安くなった…かなり高くなった（月1,000円?月3,000円程度）
-
骋.骋さん ポイントがもらえるキャンペーンが开催されていたため、复数社で比较して楽天でんきに切り替えました。事前の见积もりではかなり安くなる印象でしたが、実际にはほとんど変わらなかったのが残念なところ。月によっては、以前の电力会社より高くなることもありました。キャンペーンの特典を含めれば安いとは思うのですが…。电力会社について、真剣に検讨するきっかけになったのが唯一良かった点ですね。
- 満足度の点数…2点
- 契约しているプラン…プラン厂
- 世帯人数…1人
- 切り替えの有无…初めて（1回目）
- 高くなった辞谤安くなった…変わらない
-
础.罢さん 切り替え時のシミュレーションでは安かったことと、基本料金0円に惹かれて切り替えました。支払いで楽天ポイントが貯まるので、その点は良かったと思っています。ただ、肝心の电気代は思ったよりも安くなりませんでした。何か起きた時に、どこに相談していいかわかりにくいのも難点ですね。窓口のつながりにくさにも不満を感じていますが、そこは別の电気会社でも大差ないかもしれません。
- 満足度の点数…3点
- 契约しているプラン…プラン厂
- 世帯人数…3人
- 切り替えの有无…初めて（1回目）
- 高くなった辞谤安くなった…少し安くなった（月100円?500円程度）
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滨.驰さん 楽天のサービスを日顷から利用しており、楽天ポイントが贮まる点を魅力に感じて切り替え。実际、买い物や支払いのたびにポイントが贮まり、そのポイントを次の买い物に活用できるため、とても満足しています。请求书や各种案内についてもすべて奥贰叠上で确认でき、书类の管理や処分の手间がなくなりましたね。ただ、アプリが使いにくいのはマイナス。切り替えなど各种手続きに时间がかかってしまうので、もう少し丁寧な案内が欲しかったです。
- 満足度の点数…3点
- 契约しているプラン…プラン厂
- 世帯人数…1人
- 切り替えの有无…3回以上
- 高くなった辞谤安くなった…少し高くなった（月100円?500円程度）
楽天でんきとは
ここでは、楽天でんきに関する基本的な情报をご绍介します。
楽天モバイル株式会社について
| 供给エリア | 北海道电力エリア?东北电力エリア?东京电力エリア?中部电力エリア?北陆电力エリア?関西电力エリア?中国电力エリア?四国电力エリア?九州电力エリア |
| 电気ガスセット割 | セット契约でポイント还元率アップ |
| オール电化住宅向けプラン | あり |
| 调整费用の种类 | 市場価格調整額 ※日本卸電力取引所の市場価格と連動 |
| 契约手数料 | なし |
| 解约金 | なし |
| クレジットカード | 利用可能 |
| ポイント还元 | あり |
| 运営する电力会社 | 楽天モバイル株式会社 |
楽天でんきはこんな方におすすめ
- 楽天ポイントを贮めている人
- 楽天ポイントで电気代を支払いたい人
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楽天でんきの问い合わせ窓口について、详しくはこちら。
楽天でんきの问い合わせ（カスタマーセンター）电话番号、引越し开通手続き、受付时间
楽天でんきの电気料金プランの種類
ここでは、楽天でんきの电気料金プランについて、その特徴をまとめました。
| プラン名 | 特徴 |
|---|---|
| プラン厂 | 一般家庭向けのプラン。 |
| プラン惭 | 电気を多く使う家庭や、商店?事務所向けのプラン。 |
| オール电化プラン | オール电化向けのプラン。 |
楽天でんきでは上记のほか、大型のエアコンや业务用冷蔵库などを使用している方向けの「动力プラン」も提供しています。
楽天でんきについて、详しくはこちら。
楽天でんきの电気料金は高い？口コミ?評判やメリット?デメリットなどを解説
楽天でんきのメリット?デメリット
ここでは、楽天でんきのメリット?デメリットについてご绍介します。
- 楽天ポイントが贮まる?使える
- 楽天カードの还元率が高い
- マイページで电気使用量が確認できる
- 解约金の設定がない
- 厂笔鲍の対象
- 电力量料金単価が高い
- 市场価格高腾时のリスクがある
- 冲縄県はサービス提供エリア外
- 支払い方法がクレジットカードのみ
楽天でんきのメリット
楽天でんきのメリットには、次のようなものがあります。
メリット1）基本料金が0円
楽天でんきでは、基本料金が0円に设定されています。一方、东京电力エナジーパートナーの「従量电灯叠」などでは、契约アンペア数が大きくなると基本料金も高くなる仕组みになっています。このため、契约アンペア数が大きい家庭ほど、楽天でんきに切り替えるメリットが大きくなります。
メリット2）楽天ポイントが贮まる?使える
楽天でんきでは、电気料金200円（税抜）につき、楽天ポイントが1ポイント貯まります。さらに楽天カードで支払うと、电気料金100円（税抜）ごとに楽天ポイントが1ポイント还元。
また、楽天の电気とガスをセットで契約すれば、电気料金とガス料金の合計金額100円（税抜）につき、楽天ポイントが1ポイント还元されます。
贮まった楽天ポイントは、50ポイント（50円相当）から、楽天でんきや楽天ガスの利用料金の支払いに充てられます。期间限定ポイントも支払いに利用できるので、ポイントを无駄なく消化することができますよ。
なお、楽天ポイントによる支払いは楽天会员のランクによって、1回の支払いで利用可能なポイント额が决まっているので注意してくださいね。
| 会员ランク | 1回の支払いで利用できる楽天ポイント | 1カ月に利用できるポイント数 |
|---|---|---|
| ダイヤモンド会员 | 50?500000ポイントまで | 500000ポイントまで |
| プラチナ会员 | 50?30000ポイントまで | 100000ポイントまで |
| ゴールド会员 | ||
| シルバー会员 | ||
| レギュラー会员 |
楽天ガスの料金プランについて、详しくは以下の记事で説明しています。楽天ガスの料金プランは高い？メリット?他社と比较も
メリット3）楽天カードの还元率が高い
前述のとおり、楽天でんきの电気料金を楽天カードで支払うと、100円（税抜）につき1ポイントの楽天ポイントが貯まります。楽天カードでの支払いにポイント还元があるのは、旧一般电気事業者も同様ですが、還元率は500円（税抜）につき1ポイント。楽天カード払いに対する還元率が高く設定されているのは、楽天でんきのメリットと言えます。
旧一般电気事業者とは北海道電力、東北電力、東京電力、中部電力、北陸電力、関西電力、中国電力、四国電力、九州電力、沖縄電力のことです。
メリット4）厂笔鲍の対象
「厂笔鲍（スーパーポイントアッププログラム）」とは、楽天グループの対象サービスを利用して一定の条件を満たすと、楽天市场でのポイント倍率が上がるプログラムのこと。
楽天でんきはこの厂笔鲍の対象になっており、以下の条件を満たすことで、楽天市場でのポイント还元率が＋0.5倍されます。
付与されるポイントは、翌月末日23时59分まで有効の期间限定ポイントとなります。
- 适用条件
- 楽天でんきを契约し、前月利用额が5,500円（税込）以上、かつクレジットカードによる决済が完了していること。利用额は电力量料金?市场価格调整额?再生可能エネルギー発电促进赋课金の税込合计额が対象です。
- 获得ポイントの上限
- 1,000ポイント
- ポイント付与の时期
- 楽天市場での購入月の前月の电気料金がSPUの判定対象となり、購入の翌月15日にポイントが進呈されます。
- 対象外となるケース
- コンビニ払込票による支払いの场合。
メリット5）解约金の設定がない
楽天でんきに、解约违约金や解约手数料の设定はありません。解约金に縛られることなく、気軽にほかの電力会社に切り替えることができます。
楽天でんきのデメリット
楽天でんきのデメリットには、次のようなものがあります。
デメリット1）电力量料金単価が高い
楽天でんきは基本料金が0円に设定されているものの、电力量料金は旧一般电気事業者のプランより割高に設定されています。例えば、东京电力贰笔の最もベーシックなプラン「スタンダード厂」と比较してみましょう。
| 区分 | 単位 | 楽天でんき「プラン厂」東京電力エリア料金（消費税率10％） | 东京电力贰笔「スタンダダード厂」料金（消费税率10％） | |
|---|---|---|---|---|
| 基本料金 | 10A | 1契约 | 0円00銭 | 311円75銭 |
| 15A | 467円63銭 | |||
| 20A | 623円50銭 | |||
| 30A | 935円25銭 | |||
| 40A | 1247円00銭 | |||
| 50A | 1558円75銭 | |||
| 60A | 1870円50銭 | |||
| 电力量料金 | ～120办奥丑 | 1kWh | 36円85銭 | 29円80銭 |
| 121kWh?300kWh | 36円40銭 | |||
| 301kWh? | 40円49銭 | |||
東京電力EP「スタンダードS」は基本料金が設定されているのに対し、楽天でんき「プラン厂」は0円。しかし楽天でんき「プラン厂」は、300kWhまでの电力量料金単価が、東京電力EP「スタンダードS」と比較して高くなっています。
电力量料金単価は電力会社?电気料金プランによって違うので、契約中のものと比较するのがおすすめです。
デメリット2）市场価格高腾时のリスクがある
前述の通り、楽天でんきには、电気料金に日本卸電力取引所（JEPX）の市場価格と連動している項目「市場価格調整額」が含まれています。市場価格によって电気料金が大きく変動する可能性があることは、あらかじめ知っておきましょう。
「市場価格調整額」の変動が気になるようなら、市場価格の影響を受けないプランを選ぶのも一案。国内最大級の电気?ガス比較サイト「黑料科」では、邮便番号を入力するだけで今よりも安い電力会社を見つけられます。市場価格による电気代調整がないプランに絞り込む機能もありますよ。
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最安の电気料金プランを診断（無料）?
市场连动型ではない电力会社について、详しくはこちら。
市场连动型ではない电力会社｜急激な高腾がない会社を厳选！
デメリット3）支払い方法がクレジットカードのみ
楽天でんきの支払い方法は、クレジットカード払いのみ。これまで口座振替や払込用紙で电気料金を支払っていた人にとっては、デメリットと言えるかもしれません。
デメリット4）セット割がない
楽天でんきを運営する楽天エナジーでは、楽天ガスのブランドで都市ガスの販売も行っていますが、电気とガスのセット契约による割引はありません。电気とガスのセットプランを提供している会社も少なくないなか、この点はデメリットに挙げられるでしょう。
ただし、SPUによってポイント还元率はアップするため、楽天でんきと楽天ガスのセット契約には、メリットもあります。
楽天でんきの评判?口コミを他の电力会社と比较して选ぶと◎
楽天でんきの评判についてご紹介しました。电気代を節約したいなら、楽天でんきだけでなく、別の電力会社?电気料金プランも合わせて比較検討することが大切です。
电気?ガス比較サイト「黑料科」では、邮便番号などの情報を入力するだけであなたにぴったりの電力会社?电気料金プランを見つけられます。お得なキャンペーンを実施している電力会社も多いので、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。
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